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Mercure Cergy Pontoise Centre

Nº 3 sur 14 hôtels à Cergy
ÉcoLeadersNiveau Bronze
3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, Cergy-Pontoise, France
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Mercure Cergy Pontoise Centre
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82 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
7
15
11
45
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nantes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles

Très déçue par cet hôtel. J'avais demandé une chambre avec un grand lit, je me suis retrouvée avec 2 lits simples. La literie est moyenne, mais surtout ne vaut pas ce tarif. Pour un prix inférieur préférer les hôtels Ibis ou la literie est bien meilleure. Petit déjeuner standard, identique aux hôtels de gamme inférieure. En conclusion: mauvais rapport qualité... Plus 

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karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur Tripadvisor. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes sincèrement désolée que vous n'ayez pas pu bénéficier d’une chambre avec grand lit et nous vous prions d'accepter nos... Plus 

Haguenau, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
6 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

Vraiment moyen. Les chambres sont tout à fait correcte, par contre le service petit déjeuner n'est pas du tout du niveau escompté. Ils affichent un petit déj à 06h30, mais le pain arrive vers 07h, le café est enfin disponible à 06h45 et le jus de fruit annoncé comme issu de fruits frais pressés est la pluspart du temps issu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Mercure Cergy Pontoise pour y séjourner et d'avoir laissé votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en terme de qualité dans les chambres. Concernant le petit déjeuner, nous sommes navrés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur... Plus 

Hyères, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
21 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Nous étions en chambre privilège, literie confortable 160x200, chambre très spacieuse et moderne, TV écran plat de 127cm minimum, salle de bain propre et grande douche à l'italienne, parking voiture souterrain a 6,10€ la nuit, très bon accueil, petit déjeuner pas terrible et pas trop de choix pour 14,90€, mais les produits sont de qualités, mes parents avaient la seule... Plus 

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karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Client Je vous remercie d’avoir posté un avis positif concernant votre séjour passé parmi nous au Mercure Cergy Pontoise. Mon équipe et moi-même faisons un grand effort quotidien afin de rendre votre séjour convivial et relaxant. Depuis plusieurs années et grâce à de nombreux témoignages, surtout aux remarques très constructives, nous avons réussi à ajuster et adapter notre hôtel... Plus 

Auteur chevronné
118 avis 118 avis
60 avis sur les hôtels
90 votes utiles 90 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

Proche RER et autoroute. Parking prive et ferme. Accueil moyen a l arrivee par contre le matin rien a dire a la reception. Chambre tres agreable avec un tres bon lit. Salle de bain et wc tres propre . Grande tele. Wifi fonctionnant bien ideal pour travailler. Lieu calme. Petit dejeuner avec du choix et des produits de qualite.

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karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel que vous décrivez parfaitement. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services pour vous assurer le meilleur des séjours. Vos commentaires ont été partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs... Plus 

HENIN-BEAUMONT
Auteur chevronné
152 avis 152 avis
41 avis sur les hôtels
114 votes utiles 114 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015 par mobile

hôtel plutôt bien récemment rénové ,parking Par contre une déception une réservation de 2 chambres avec un grand lit effectuée 2 mois auparavant avec pré paiement pour se retrouver avec 2 chambres avec 2 lits individuels merci mercure et ça sert vraiment à rien d'être client carte gold chez Accor , c'est de penser à ses fidèles clients

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karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Mercure Cergy Pontoise. Tout commentaire de votre part est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas pu bénéficier de vos chambres avec... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cergy

Marrakech, Maroc
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
44 avis sur les hôtels
111 votes utiles 111 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Chambre correcte avec belle literie, le Wi-Fi fonctionne bien et permet de travailler dans de bonnes conditions. Toilettes séparées, salle de bain un peu juste. Produits d'accueil réduits au minimum : 2 savonnettes, le groupe Accor fait des économies pour maintenir les dividendes de ses actionnaires. Parking pratique

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karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mercure Cergy Pontoise. Tout commentaire de votre part est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nos produits d'accueil sont le fruit d'une longue réflexion qui conjugue qualité et responsablité en... Plus 

METZ
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
18 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2014

Chambre rénovée, literie ferme. Salle de bains fonctionnelle et propre. Mini bar et offre de thé café bouilloire. petit bémol, chambre double réservée, avec au final deux lits simples rapprochés... chaleur un peu étouffante dans la chambre et systeme de climatisation / ventilation très bruyant. parking payant 6,10

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel que vous décrivez parfaitement. Comme vous l’avez titré, notre hôtel est à proximité du RER A et notre hôtel que a été entièrement rénové pour votre plus grand comfort. Notre parking privé... Plus 

Châteauroux, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
11 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

Proche de la gare RER, l'hôtel est bien situé. De grandes chambres avec boissons chaudes à dispositions. Des WC séparés de la salle de bain. Possibilité parking fermé (en supplément environ 6 euros/nuit). Un accueil des plus sympathique et souriant. Petit déjeuner irréprochable, ou tout est à disposition. Extérieurs de l'hôtel quelconques, en revanche une décoration intérieur moderne et raffinée.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trip Advisor. Comme vous l’avez si bien décrit, notre hôtel, idéalement situé, a été complètement rénové. Nos chambres sont désormais équipées grand confort pour vous assurer le meilleur des séjours. Notre parking sous-terrain et privé vous assure effectivement une sécurité supplémentaire pour votre véhicule. Vos commentaires seront... Plus 

Soultz, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
6 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

L'hôtel est bien placé et calme. Chambres vastes, bien équipées (tisanes à disposition, frigo rempli, carnet de note..). J'ai juste été déçu par l'odeur persistante de la cigarette; imprégnée dans la moquette... Pour un non fumeur, c'est très embêtant. Salle de bain pratique. Buffet petit déjeuner gargantuesque. Tout y est et pour tous les goûts. L'accueil est excellent et le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel que vous décrivez parfaitement. Comme vous l’avez titré, l’accueil et la qualité du service sont essentiels et nous tenions à nous excuser par le désagrément occasionné par l’odeur de tabac. L’hôtel est... Plus 

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