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Art Palace & Spa

Nº 5 sur 68 hôtels à Casablanca
Certificat d'Excellence
4, Rue du Soldat Benhamou | Boulevard d'Anfa, Casablanca 20500, Maroc
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96 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    47
    27
    15
    5
    2
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20
35
7
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Casablanca
Auteur chevronné
325 avis 325 avis
37 avis sur les hôtels
138 votes utiles 138 votes utiles
3 5 étoiles

Accessible de l'extérieur,ce restaurant spectacle se trouve au r/c de l'hôtel Art Palace(spa),pratiquement sur le Bd Anfa.Accueil professionnel dans une salle de dimensions relativement modestes mais chaleureusement agencée.Tables orientées vers une petite scène où s'activent successivement une fourchette de chanteurs marocains en live.Carte conciliable avec l'ambiance et tarifs de cabaret sans arnaque.Bonne cuisine servie par un personnel dynamique.Plusieurs tv pour... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et pour votre avis positif sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que le restaurant Art Age et que nos plats vous aient plu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Votre commentaire a été porté à la connaissance de l’ensemble du personnel. Nous... Plus 

Annemasse, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Séjour en amoureux à Casablanca au mois de septembre, j'ai mis du temps à écrire l'avis pour être très objective. Personnel très sympa, décoration très bien. Les salons des chambres un peu vieillot. Petit déjeuner à oublier, buffet qui ne donne pas envie, pendre un thé à la menthe est très laborieux. Point très positif hôtel idéalement situé pour profiter... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos remarques ont retenu toute mon attention et je vous prie d'accepter mes excuses quant aux désagréments que vous rapportez et je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service. Encore merci pour votre retour d'expérience, et... Plus 

Lyon, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel du 11 au 13 Novembre. Si la chambre était spacieuse, l'isolation phonique est très mauvaise, la moquette est tachée, il n'y a pas de papier dans un des WC, les produits douches sont quasi inexistants, pas d'indications pour faire fonctionner le safety box,etc.....Tout ce qui fait la différence pour un hôtel au prix... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos remarques ont retenu toute mon attention et je vous prie d'accepter mes excuses quant aux désagréments que vous rapportez et je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service. Encore merci pour votre retour d'expérience, Bien... Plus 

Barcelone, Espagne
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Art Palace est sûrement le plus bel endroit de Casablanca. Notre séjour étais merveilleux dans un cadre calme et reposant décoré avec goût un mélange de modernité et de traditionnel ce qui fait une ambiance zen et reposante. alliant calme, luxe, confort et intimité. Séjour de 3 nuits inoubliable... Personnel toujours présent et au petit soin même dans le détail,... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et pour votre avis positif sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que la suite Royale Alexandre le grand vous ait plu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Votre commentaire a été porté à la connaissance de l’ensemble du personnel. Nous accueillons toujours... Plus 

Portiragnes, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
13 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Arrivé en saison creuse, j'ai eu la chance d'être surclassé dans la suite de luxe. Très belle chambre, propre, et de plus on a reçu un hammam gommage gratuit. Le personnel est bien, le petit bar au sous sol est très sympa et les tapas excellentes. L'hôtel est comme souvent à Casablanca difficile a trouver, le service voiturier est excellent.... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de faire confiance à l’Art Palace Suites & Spa et d'avoir écrit votre commentaire. Nous avons apprécié votre avis encourageant. Toute l'équipe et moi même vous en remercie. Nous serons ravis de vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement Plus 

Auteur chevronné
88 avis 88 avis
9 avis sur les hôtels
61 votes utiles 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

je n'ai que testé le spa de l'hotel situé au sous sols. Je n'ai fait le massage thai. Il a été effectué par une masseuse thai "de thailande". C'est trés pros, propre et rodé. Une adresse à conseiller sans hésitations.

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et pour votre avis positif sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que la Spa et notre masseuse de Thaïlande vous aient plu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Votre commentaire a été porté à la connaissance de l’ensemble du personnel. Nous accueillons... Plus 

Montpellier, France
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

ce sont des menteurs qui accuse a tort leur clients... pas professionnel!! j'ai eu le malheur de réserver dans cet hôtel pour ma nuit de noce déjà nous étions déçu par l’accueil même pas des félicitations pour notre mariage!!! et en plus de ça a notre départ il nous accuse de voler un peignoir de bain !!!!!!!!! alors pour mettre... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et de notre service. J'ai déjà transmis vos commentaires à mes équipes. Si vous acceptez de me communiquer vos... Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

le cadre est vraiment sympa, avec de très belles suites thématiques, spacieuses et bien décorées. Mais comme dans bcp d'endroit le service et la propreté ne sont pas à la hauteur... Serviettes sales dans les chambres, hôtesses peu dynamiques au SPA, petit déj qui laisse à désirer (nourriture pas fraiche). On nous a à peine dit bonjour et personne n'est... Plus 

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Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Suite à votre dernier séjour dans notre établissement, vous avez relevé quelques points à améliorer. Sachez que vos remarques sont prises en compte et que mes équipes et moi même redoublons d'attention pour que la qualité de service et la propreté soient irréprochables. Je vous remercie de votre sincérité. Nous serons heureux de vous revoir lors de votre... Plus 

Tanger (Tanja), Maroc
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Un hôtel merveilleux avec des thèmes créatives pour les suites ,se situe au plein centre ville de Casablanca,proche de toute commodité.On y était contents et on a adoré notre suite.Mon mari est descendu au SPA où ils ont une piscine intérieure chaude et a fait un massage asiatique après qu'il a bien apprécié et leur restaurant avec une ambiance live... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Casablanca et d’avoir partagé vos impressions sur Tripadvisor. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

Hôtel super sympa ! cadre agréable, services irréprochables et un confort au rendez vous ! j'avoue que j'ai passé un agréable séjour dans la suite Marylin monroe : grande chambre, très bonne literie...en plus le personnel met à disposition des clients tout ce qu'il faut pour garantir une bonne aisance... Je le conseille fortement!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mehdi_ElAmrani, Informaticien de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis favorable suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que la suite Marylin monroe vous ait plu et si en plus nous avons réussi à vous satisfaire rien ne pouvait nous réjouir davantage ! Votre commentaire a été porté à la connaissance de l’ensemble du personnel. N’hésitez... Plus 

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