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Be Smart Alea

Jose Mª Cuadrado, 4, 07600 El Arenal, Majorque, Espagne (Anciennement Catalonia Alea Hotel)
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5
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
2 avis
4 5 étoiles

Nous revenons d'une semaine à El Arenal à l'hôtel Alea Be smart. Contrairement aux avis précédents, l'hôtel est agréable et accueillant. Nous étions en demi-pension et franchement la nourriture était très variée. Petit déjeuner copieux, sucré, salé et les repas du soir sont également diversifiés : crudités, salades composées, légumes verts, poissons et viande différents chaque soir. Nous avons eu... Plus 

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Julian S, Director de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour nous donner votre opinion de notre hôtel et sommes très heureux de constater que vous avez profité de votre séjour et que vous avez apprécié nos services aussi bien en référence aux repas, qu'à la propreté des chambres. Réitérant nos remerciements, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir dans une prochaine... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2015

Situé dans un quartier de Majorque fréquenté par des étudiants allemands, anglais et néerlandais, l'hôtel est relativement calme au milieu des orgies alcooliques et bruyantes. El Arenal, c'est laid et sale. L'hôtel est propre, le personnel très efficace. Cependant, il ne faut pas y aller en demi-pension car la nourriture est très mauvaise et malsaine. Au goût des Russes, très... Plus 

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Julian S, Director de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour nous apporter vos appréciations de votre séjour. Nous pouvons très bien comprendre que vous n' ayez pas apprécié la nourriture de nôtre hôtel,mais nous ne sommes absolument pas d'accord quand à vôtre définition de "malsaine " car nôtre société hôtelière prend très au sérieux le thème de la nourriture. Et de faite... Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2015

L'hôtel est vieillot mais a dû être de très bon niveau il y a longtemps. Il aurait besoin d'un rafraîchissement. La propreté des locaux et la qualité du service sont irréprochables. A ce niveau, les trois étoiles sont largement méritées. Mais ... en demi-pension, la nourriture du soir est immangeable. C'est du mauvais surgelé archi réchauffé et baignant dans la... Plus 

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Julian S, Director de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Même reponse que ci-dessus. Est la même reservation. Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour nous apporter vos appréciations de votre séjour. Nous pouvons très bien comprendre que vous n' ayez pas apprécié la nourriture de nôtre hôtel,mais nous ne sommes absolument pas d'accord quand à vôtre définition de "malsaine " car nôtre société hôtelière prend très au sérieux... Plus 

Medreac
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

L'accueil était très bien, le personnel est serviable et de bon conseil pour visiter l'ile et parle français, se qui est rare en Espagne. Le petit déjeuner est très varié et délicieux un bouteille de cava dans un seaux à champagne est exceptionnel dans un hotel 3*** très agréable. Egalement les dinners à thèmes excellent. Tout était succulent. Petite piscine,... Plus 

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Julian S, Director de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris votre temps pour faire-part de vos appréciations quand à votre séjour et sommes enchantés que vous ayez profité de notre hôtel et notre île. Nous particulièrement heureux de vous recevoir à nouveau en septembre. Veuillez agréer nos sincères salutations Julián Santamaría Directeur Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel 5 nuits en juin-juillet 2015.Les chambres de l'hôtel sont, très belles et très propres et très agréables. Nous avons apprécié notre réservation là-bas. Les points faibles sont l'absence de wifi et le fait que les portables (orange seulement?)ne captent pas internet dans les chambres, il n'y a du wifi qu'à la réception et elle... Plus 

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Julian S, Director de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Cher Coline, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes en conversation an ce qui concerne l´instalation de wifi de grand qualite et gratuit. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement, Julián Santamaría / Directeur Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015 par mobile

Nous avons été déçus du quartier en général, très bruyant et remplis de jeunes allemands pas vraiment discrets. Les points forts: personnel très accueillant, efficace et serviable, chambre et lieux publiques très propres. Les points faibles: petit déjeuner peu varié et de faible qualité, idem pour le buffet du soir. Chambre petite et mal insonorisée, wifi payant, piscine petite. La... Plus 

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Julian S, Director General de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris vôtre temps pour nous donner vôtre opinion sur l'hôtel,ce qui nous permet d'améliorer nos services. Nous tenons toutefois à vous informer qu'en effet le mois de juin,très particulièrement du 15 au 30, est un mois pendant lequel il y a beaucoup de jeunes étudiants et ceci pratiquement dans toutes les zones de plages. En ce... Plus 

Majorque, Espagne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2015

Manque de wi fi et supplément demander pour avoir accès ..l'accueil est par contre très bon .j'ai été accueilli par venetta qui malgré la différence de la langue s'est très bien adaptée .merci Venetta

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Julian S, Director General de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour nous donner votre opinion au sujet de votre séjour et nous sommes très heureux de voir que vous avez été satisfaite de votre séjour dans notre hôtel. Ainsi également grâce à votre suggestion, Nous prenons bonne note de votre opinion quant au Wifi. Veuillez agréer nos meilleures salutations . Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
22 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Hôtel agréable situé à 10 minutes à pied de la plage (avec une pente assez raide)! Le personnel est très très souriant et sympathique et disponible. Nous y avons séjourné 4 jours fin mai et l'hôtel n'était pas plein, donc calme! Il est aussi très propre! Les chambres sont assez spacieuses et nettoyées chaque jour. La literie est moyenne et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Julian S, Director General de Be Smart Alea, a répondu à cet avis

Cher client: Nous vous remercions d'avoir pris vôtre temps pour partager votre opinion personnelle de nôtre hôtel. Toutes les opinions sont très importantes pour l'amélioration de nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Plus 

Notre Dame d'Oé
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

Si vous souhaitez un hôtel 3 étoiles un peu en retrait (10 minutes à pied) du front de mer bouillonnant d'animation et de bruit, c'est l'adresse qu'il vous faut. Les chambres sont très confortables et propres. Le personnel est super gentil (à l'accueil, au restaurant et pour le ménage). En demi-pension, le rapport qualité/prix est excellent. Au restaurant, les plats... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Très bon hotel chambres propre personnel à l'écoute proche de la plage 500 m dommage la nourriture n'ai pas variés conseiller prendre en demi pension a 15 min en bus de palma et 40 min de manacor en bus

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