J'avais passé d'excellentes vacances au Mexique, l'hôtel est fortement recommandé, je me suis détendu et reposé beaucoup. Surtout Michelle à la réception est très sympathique et toujours prêt à aider, en plus elle parle un anglais parfait

c'est un hôtel agréable où le personnel est à votre service surtout quand vous ne maitrisez pas trop la langue espagnole ou anglaise j'y suis restée 8 jours j'ai pu utiliser les services proposés je vous conseille les visites de thulum et de chichen itza si la civilisation MAYA vous intéresse les restaurants sont sympa j'ai surtout aimé le latino... Plus

Nous revenons de notre second séjour dans ce superbe hotel. Nous y avions déjà séjourné l'année dernière et c'est avec grand bonheur que nous avons retrouvé la qualité de service et ce personnel si attentionné. Nos 4 enfants etaient aux anges et nous aussi! Ce all inclusive est sûrement l'un des meilleurs: on y mange royalement des plats des qualité... Plus

bien qu'ayant acheté un forfait pour une suite junior avec vue sur l'océan, nous nous sommes retrouvées pendant 2 jours dans une suite junior sombre donnant sur un mur et il a fallu réellement se battre pour obtenir le transfert de chambre ce qui a plutôt gaché les 2 premiers jours de vacances et aucune compensation pour cette erreur de... Plus

Vaut meiux tard que jamais... Tout était parfait! de l'accueil au départ. Nous n'aimions pas notre chambre au premier étage et sans problème, on nous a donné une autre chambre plus luxueuse. La nourriture était excellente dans tous les restos et le service, wow! Rapide et jovial! Même si nous étions en couple, nous avons apprécié la petite et grande... Plus

Bonjour Cet hotel est dedié aux familles avec enfants, ils sont équipés pour ca..pas de buffet a part le matin... Tout est positif et la nourriture excellente.. restaurant a la carte 5 étoiles si vous avez des petits enfants vous allez adorés cette place.. propre, une piscine chauffé tout est a proximitée. un peu cher mais ca vaut la peine..... Plus

Synthétisons cette "superbe" escapade. L'accueil est chaleureux (coupe de crémant à l'arrivée et choix du parfum d'ambiance pour la chambre et les oreillers). Le personnel est disponible, chaleureux et discret. La plage... Un vrai régal. Des activités sont proposées toute la journée (yoga, beach volley, aérobic, plongée, kayak,etc). Une salle de sport est à la disposition de la clientèle ainsi... Plus

Nous rentrons du Mexique, où nous venons d'avoir une très mauvaise expérience à l'Azul Beach : A notre arrivée on nous annoncé que nous ne pouvions pas avoir nos 3 chambres (réservées et payées depuis le mois de septembre) en raison du surbooking de l'hôtel...On nous a alors "proposé" une chambre de catégorie supérieure à l'Azul Sensatori (situé à 2... Plus

Si vous souhaitez partir sur la riviera maya ,évitez l azul beach si vous êtes français pour les raisons suivantes. : Le personnel de cet établissement 5 étoiles ne parlent pas le français !!! Les cabanes sur la plage sont inaccessibles si vous ne payez pas un bakchich!!! Cet hôtel à la particularité d organiser des mariages pour les américains... Plus