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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, Mexique
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3 496 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    158
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Consultez les avis pour
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1 445
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47
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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montreal
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles

Nous avons séjournés au Now Sapphire pour la relâche scolaire et nous devons faire part de notre enthousiasme envers cet hôtel. Nous y étions avec notre garçon de 12 ans qui a eu un réel plaisir avec toute l'équipe d'animation dont Dilan, Jesus et tous les autres. A la piscine ceux-ci sont efficace sans être achalant. Bravo! Point de vue... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur des réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Chère Monsieur Nous vous remercions vivement d’avoir choisi notre hôtel et d’avoir pris le temps de poster ce magnifique commentaire. Toute notre équipe est sincèrement touchée de ces félicitations qui nous confortent dans nos efforts quotidiens pour offrir à chacun un service de qualité. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Olivia Rodríguez Coordinateur des... Plus 

Lesperon, France
Auteur
12 avis 12 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bonjour, Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et nous avons été un peu déçu. Trop de détails négatifs: Le plus gros point négatif était la plage qui était recouverte d algues, on n a pas bu se baigner sans être à l aise. Les américains parlent trés fort (90% de la population de l hotel). Dans la chambre,... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur des réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci de partager vos commentaires sur Tripdavisor. Pour nous, il est très utile de recevoir des commentaires de nos clients, ainsi nous pouvons corriger notre service. Ce sera un plaisir partager commentaires avec le personnel de service. Nous attendons d'eux bientôt de retour dans notre hôtel. Cordialement Olivia Rodríguez Coordinateur des réseaux sociaux Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Réservation de dernière minute a 1200.00/ pers. Nous n'avions aucune attente et nous avons adoré cet hôtel. Personnel gentil, resto tres bon , chambre grande et propre , très belle plage Par contre difficile d'aller dans la mer car fond rocailleux, et beaucoup d'algues .serviette de plage à volonté et possibilité d'upgrader sa chambre a l'arrivée pour un prix raisonnable.... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur des réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Chere Madam, Nous vous remercions vivement d’avoir choisi notre hôtel et d’avoir pris le temps de poster ce magnifique commentaire. Toute notre équipe est sincèrement touchée de ces félicitations qui nous confortent dans nos efforts quotidiens pour offrir à chacun un service de qualité. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Olivia Rodríguez Coordinateur des... Plus 

Sherbrooke, Quebec, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Nous sommes aller a cet endroit par hasard, Forfait tout inclus pour 785.00 avec escale a Toronto....y'a 2 ans déja...pour le prix....ca valait l'coup....Plage superbe pas de roches, chambre luxueuse et grande, restaurant tres bien....A ne pas manquer au resto de la plage le midi, fish'n chip tout simplement délicieux...avec vue sur la mer...woww nous avons apprécier cet Hotel et... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur des réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Chère Madame / Cher Monsieur Merci beaucoup d’avoir choisi le Now Sapphire Riviera Cancun et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de notre hotel ainsi que le service de nos équipes. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Olivia Rodríguez Coordinateur des réseaux sociaux Now Sapphire... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Nous étions 7 membres de la famille ( incluant 2 enfants, 3ans et 20 mois) à séjourner à cet hôtel du 28 décembre au 4 janvier et avons mentionné en arrivant que nous étions des clients fidèles car nous en étions à notre 7e séjour dans des hôtels NOW ou Dreams, Nous sommes donc en mesure de commenter en fonction... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour nous ecribe sur votre séjour dans notre Hôtel. Tous les commentaires sont partagés avec le personnel pour corriger et améliorer notre service. Cela a été un plaisir de vous avoir et nous espérons que dans un proche avenir, nous pouvons vous donner le plus chaleureux des accueils. Cordialement, Olivia Rodríguez Coordinateur réseaux sociaux Plus 

Québec, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Selon moi l'hôtel a trop d'étoile les chambres sont propre un peut vieux . Pour ce qui es de la nourriture pas vraiment bonne le japonais laisse à désirer. Il attendre le pourboire sinon le service est ordinaire je m'attendais à plus car j'ai fait le now jade lui était selon mes attentes . Même le lobby es pas propre... Plus 

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NowSapphireRC, Social Media Coordinator de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Chere Madam, Merci de partager vos commentaires sur Tripdavisor. Pour nous, il est très utile de recevoir des commentaires de nos clients, ainsi nous pouvons corriger notre service. Ce sera un plaisir partager commentaires avec le personnel de service. Nous attendons d'eux bientôt de retour dans notre hôtel. Cordialement Olivia Rodríguez Coordinateur réseaux sociaux Now Sapphire Riviera... Plus 

Auxerre, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

Nous avons pris ce voyage par le billet de VOYAGE PRIVE. HOTEL: Magnifique hôtel! Très arboré, bâtiments de 2 étages, toujours propre, personnel souriant, grandes chambres confortables, belle piscine, belle plage. Nous avons essentiellement mangé au Market Place (buffet), car les autres restaurants que nous avons testé (japonais, français et méditerranéens) n'étaient pas de notre goût! Malheureusement ces restaurants sont... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur des réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor suite à votre séjour à l’Hôtel Now Sapphire Riviera Cancun. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour parmi nous ait répondu entièrement à vos attentes. Sachez que ce fut une joie de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos... Plus 

Saint-Eustache, Canada
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Nous y avons célébré notre anniversaire de mariage. Nous avons apprécié le confort de la chambre, la beauté des lieux et le service impeccable du personnel. La cuisine est difne de mention, particulièrement le restaurant "français". 'Nous tenons à souligner le travail d'hôtesse de Paula au restaurant "buffet". Elle était d'une gentillesse exceptionnelle et tenait bien son rôle "capitaine".

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
NowSapphireRC, Coordinateur des réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous apprécions que vous ayez choisi notre hôtel pour fêter leur anniversaire de mariage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et se fera un plaisir de partager vos commentaires avec le personnel des opérations en particulier Paula. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre paradis! Cordialement Olivia Rodríguez Coordinateur des réseaux sociaux Now sapphire... Plus 

Gatineau, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2014

Situé entre Cancun et Playa Del Carmen. le Now Sapphire offre de belles chambres confortables avec minibar à volonté. La végétation est exquise avec les petits sentiers très sécuritaires. Tous les restos sont concentres ce qui rends le tout plus facile. Pas de réservations, premier venu, premier servi. Un excellent choix, je recommande fortement le resto japonais c’est tout un... Plus 

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NowSapphireRC, Coordinateur des Médias Sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Cela a ete un plaisir de vous avoir eu. Merci pour le partage de vos superbes photos prises à l'hôtel. Nous vous remercions pour écrire vos commentaires sur votre séjour que nous allons partager avec le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt à Now Sapphire Riviera Cancun.... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Super belle plage mais la couleur de l'eau n'était pas super. Excellent service, nourriture de très bonne qualité. Les géos étaient incroyable. Pour relaxer ou avoir du plaisir un 5 étoiles très plaisant à 30 minutes de l'aéroport de Cancun et du centre ville de Playa del Carmen

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
NowSapphireRC, Coordinateur réseaux sociaux de Now Sapphire Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de vos vacances et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Sincères salutations. L'équipe du Now Sapphire Riviera Cancun. Olivia Rodríguez Coordinateur réseaux sociaux Now Sapphire Riviera Cancun Plus 

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