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HSM Reina Isabel

2.0 sur 5
Avenida Europa 3, 07600 El Arenal, Majorque, Espagne
Services
HSM Reina Isabel
Classé n°38 sur 50 hôtels à El Arenal
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82 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    6
    10
    24
    19
    23
Date Note
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2012 par mobile

J'etais dans cet hotel au debut du mois de septembre pour 1 semaine avc chambre double....et franchement j'etais tres decue! Quand on est arrivé dans la chambre elle etait tres sale avc ds longs cheveux partout. le service de chambre etait inutile vu que malgré qu'ils passaient faire les chambres ça restait aussi sale qu'au depArt surtou le sol et... Plus

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4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
20 mars 2013

Bonjour, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas su répondre à vos attentes et que vos vacances ne se soient donc pas passées au mieux. Nous nous en excusons sincèrement et nous allons transmettre votre avis et vos suggestions aux personnes concernées dans le but d'ameliorer notre service. Cordialement, L'équipe HSM Plus

lons
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2012

Séjour du 15 au 22 aout 2012 que dire de cette hotel de voleur: retour de plage du premier jour 2 iphones et 300 euros en moin. Bien sur les portes etaient fermées, et inutile de tout cacher dans la chambre car ils ont tout fouillé vu le bordel qu'ils ont laissé en partant!!! Et c'est pas fini, 4 jours... Plus

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Bruxelles, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

nous sommes allez le 7 aout jusquau 14 2012 hotel propre mais sans loi le personnel se fout de tout on jette des canettes et des megots dans la piscine les jeunes surtout des allemands font des beuveries et discotheque dans les chambres plus fumeries de chichas et claquement de portes a tout va et cela jusque 2 ou 3... Plus

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4409, Customer Service de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
22 août 2012

Bonjour à vous, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et que vos vacances ne se soient pas passées comme prévu. Sachez que nous possédons un hôtel destiné aux francophones qui vous serait plus adapté et nous serions ravi de vous en informer davantage. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Meilleures salutations, L'équipe HSM Plus

Angers, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2012

Bonjour, Nous avons séjourné dans cet hôtel du 18 au 25 juin 2012 : la fête tous les soirs avec du bruit et des jeunes (très jeunes adolescents) qui crient, claquent les portes et personne ne dit rien ! Le personnel ne fait aucun effort pour parler français. Un seul point positif : la demi-pension qui est très correcte. Pour... Plus

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4409, Customer Service de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
19 juillet 2012

Bonjour à vous, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et que vos vacances ne se soient pas passées comme prévu. Sachez que nous possédons un hôtel destiné aux francophones qui vous serait plus adapté et nous serions ravi de vous en informer davantage. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Meilleures salutations, L'équipe HSM Plus

Longpont sur orge
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2012

Je suis partie en colonie de vacance du 2 au 11 août 2011 et nous séjournions dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant, le self est varié et excellent ! La nourriture est typique espagnole mais aussi européenne. Il y a la télévision dans la chambre avec des chaines internationales. Les chambres sont correctes et disposent d'un balcon avec... Plus

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4409, Customer Service de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
7 mai 2012

Cher, Chère Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans nos hôtels. Cordialement L’équipe HSM! Plus

clermont ferrand
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2011

hôtel se situant à s'arenal parti de l'île extrêmement ouverte à la fête chambre correct mais vieux jeu. balcon côte à côte les uns aux autre. piscine en dessous des balcon avec terrasse beaucoup de passage de bruit. Hôtel a éviter si il s'agit de passer des vacances tranquille et calme. A conseiiler pour jeunes fétards venu dans le seul... Plus

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4409, Soporte reservas de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
17 août 2011

Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne ce soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous possédons plusieurs hôtels sur l'île, nous aurions peut être pu en trouver un plus adaptés à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos réclamations durant votre séjour. Nous aurions été ravi de vous informer davantage. Concernant les nuisances nocturnes, nous... Plus

Camberley
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2012
Google Traduction

Plus
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
4409, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
Google Traduction
10 décembre 2012

Plus

londoner in wales
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2012
Google Traduction

Plus
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4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
Google Traduction
14 novembre 2012

Plus

Morecambe, Royaume-Uni
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2012
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Plus
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4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
Google Traduction
14 novembre 2012

Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2012 par mobile
Google Traduction

Plus
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4409, Director de Relaciones con Clientes de HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis
Google Traduction
14 novembre 2012

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Informations supplémentaires sur HSM Reina Isabel

Alias :
Hotel Reina Isabel
Hotel Reina Isabel El Arenal
HSM Reina Isabel Majorque/El Arenal
Reina Isabel Hotel
Reina Isabel El Arenal
Reina Isabel Hotel El Arenal
Adresse : Avenida Europa 3, 07600 El Arenal, Majorque, Espagne
Région : Espagne > Îles Baléares > Majorque > El Arenal
Services et équipements :
Bar/lounge Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°38 sur 50 hôtels à El Arenal
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 96 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) (2*)
Options de réservation :
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