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Mercure Cergy Pontoise Centre

Nº 3 sur 14 hôtels à Cergy
ÉcoLeadersNiveau Bronze
3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, France
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Mercure Cergy Pontoise Centre
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76 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    3
Consultez les avis pour
7
15
11
40
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Marrakech, Maroc
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
44 avis sur les hôtels
108 votes utiles 108 votes utiles
4 5 étoiles

Chambre correcte avec belle literie, le Wi-Fi fonctionne bien et permet de travailler dans de bonnes conditions. Toilettes séparées, salle de bain un peu juste. Produits d'accueil réduits au minimum : 2 savonnettes, le groupe Accor fait des économies pour maintenir les dividendes de ses actionnaires. Parking pratique

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karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mercure Cergy Pontoise. Tout commentaire de votre part est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nos produits d'accueil sont le fruit d'une longue réflexion qui conjugue qualité et responsablité en... Plus 

METZ
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
18 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2014

Chambre rénovée, literie ferme. Salle de bains fonctionnelle et propre. Mini bar et offre de thé café bouilloire. petit bémol, chambre double réservée, avec au final deux lits simples rapprochés... chaleur un peu étouffante dans la chambre et systeme de climatisation / ventilation très bruyant. parking payant 6,10

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel que vous décrivez parfaitement. Comme vous l’avez titré, notre hôtel est à proximité du RER A et notre hôtel que a été entièrement rénové pour votre plus grand comfort. Notre parking privé... Plus 

Châteauroux, France
Auteur
20 avis 20 avis
11 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

Proche de la gare RER, l'hôtel est bien situé. De grandes chambres avec boissons chaudes à dispositions. Des WC séparés de la salle de bain. Possibilité parking fermé (en supplément environ 6 euros/nuit). Un accueil des plus sympathique et souriant. Petit déjeuner irréprochable, ou tout est à disposition. Extérieurs de l'hôtel quelconques, en revanche une décoration intérieur moderne et raffinée.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trip Advisor. Comme vous l’avez si bien décrit, notre hôtel, idéalement situé, a été complètement rénové. Nos chambres sont désormais équipées grand confort pour vous assurer le meilleur des séjours. Notre parking sous-terrain et privé vous assure effectivement une sécurité supplémentaire pour votre véhicule. Vos commentaires seront... Plus 

Soultz, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
5 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

L'hôtel est bien placé et calme. Chambres vastes, bien équipées (tisanes à disposition, frigo rempli, carnet de note..). J'ai juste été déçu par l'odeur persistante de la cigarette; imprégnée dans la moquette... Pour un non fumeur, c'est très embêtant. Salle de bain pratique. Buffet petit déjeuner gargantuesque. Tout y est et pour tous les goûts. L'accueil est excellent et le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
karine P, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel que vous décrivez parfaitement. Comme vous l’avez titré, l’accueil et la qualité du service sont essentiels et nous tenions à nous excuser par le désagrément occasionné par l’odeur de tabac. L’hôtel est... Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
38 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

Après une expérience malheureuse dans un autre hôtel de Cergy, j'ai profité d'une promo pour découvrir le Mercure. Effectivement, l'extérieur ne paye pas de mine, mais ce qui m'intéressait était l'intérieur de l'hôtel ! L'accueil a été remarquable : un personnel souriant, serviable, comme si j'étais un client de longue date... La première chambre qui m'a été attribuée ne correspondait... Plus 

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Stéphanie B, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce si bel avis sur Trip Advisor. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services pour vous assurer le meilleur des séjours. Vos commentaires ont été partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs et ont été chaleureusement appréciés. Nous serons ravis de vous revoir à nouveau au Mercure Cergy... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
24 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

Hôtel qui vient d’être rénové et cela se voit , l’extérieur n'est pas très attirant mais vous pouvez y aller les yeux fermer . Une réceptionniste tres gentille et aimable , qui a pris en compte notre statut gold en nous surclassant ce qui n'est pas le cas au novotel Cergy par exemple . Nous avons eu une chambre supérieure... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que la nouvelle décoration de notre hôtel et que votre sur-classement vous aient donné entière satisfaction. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné par la maladresse de notre service d’étage. Il s’agit là d’une attitude inacceptable et soyez assurée que vos impressions sont dès à... Plus 

Braine-l'alleud, Belgique
Auteur chevronné
163 avis 163 avis
101 avis sur les hôtels
176 votes utiles 176 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2014

L'hôtel vient d'être rénové, et j'ai trouvé la nouvelle déco très moderne et soft à la fois. Les couloirs menant aux chambres sont dans les tons gris et rouge foncé avec un éclairage aux LED. La chambres était grande, décorée dans les tons marron beige et blanc. J'avais une télévision avec un écran de 102 cm. Table sur roulettes très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trip Advisor. Comme vous l’avez si bien décrit, notre hôtel a été complètement rénové. Nos chambres sont désormais équipées grand confort pour vous assurer le meilleur des séjours. Notre parking sous-terrain et privé vous assure une sécurité supplémentaire pour votre véhicule. Nous n’avons effectivement pas de restaurant,... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
67 avis sur les hôtels
53 votes utiles 53 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Cet hôtel Mercure est situé au coeur de Cergy, à proximité d'un grand centre commercial AUCHAN. Le cadre extérieur est banal, mais tout est à l'intérieur, les chambres sont neuves (ou très fraîchement rénovées), déco sympa, ambiance cosy, mini-bar, machine expresso in the room, grande douche, wifi gratuit, parking sous-terrain (6,50 euros). J'ai eu le bonheur d'être "surclassé" en chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d’abord permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de publier ce magnifique avis sur le site TripAdvisor. Comme vous l’avez si bien remarqué, nos chambres ont été récemment rénovées et nos chambres grand confort Privilèges vous assurent les meilleures conditions de détente ou de travail. Nous partagerons avec plaisir vos commentaires avec nos équipes et nous espérons... Plus 

27 photos de cet hôtel

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