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Kingfisher Bay Resort

Kingfisher Bay, Île Fraser, Queensland 4655, Australie (Anciennement Mercure Kingfisher Bay)
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1 158 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    263
    409
    241
    155
    90
Consultez les avis pour
341
489
26
12
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles

Excellent établissement, dans un cadre exceptionnel. Chambre spacieuse, grande piscine, excellents restaurants (les trois). Accueil sympathique, mais le personnel est un peu limité pour vous informer sur les déplacements et itinéraires sur l'ile.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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KingfisherBayResort, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis
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Dear Francois B Thank you for taking time out from your holiday to post such a fantastic 5 star review!... Plus 

Montpellier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Quel dommage, un si bel endroit. L'hôtel est mal tenu, le service est nul, il manque du personnel. L'accueil est minable. Trop de personnel jeune et inexpérimenté (un jeune de 16 ans au bar de la piscine, seul, devant s'occuper aussi des locations de bateau). La queue à la réception en permanence. Internet payant !!!! Les deux restaurants sont franchement... Plus 

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis
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Dear Agnes34070 Please accept our sincere apologies that your stay with us has not met expectations on a number of... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Île Fraser

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Hôtel sympathique mais un peu vieux. La faune et la flore sont magnifique. Dommage d'avoir implanté autant d'hôtels sur cette île de rêve. À Essayez quand-même pour avoir le temps de l'explorer. L'arrivée en ferry donne un petit plus agréable.

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis
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Hi Cedric C Thank you for taking the time to post. We're pleased to read that you enjoyed the flora... Plus 

Liège, Belgique
Auteur
17 avis 17 avis
10 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2014

Pourquoi diable autoriser le groupe Accor à avoir construit ce complexe sur une île aussi fantastique que Fraser Island ? Il se vantent d'avoir reçu de nombreux prix sur le caractère écologique du complexe, mais ceux-ci datent du début des années 90. Entretemps, ce complexe a manifestement vieilli sans entretien convenable et ne répond plus aux normes de qualité qu'il... Plus 

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis
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Dear Florent D It is never our intention for guests to leave unsatisfied and we apologise that we have failed... Plus 

Lausanne, Suisse
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014 par mobile

Superbe île mais hôtel de mauvaise qualité. Vieux et pas entretenu. Il a dû obtenir ses étoiles il y a très très longtemps. Nous avions une villa plutôt éloignée de la réception et avons dû porter nous-mêmes nos énormes valises à notre arrivée (avec deux jeunes enfants). Villa vétuste, meubles usés et poussiéreux. Pas vraiment sale mais pourrait être mieux... Plus 

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis

Cher Adiau Veuillez accepter nos excuses que votre séjour chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter sur feedback@kingfisherbay.com avec plus de détails de la villa dans laquelle vous avez séjourné, afin que nous pouvons assurer le suivi des problèmes d'entretien et de nettoyage que vous avez mentionné. Nous offrons également un service de... Plus 

Ariege
Auteur chevronné
255 avis 255 avis
49 avis sur les hôtels
86 votes utiles 86 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

le transfert en ferry est deja un plaisir en soi - plus d'une heure- apres un passage au bureau du resort situé sur la terre ferme, où tout est hyper bien organisé - remise des bagages, surveillance de la voiture qui reste sur palce etc- on arrive sur l'ile où un petit train vient nous chercher pour nous amener au... Plus 

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis

Cher ariegemariege C'est toujours un plaisir de voir les visiteurs francais decouvrant les pistes de sable de l'île Fraser et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire au sujet de votre séjour avec nous à Kingfisher Bay. Au nom de l'équipe, tout le meilleur avec le reste de vos aventures de la côte Est. Plus 

Sevres, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

Resort très sympa sur cette ile très "nature". La chambre était tout à fait correcte avec tout le confort nécessaire, et la terrasse qui donne sur le petit lac est très appréciable. Le point négatif est le manque de choix pour le repas du midi. Pas moyen de trouver un snack bon marché si on veut juste un sandwich à... Plus 

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis

Chère Carrie2804, Merci pour votre avis et pour vos aimables commentaires au sujet de votre séjour avec nous. Merci également pour votre retour d’information pour les possibilités de restauration sur place, malheureusement il semble que vous n’avez pas trouvé notre Coffee Rock Café sur la place du village, lequel a un choix de menus variés et bon marchés, y compris... Plus 

Suisse
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
59 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2013

Fraser Island est un endroit magique. On nous a dit beaucoup de bien des excursions-découverte organisées par le resort (qui met sur pied beaucoup d'autres activités, toutes payantes cependant, même celles destinées aux enfants). Mais il faut alors accepter l'idée de visiter les forêts, les lacs de l'intérieur et l'incroyable plage de la côte est dans un gros bus 4x4... Plus 

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KingfisherBayGroup, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis

Cher Phil603 Je vous remercie pour votre commentaire niveau quatre étoiles et pour avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'île Fraser en l'explorant dans votre voiture de location. Au nom de notre équipe, veuillez accepter nos sincères excuses pour avoir trouvé certains membres du personnel pas tres utile, ce n'est evidemment pas... Plus 

Suisse
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
14 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2011

Nous avons été très déçu par l'accueil du Kingfisher Bay. Il y avait beaucoup de monde à cette époque (vacances scolaires australienne et du pacifique en général). Le personnel de la reception avait donc peu de temps à consacrer aux arrivants, encore moins aux partants... Ils ont à peine levé les yeux pour nous accueillir. Ils nous ont donné notre... Plus 

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KingfisherBayTeam, Manager de Kingfisher Bay Resort, a répondu à cet avis
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Dear niaoulia Thank you for taking the time to post. I was sorry to read this review and learn that... Plus 

Paris-
Auteur chevronné
123 avis 123 avis
117 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2009

Nous avons séjourné 1 nuit au Kingfisher bay resort en février, et nous n'avons sincèrement pas été convaincu par cet hotel. L'hotel dispose d'une situation exceptionnelle, proche de l'arrivée des ferrys et au coeur de Fraser Island. Point positif : l'organisation du check-in et la traversée en ferry ( tout comme la prise en charge des bagages ) fut parfaitement... Plus 

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534 photos de cet hôtel

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