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Les 49 hôtels de El Arenal

Hotel HSM Reina Isabel

2.0 sur 5 Hôtel   |   Avenida Europa 3, 07600 El Arenal, Majorque, Espagne
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Hotel HSM Reina Isabel
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Classé n°26 sur 49 hôtels à El Arenal
  • Vue d'ensemble
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  • Photos (62)
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  • Équipements
  • Questions et réponses (1)
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119 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    8
    23
    31
    27
    30
Consultez les avis pour
12
41
10
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Pas terrible comme hôtel, mais pour les petits budgets, il est bien situé à quelques mètres de la plage d'Arenal, ce qui est pas négligeable, après la piscine est trop petite, la literie pas terrible, ça fait du bruit tout le soir, la clientèle est toute jeune du coup beaucoup de bruit à toute heure de la journée, la nourriture... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis, que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons que vous reviendrez dans les hôtels Saint Michel. Cordialement, L’équipe HSM! Plus

Strasbourg, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2013

L'hotel a tout les incovenients possible! Les chambres sont insalubre (moisissures, draps tachés, toilette horrible et j'en passe), on peut sentir tous les ressorts dans le matelas, la tv ne fonctionne pas, le téléphone a le fil arraché, le mobilier est en piteux état ! Le menage est fait une fois tout les trois jours. En ce qui concerne les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de donner votre avis ainsi que vos remarques et commentaires. Après avoir lu vos critiques avec soin, nous sommes désolés que l'hôtel n'ai pas satisfait vos exigences. Le nettoyage des chambres de l'hôtel est réalisé tous les jours. Pour assurer la qualité, nous avons transmis votre remarque au service qualité... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à El Arenal

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2012 par mobile

J'etais dans cet hotel au debut du mois de septembre pour 1 semaine avc chambre double....et franchement j'etais tres decue! Quand on est arrivé dans la chambre elle etait tres sale avc ds longs cheveux partout. le service de chambre etait inutile vu que malgré qu'ils passaient faire les chambres ça restait aussi sale qu'au depArt surtou le sol et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
4409, Director de Relaciones con Clientes de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas su répondre à vos attentes et que vos vacances ne se soient donc pas passées au mieux. Nous nous en excusons sincèrement et nous allons transmettre votre avis et vos suggestions aux personnes concernées dans le but d'ameliorer notre service. Cordialement, L'équipe HSM Plus

lons
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2012

Séjour du 15 au 22 aout 2012 que dire de cette hotel de voleur: retour de plage du premier jour 2 iphones et 300 euros en moin. Bien sur les portes etaient fermées, et inutile de tout cacher dans la chambre car ils ont tout fouillé vu le bordel qu'ils ont laissé en partant!!! Et c'est pas fini, 4 jours... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

nous sommes allez le 7 aout jusquau 14 2012 hotel propre mais sans loi le personnel se fout de tout on jette des canettes et des megots dans la piscine les jeunes surtout des allemands font des beuveries et discotheque dans les chambres plus fumeries de chichas et claquement de portes a tout va et cela jusque 2 ou 3... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
4409, Customer Service de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et que vos vacances ne se soient pas passées comme prévu. Sachez que nous possédons un hôtel destiné aux francophones qui vous serait plus adapté et nous serions ravi de vous en informer davantage. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Meilleures salutations, L'équipe HSM Plus

Angers, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2012

Bonjour, Nous avons séjourné dans cet hôtel du 18 au 25 juin 2012 : la fête tous les soirs avec du bruit et des jeunes (très jeunes adolescents) qui crient, claquent les portes et personne ne dit rien ! Le personnel ne fait aucun effort pour parler français. Un seul point positif : la demi-pension qui est très correcte. Pour... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
4409, Customer Service de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et que vos vacances ne se soient pas passées comme prévu. Sachez que nous possédons un hôtel destiné aux francophones qui vous serait plus adapté et nous serions ravi de vous en informer davantage. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Meilleures salutations, L'équipe HSM Plus

Longpont sur orge
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2012

Je suis partie en colonie de vacance du 2 au 11 août 2011 et nous séjournions dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant, le self est varié et excellent ! La nourriture est typique espagnole mais aussi européenne. Il y a la télévision dans la chambre avec des chaines internationales. Les chambres sont correctes et disposent d'un balcon avec... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
4409, Customer Service de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Cher, Chère Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans nos hôtels. Cordialement L’équipe HSM! Plus

clermont ferrand
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2011

hôtel se situant à s'arenal parti de l'île extrêmement ouverte à la fête chambre correct mais vieux jeu. balcon côte à côte les uns aux autre. piscine en dessous des balcon avec terrasse beaucoup de passage de bruit. Hôtel a éviter si il s'agit de passer des vacances tranquille et calme. A conseiiler pour jeunes fétards venu dans le seul... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
4409, Soporte reservas de Hotel HSM Reina Isabel, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne ce soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous possédons plusieurs hôtels sur l'île, nous aurions peut être pu en trouver un plus adaptés à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos réclamations durant votre séjour. Nous aurions été ravi de vous informer davantage. Concernant les nuisances nocturnes, nous... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel HSM Reina Isabel

Adresse : Avenida Europa 3, 07600 El Arenal, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > El Arenal
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 70 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel HSM Reina Isabel 2*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Reina Isabel El Arenal
Hotel HSM Reina Isabel Majorque/El Arenal
Reina Isabel El Arenal
Reina Isabel Hotel El Arenal

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Équipements

Bar/lounge Plage Choix de boissons Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service d'autobus Piscine
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
180

Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses des représentants de Hotel HSM Reina Isabel et des autres voyageurs.
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?