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Sofitel Algiers Hamma Garden

Nº 1 sur 15 hôtels à Alger
172, rue Hassiba Benbouali, Alger 16015, Algérie
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252 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    84
    101
    40
    16
    11
Consultez les avis pour
5
23
27
182
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-Raphaël, France
Auteur chevronné
125 avis 125 avis
42 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles par mobile

Ce n'est pas la première fois que je séjourne et le staff n'est pas à la hauteur d'un Sofitel. Pas souriant exempté au restaurant pour seulement 2 ou 3 personnes. Réception inefficace, le sourire n'est pas de rigueur, peu serviable et très désagréable. Erreur de facturation. c'est le seul Sofitel au monde qui ne me donne pas automatiquement l'accès au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Oran, Algérie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

magnifique hotel, tres beau tres bien du service bagagerie au service etage en pasant par le chek in et chek out. tres bon le buffet, beaucoup de choix et d qualité. le bar est super sympa, piano dans le hall jussqu a tard. literie super confortable, bravo

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous envoyer un commentaire sur TripAdvisor; Nous vous remercions infiniment pour vos compliments ainsi que pour vos encouragements, votre satisfaction nous réjouit, et nous pousse à donner le maximum de nous même afin de vous satisfaire et de répondre au mieux à vos exigences. Nous avons... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bjr le 23/02/2015 j ai bu 3 cocktail a base de champagne au bar lounge Sofitel bravo aux serveurs mouloud est abderahmane pour le service ,est au petit soins du client quel classe merci pour ce petit moment de plaisir messieurs. Le cocktail délicieux bravo est merci au Sofitel de nous donner cet envie de revenir a bientot

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur tripadvisor. Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre expérience au Sofitel Alger Nous avons transmis vos impressions et vos remerciements à toute l'équipe du Bar, et particulièrement à Mouloud et Abderrahmane Toute l'équipe du Sofitel Alger se joint à moi, afin de vous remercier pour... Plus 

Paris, France
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Le Sofitel d'Alger a un atout de taille, un personnel extraordinaire, j'y vais pour raison professionnelle plus de 6 à 8 fois par an, de 1 à 3 nuits à chaque fois et je m'y sens en sécurité, ce qui est important en ce moment , surtout pour une francaise. Si vous devez aller à Alger, pas une hésitation :... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

Chère cliente, Un grand merci à vous d'avoir prie le temps de poster vos commentaires sur tripAdvisor. heureux sommes nous, de vous savoir aussi satisfaite de notre personnel. Sachez, que notre priorité majeur et de vous satisfaire ainsi que de vous voir quitter l'Hôtel avec une telle impression. Nous espérons vous revoir bientôt au Sofitel Alger, afin de vous faire... Plus 

Paris, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

J'ai passé 3 jours dans cet hôtel, à l'étage "Exécutif", en novembre 2014. J'ai été choquée de constater que certaines de mes affaires personnelles ont été volées. Je m'en suis rendue compte le dernier jour, au moment du check out. Le réceptionniste a appelé la responsable qui est arrivée dans une démarche nonchalante et en me toisant me dit (après... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

Chère cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps d’écrire une critique sur tripadvisor après votre séjour au Sofitel au mois de novembre 2014. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous nous souvenons effectivement que vous nous aviez signalé la disparition de votre crayon de maquillage, et malgré le... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Il me semble ne jamais avoir rencontré un personnel aussi accueillant agréable bienveillant chaleureux et professionnel qu au sofitel. Le personnel du difa est tout particulièrement chaleureux. L'équipe des barmans et leurs coktails sont egalement incontournables. L école hôtelière de kabili n est sûrement pas étrangère à l excellence de ce service

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur tripAdvisor, nous avons pris le soin de partager vos remerciements, et vos impressions avec l'équipe du Difa. qui à son tour est ravis de vous avoir fait vivre une aussi belle expérience au Sofitel Alger. Veuillez recevoir, Cher client, mes sincères salutations. Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

J'adore cet hotel, mon mari aussi, l'accueil est chaleureux,meme les responsables sont a l'écoute, le restaurant difa je kif beaucoup, surtout qu'apres avoir rajouter au buffet les plats chauds, parcequ'avant tu commande le chaud, on te le ramène de l'interieur (cuisine), mais maintenant c'est mieux comme ca, et surtout le directeur de la restauration (mr chaabane) est a l'ecoute et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour au Sofitel Alger. Nous sommes ravis que les services du Sofitel vous aient donné satisfaction, et que vous ayez apprécié l'efficacité de nos ambassadeurs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons cher client, nos cordiales... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

Ce n'est pas tout le temps que je met des avis sur les hôtels, mais avec le Sofitel c'est inévitable. j'ai séjourné dans pas mal d'hôtels à Alger et en Algérie, le Sofitel reste de loin le meilleur souvenir, en arrivant je m'attendais à faire face au personnels désagréables que j'avais l'habitude de rencontrer au Hilton, Saint-George ou même le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Luc L, Directeur général de Sofitel Algiers Hamma Garden, a répondu à cet avis

cher client, Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur tripadvisor. Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre expérience au Sofitel Alger Nous avons transmis vos impressions et vos commentaires à toute l'équipe de l'Hôtel, et particulièrement à notre chef, Rémy BIDRON Anticiper vos besoin et répondre à toutes vos attentes, afin de vous voir... Plus 

suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

un hôtel avec des prestation agréable le seul truc qui dérange dans tout ca rien ne suit ni compatible ? je m explique quand on voit les prix pratiquer pour les nuitée du sofitel on dirait que l algérien moyen a un salaire de 2500 euros comparant au hôtel de même standing en Europe le même hôtel devrais facturé la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5

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