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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
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3 861 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles NOUVEAU

Je suis allée à cet hôtel avec vacances air transat. J'y retournerais demain matin. C'est un paradis naturel avec du personnel professionnel et des repas plus succulents les uns que les autres. Il est cependant important de choisir le Service Royal.

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère danielle r, Merci pour votre très gentille revue à notre égard. Nous vous remercions de mentionner l´attention particulière qui vous a été offerte dans notre Service Royal, ce dont nous sommes très fiers. Nous espérons avoir la chance de compter sur votre retour parmi nous dans un futur proche et c´est avec joie que nous vous démontrerons à nouveau... Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Nous étions un groupe de 5 personnes (groupe de Yoga organisé par l'agence 'J'aime Cuba'). Tout d'abord nous avons eu un accueil digne d'un 5 étoiles. Accueilli par David un représentant de l'hôtel tout à fait charmant et surtout à l'écoute de nos besoins. Étant arrivé très tard en soirée tout y était, champagne à l'arrivée, il avait même prévu... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Ginette A, Nous vous remercions sincèrement de votre revue sur votre séjour inoubliable. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que votre groupe de Yoga est trouvé dans notre hôtel tout ce que vous désiriez pour passer de très agréables moments et que nous ayons pu être à la hauteur de vos expectatives. Merci de mentionner à David qui... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes allés au Paradisus du 12 au 19 juin, nous n'avions pas été avisés que la piscine serait fermée. Suite a cela l'hotel était désert alors ils ont coupés les services. Le buffet était fermé le midi et un soir sur 2. Le jacuzzi au bord de la mer était fermé et le restaurant au bord de la piscine... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Sylvie M, Nous vous remercions d´avoir pris le temps d´écrire une revue sur votre expérience récente à notre hôtel. Vous nous voyez désolés de savoir que votre agent de voyage ou votre tour opérateur ne vous ait pas signalé la fermeture de notre piscine. Nous avons pris soin avec trois mois d´avance d´annoncer nos travaux de rénovation et votre... Plus 

Mirabel, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

surtout n'y aller pas ..reputation surfaite non veridique apres plus de 20 voyages ds le sud pire hotel a vie meme en service royale tres tres cher nouriture horrible personnel est bete etc... pas de service ....point positif pas grand chose proprete chambre apres avoir demande un changement plage mais avec un mais veritable excursion pour en revenir pour le... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame Carole G, Nous vous remercions d´avoir pris le temps d´écrire votre opinion sur votre séjour au Paradisus Rio de Oro. Nous sommes attristés d´apprendre que vous considérez notre hôtel comme le « pire à vie » avec une nourriture horrible et un personnel bête !! Votre revue est assez confuse car vous n´apportez aucun élément objectif où nous pourrions... Plus 

1 avis
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5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J ai fréquenté l hôtel pour la première fois et elle ne sera pas la dernière c est certain.J ai passé de très belles vacances , je peux confirmer que c est le meilleur à cuba ,et je peux vous dire que j ai fréquenté des hôtels de la même catégorie à cuba mais celui là, reste le meilleur.Tout simplement... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Cliente (نوال ا), C´est avec grand plaisir que nous prenons note de votre très aimable revue sur votre récente visite à notre hôtel. Nous sommes très heureux d´avoir pu vous satisfaire et d´avoir été à la hauteur de vos attentes quant au site lui-même, la plage, la nourriture, le Spa, les chambres et notre personnel. David recevra les félicitations... Plus 

Paris
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Certainement le meilleur hôtel que j'ai fréquenté en dix années de vacances à Cuba. Rien à reprocher. Très calme et des plages de rêve. Le personnel est très motivé et toujours à l'écoute. Le cadre est merveilleux et les prestations irréprochable. A l'époque ou je m'y suis rendu, j'ai eu la très bonne surprise de rencontrer le directeur français que... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher alain_brParis, C´est avec grand plaisir que nous lisons votre très aimable revue relatant votre expérience vécue à notre bel hôtel. Nous vous remercions du fond du coeur d´avoir pris le temps d´écrire vos impressions sur la qualité de nos services et je suis personnellement très honoré d´avoir eu l´opportunité de vous rencontrer à Paradisus Rio de Oro, après plusieurs... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Voyage du 2 au 9 mai. Malheureusement, dès notre arrivé il pleuvait et il a plut plusieurs jours. Nous avons eu trois changements de chambre 2426-2216, dans les deux premières, il pleuvait et la troisième était dans le bloc 41, bloc très bruyant le soir (musique, fêtards vers 2-3 h du matin). Aucune nuits sans plusieurs réveils. Il a tellement... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Sylvie M, Nous vous remercions d´avoir eu l´obligeance de publier une revue sur Trip Advisor, où vous décrivez vos expériences de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés que la pluie ait été présente plusieurs jours et semble avoir nettement affecté votre jugement sur nos installations et les services offerts. Pour votre information, le bloc de chambres 41 ne... Plus 

Schefferville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un mot : Paradis ! Et le Spa est un paradis au cœur du paradis ! Tout était parfait, site enchanteur avec une végétation luxuriante. Beaucoup d'oiseaux c'est le réveille-matin. Certains clients d'ailleurs n'étaient pas enchantés par leur présence au buffet, pour ma part ce n'a pas été dérangeant. Au cours des derniers jour la direction de l'hôtel a pris... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Manon B, Merci infiniment pour votre très aimable revue et pour son titre qui nous va droit au cœur. Nous sommes vraiment enchantés de savoir que votre séjour parmi nous se soit aussi bien passé et que vous ayez profité au maximum de ce que notre hôtel a à vous offrir. Votre description judicieuse des différents endroits et services... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

Il y avait presque 15 ans que je n avais pas voyagé . J avoue que j avais peur de ce qui m attenndait. Quelle fabuleuse surprise ! C est un endroit merveilleux , les plages sont belles et les gens sont gentils a souhait. Le personnel de l hotel tout comme les cuisiniers et les serveurs sont sympathiques. Toujours... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Klaudebosco, Je vous remercie du fond du coeur pour votre très bonne et généreuse revue postée sur Trip Advisor. C´est grâce à vos commentaires que d´autres voyageurs pourront se faire une opinion sur la qualité de nos services et nous vous en sommes très reconnaissants. N´hésitez surtout pas à nous contacter directment lorsque vous aurez décidé de venir nous... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

J'y suis allé dans la semaine du 10 mai 2015! À priori je ne suis pas une femme qui aime le principe des tout-inclus! J'aime les petites place dans la nature et tranquille. Mais vu que je voyageais seule, je préférais un tout-inclus pour la sécurité que ça procure. J'ai eu beaucoup de mal à trouver un resort où il... Plus 

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paradisusri0de0r0, General Manager de Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Sabrina G, Vous nous voyez enchantés par votre revue postée sur Trip Advisor. Cela nous fait très plaisir de savoir combien vous avez aimé notre hôtel, ses services, sa nourriture et la nature environnante. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients se sentent comme chez eux et profitent un maximum des beautés qu´offre notre site, aussi... Plus 

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