Un peu aigri par un niveau de pourboires clairement excessif. Ca finit par créer un système de service à deux vitesses où il faut donner un pourboire si vous voulez le niveau de service adéquat. Pas de pourboire et vous tombez dans la seconde catégorie de service. Mais ce n'est pas un gros problème vu que le personnel est très... suite

Voyage " honeymoon"du 8/04/2008 au 23/04/2008 avec d'abord un circuit de 4 jours dans le yucatan puis séjour à Puerto Morelos du 13/04/2008 au 23/04/2008 10 jours à l'hôtel. Accueil: Arrivée vers 16h à l'hôtel avec serviette chaude et coupe de champagne (mousseux méthode champenoise marque dubois fait au mexique, j'avoue étant français ça m'énerve c'est comme si on faisait... suite

17 mars au 21 mars 2008 Excellence Riviera est PARFAIT pour les couples d'amoureux qui cherche le repos et la tranquillité. Nous avons passé une semaine parfaite au excellence riviera. Arrivé à l'hôtel: nous sommes arrivés en fin de soirée le samedi et dès notre arrivé nous avons été reçu avec un verre de champagne et petite serviette humide.La personne... suite

Vous ne serez pas déçu d'aller dans ce complexe hotellier. C'est tout simplement magnifique. Service impecable, propreté impecable, la mer est belle (puisque souvent à la Riviera Maya c'est rocailleux), les choix de restaurant grandioses et tout est bon. Bref, j'espère y retourner un jour!!! suite

Nous sommes allés à cet hotel pour adultes, car nous venions de laisser nos enfants et petits-enfants retourner à la maison. Le responsable d'Air Transat qui était sur place (Grand Palladium) a fait des recherches pour nous et nous a suggéré cet endroit que notre fille et son conjoint avaient fréquenté l'an dernier. Les conseils nous ont influencé. Absolument superbe.... suite

Bravo. Le site est magnifique. Très propre et très bien disposé. Les restaurants sont presque tous près de la plage. Salles de bain toujours très propres partout sur le site même celles près de la plage. Le service est hors pair. Les gens qui travaillent à cet hôtel sont tous très gentils, courtois et prêts à te rendre service. On... suite

Je ne voudrais pas etre redondante, mais notre a séjour a été parfait en tout point. Nous avions plusieurs voyage déja a notre actif, mais jamais dans un endroit sans enfant, et cela est toute la différence. Alors nous vous recommendons l'Excellence si vous avez besoin de repos, endroit paisible, calme, propre, personnels attentifs. Si vous demandez votre chambre demandé... suite

Nous sommes de retour mon conjoint et moi de cet Hotel depuis dimanche dernier. N'avions jamais fait l'expérience d'un hotel de cet envergure!!! Dès notre arrivé par petite autobus nous étions pris en charge avec débarbouillette mouillée pour notre cou et front(!) et un verre de champagne!! L'hotel est splendide, tout est en marbre du lobby aux salles de bains... suite

Habitué aux beaux établissements de luxe dans les Caraïbes, j'apréhendai mon séjour à l'excellence Hotel de part la grandeur de l'établissement. Et bien pas du tout, tout est parfait , les dispositions et nombres de restaurant (8) , bars (8 ou 10) sont concus pour ne pas se trouver en nombres important aux mêmes endroits. Le personnel trés attentif et... suite