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Art Palace & Spa

Nº 5 sur 69 hôtels à Casablanca
Certificat d'Excellence
4, Rue du Soldat Benhamou | Boulevard d'Anfa, Casablanca 20500, Maroc
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Art Palace & Spa
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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alger
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2012

Sur la base de la note sur ce site j'ai décidé lors de mion dernier voyage a casa d'essayer cet hotel. Suites tres spacieuses et tres propres. j'ai pris personnellement la suite ELVIS literie de tres bonne qualité sanitaires tres propres le restaurant offre un buffet petit mais d'excellente qualité le restaurant à la carte est une expérience exceptionnelle, avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Samira M, Directeur général de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner parmi nous et d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre boutique-hotel et ses services vous aient séduits et espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. Sincères Salutations Samira Mounir, Directeur Général Adjoint Plus 

Palaiseau
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

Mes parents sont venus dans cet hotel pour quelques jours nous rejoindre en famille pour les vacances. Une agréable surprise! Le service est impeccable, le personnel à l'écoute et disponible à tout moment. Mes parents ont été surclassés car la clim ne fonctionnait pas bien dans leur chambre. Les suites sont toutes différentes et magnifiquement décorées, d'une propreté irréprochable. Un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Samira M, Directeur général de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci beaucoup d’avoir choisi notre Boutique-Hotel Art Palace - Chateaux&Hotels Collection pour votre séjour à Casablanca et d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos hôtes un accueil et un service chaleureux Nous espérons vous revoir bientot Salutations Plus 

Isère
Auteur de niveau
70 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2012

Nous ne regrettons pas notre choix avec mon mari que d'avoir réservé 2 nuits dans cet hôtel lors de notre visite au Maroc. En plus c'est extrêmement bien tombé si je puis dire ainsi, car mon mari a malheureusement été malade suite à un restaurant qu'on s'était fait sur Rabat, et du coup, on a été "coincé" à la chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Samira M, Directeur général de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement pour votre recommandation sur Trip Advisor, faisant suite à votre séjour au Art Palace Suites Hotel & Spa Nous sommes très heureux d'apprendre que la suite vous ait plus Nous esperons vous revoir bientot afin de pouvoir vous heberger dans des suites thematiques differentes orientales ou encore classiques. La Maria Callas fait partie... Plus 

Aubais, France
Auteur de niveau
142 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2012

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel très calme car en retrait d'une grande artère de Casablanca. Les chambres sont très spacieuses, originales car chacune est réalisée en fonction d'un thème différent: Confucius, Edith Piaf... La literie est excellente, chaque chambre dispose d'un salon privatif très cosy. Au sous-sol de l'hôtel, piscine chauffée, massages, soins corporels... Très... Plus 

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Samira M, Directeur général de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons beaucoup apprécié vos chaleureux commentaires concernant le décor de l’hôtel. Nous sommes également ravis que notre Spa ait répondu à vos attentes, qui j’en suis sûre, vous a permis de profiter d’un agréable moment de détente. De plus, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel concernant la qualité du service qui est... Plus 

Casablanca, Maroc
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2012

Après avoir contacté l’hôtel par mail, je les ai appelé par téléphone et nous nous sommes mis d'accord sur un prix pour une suite Premium, lorsque nous sommes arrivé à l’hôtel nous avons été installé dans une Suite Junior sans avertissement ni changement de prix. Coté Chambre les suites sont spacieuses, agréablement décorées, un petit bémol sur certain équipement de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Samira M, Directeur général de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire le commentaire concernant l'hotel Art Palace & Spa Nous sommes heureux que le personnel et decoration des suites vous ait plus. Nous travaillons de jours en jours afin d'améliorer notre qualité de service Nous sommes par ailleurs profondément désolé pour le malentendu concernant la suite attribuée au lieu de celle... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2012

Hôtel de luxe qui mérite les 5 étoiles Calme et sécurise avec services et personnels hautement qualifies et pros Un grand merci pour le personnel de Room service Spa Bar et réception A conseiller a tous Bonne continuité aux gestionnaires de ce petit paradis Mais un conseil personnel est que de chercher tirs l innovation

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Samira M, Directeur général de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C’est avec une immense joie que nous apprenons que notre boutique-hotel est un "petit paradis" Vos commentaires élogieux ravissent les équipes qui s'améliorent de jours en jours. Soyez assuré que nous ferons en sorte de continuer à mériter la confiance que vous avez su nous confier, et vous recevrons avec plaisir, dans un futur que nous espérons proche.... Plus 

Alger, Algérie
Auteur de niveau
76 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 92 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2012

Bel Hotel,Belles suites,Bon restaurant,Service Correcte ..... mais des couacs quand même! Le surclassement doit être automatique puisque tous les clients qui y ont séjournés en ont bénéficiés ... et moi pareil!Alors si ce surclassement est automatique pourquoi les prix des suites ne sont ils pas tous les mêmes? Je suis arrivé le Lundi soir et je bénéficie d'un surclassement avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mehdi_ElAmrani, informaticien de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis favorable suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Je vous prie d’accepter mes excuses quant aux désagréments que vous rapportez et je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer notre service.... Plus 

Lille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2012

Suite a mon séjour je souhaite donner un avis plus que positif sur l art palace hôtel and Spa des notre arrivée le personnel nous a pris en charge rapidement avec le sourire. L hôtel est propre nous avons bénéficie d un surclassement la chambre Léonard de vinci juste magnifique, le lit super super confortable, la nourriture délicieuse notamment la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Omar E, I.T. Manager de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Madame, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux que la suite Leonard De Vinci vous ait plus et espérons vous revoir prochainement à l'Hotel Art Palace de Casablanca Mes salutations distinguées Omar El Amrani I.T. Manager Art Palace & Spa Casablanca Plus 

Lyon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2012

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux fabuleuses nuits. Malgré notre arrivée tardive le dimanche soir (21h) nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel de réception. Quelle surprise lorsque nous avons appris que nous avions été surclassé en suite royale. Notre suite se trouvait au 6ème étage : la suite Maryline Monroe. Tout de noir et rouge, la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mehdi_ElAmrani, informaticien de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Nous tenons tous à vous remercier d’avoir choisi l'Art Palace et posté ce commentaire très élogieux. Nous sommes ravis que la décoration de notre hôtel et de la suite Maryline Monroe vous aient particulièrement plu. Votre mention pour nos équipes constitue à la fois une récompense et un encouragement dans la poursuite de nos efforts pour offrir à nos hôtes... Plus 

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2012

Nous avons séjourné trois nuits au "Art Palace and Spa" qui est idéalement situé en plein coeur de Casablanca, mais dans une petite rue bien tranquille et agréable du quartier Gautier. Notre suite, raffinée, spacieuse et décorée sur une thématique orientale (la "Bin Arabi" si mes souvenirs sont exacts), était située au premier étage. Bien que nous soyons arrivés tardivement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Vos remarques nous permettent de continuer à nous améliorer. Nous en tenons compte et travaillons dans ce sens. A bientôt chez Art Palace suites & Spa. Cordialement Plus 

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