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Les 16 hôtels de Cergy

Mercure Cergy Pontoise Centre

4.0 sur 5 Hôtel   |   3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, France
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Mercure Cergy Pontoise Centre
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67 %
Classé n°2 sur 16 hôtels à Cergy
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Christophe C Lyon, France
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58 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
29 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Après une expérience malheureuse dans un autre hôtel de Cergy, j'ai profité d'une promo pour découvrir le Mercure. Effectivement, l'extérieur ne paye pas de mine, mais ce qui m'intéressait était l'intérieur de l'hôtel ! L'accueil a été remarquable : un personnel souriant, serviable, comme si j'étais un client de longue date... La première chambre qui m'a été attribuée ne correspondait... Plus

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Stéphanie B, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce si bel avis sur Trip Advisor. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services pour vous assurer le meilleur des séjours. Vos commentaires ont été partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs et ont été chaleureusement appréciés. Nous serons ravis de vous revoir à nouveau au Mercure Cergy... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
19 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel qui vient d’être rénové et cela se voit , l’extérieur n'est pas très attirant mais vous pouvez y aller les yeux fermer . Une réceptionniste tres gentille et aimable , qui a pris en compte notre statut gold en nous surclassant ce qui n'est pas le cas au novotel Cergy par exemple . Nous avons eu une chambre supérieure... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir posté votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que la nouvelle décoration de notre hôtel et que votre sur-classement vous aient donné entière satisfaction. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné par la maladresse de notre service d’étage. Il s’agit là d’une attitude inacceptable et soyez assurée que vos impressions sont dès à... Plus

Braine-l'alleud, Belgique
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
56 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel vient d'être rénové, et j'ai trouvé la nouvelle déco très moderne et soft à la fois. Les couloirs menant aux chambres sont dans les tons gris et rouge foncé avec un éclairage aux LED. La chambres était grande, décorée dans les tons marron beige et blanc. J'avais une télévision avec un écran de 102 cm. Table sur roulettes très... Plus

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Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trip Advisor. Comme vous l’avez si bien décrit, notre hôtel a été complètement rénové. Nos chambres sont désormais équipées grand confort pour vous assurer le meilleur des séjours. Notre parking sous-terrain et privé vous assure une sécurité supplémentaire pour votre véhicule. Nous n’avons effectivement pas de restaurant,... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
49 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Cet hôtel Mercure est situé au coeur de Cergy, à proximité d'un grand centre commercial AUCHAN. Le cadre extérieur est banal, mais tout est à l'intérieur, les chambres sont neuves (ou très fraîchement rénovées), déco sympa, ambiance cosy, mini-bar, machine expresso in the room, grande douche, wifi gratuit, parking sous-terrain (6,50 euros). J'ai eu le bonheur d'être "surclassé" en chambre... Plus

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Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d’abord permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de publier ce magnifique avis sur le site TripAdvisor. Comme vous l’avez si bien remarqué, nos chambres ont été récemment rénovées et nos chambres grand confort Privilèges vous assurent les meilleures conditions de détente ou de travail. Nous partagerons avec plaisir vos commentaires avec nos équipes et nous espérons... Plus

Lyon, France
Auteur
17 avis 17 avis
13 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Très bon hotel, proche du RER 'Cergy Préfecture' (5 minutes à pied) et très calme. L'accueil est chaleureux. La literie est confortable et la chambre est spacieuse. L'hotel n'a pas de restaurant, mais il y en a plusieurs à moins de 5 minutes à pied.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stéphanie B, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes heureux d'apprendre que ces moments passés dans notre établissement vous furent agréables. Comme vous l'avez mentionné, notre établissement se situe à proximité de la gare RER, et il est très facile de s'y rendre. Notre hôtel ne disposant pas de restaurant, notre équipe vous conseille volontiers sur les... Plus

Toulon, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
31 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2013

Les plus : - parking à prix raisonnable - emplacement pratique - calme absolu, du moins dans la chambre occupée au 5ème étage - propreté irréprochable - décor agréable - literie et oreillers excellents - courtoisie du personnel - wi-fi gratuit performant Le moins : - room service à base de plats congelés très moyen

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LEDORAT, Responsable réception de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous essayons chaque jour d'améliorer notre qualité de service pour que vous passiez un agréable séjour. Nous sommes ravis que l'hôtel, fraichement rénové, soit à votre goût. Nous avons bien pris en compte que notre offre room-service ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous le regrettons et... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Cergy Pontoise Centre

Adresse : 3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 16 hôtels à Cergy
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Cergy Pontoise Centre 4*
Options de réservation :
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