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Moroccan House Hotel Casablanca

3, Rue Mohamed SMIHA | Cote Avenue des FAR, Centre-Ville, Casablanca, Maroc
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Moroccan House Hotel Casablanca
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N° 32 sur 69 hôtels à Casablanca
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2015
Samsam1313 Bruxelles
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319 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    34
    38
Consultez les avis pour
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107
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12
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Bruxelles
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22 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2015

Les chambres de cet hôtel sont décorées dans un style très marocain, avec beaucoup de goût. Le wifi fonctionne bien dans les chambres. Point important en hiver: le chauffage fonctionne bien (mais il faut demander à un membre du personnel de venir régler la température). Propreté impeccable. Les repas servis au resto de l'hôtel sont excellents, y compris le petit-déjeuner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bretagne, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

La propreté laisse à désirer : pieds noirs après quelques minutes dans les chambres, bruyant, fenêtre cassée mais personne ne vient réparer, petit déjeuner hors de prix et dont le tarif change tous les jours. La réception a gardé nos passeports les 4 jours et nous a obligé à régler un dernier petit déjeuner de 5 personnes (à près de... Plus 

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Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis

Bonjour, Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup. En effet, le client pensait que sa réservation contenait le petit déjeuner alors qu'en réalité il avait pris une réservation SANS petit déjeuner. Nous lui avons d'ailleurs bien montré dans son voucher de réservation. Ajouté à celà, dans aucun hôtel le tarif du petit déjeuner ne change... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Bruxelles, Belgique
1 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

personelle tres desagreable surtout le gerant hotel trop sale a evite' a tout prix on ma fait payer des frais non justifier et aussi payer frais de coffre fort 70dhs ;service nul et emplacement bruyant

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Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis

Bonjour, Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup. En effet, le client n'a pas voulu au départ payer la taxe locale et la location du coffre-fort ( 3 euros ) . Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu de séjour. Pas un espace pour se vanger en lancant des... Plus 

1 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

par rapport aux prestations accordées dans cet hotel, cela reste tres cher surtt quand on trouve que les chambres sont tres petites et que l ambiance dans cet hotel est loin de ce qui est connu sur le pays

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis

Bonjour, Ces reproches m'alertent et me surprennent beaucoup. En effet, le client n'a pas voulu au départ payer la taxe locale Il est bien stipulé sur son mail de réservation que LE PRIX NE COMPREND PAS LA TAXE LOCALE qu'il aurait payé dans n’importe quel autre hôtel.. Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

J'ai réserver par tripadvisor et hostelwold j'ai donc réserver 2 chambre double pour la somme de 26€ x2 soit 52 j'ai réglé 7,8 € de taxe de séjour pour confirmer ma réservation et sur place on m'a tout gentiment invité à payer plus du double du tarif du site après 45 min de négociations, il n'ont rien voulu savoir. J'ai... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis

Bonjour, Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup. Le client ici a fait une confusion entre le prix par personne et le prix de la chambre : il voulait payer 26 Euros par CHAMBRE pour 2 personnes alors que le prix est de 40 Euros par PERSONNE à Marrakech. Trip Advisor est un outil permettant... Plus 

Mérignac, France
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Réservation pour 2 couples.... Nous avons eu la chance d'avoir 2 très grandes chambres avec des lits immenses à baldaquin (literie très dure... Dommage !). Télé et wifi ont fonctionné sans problème . Accueil sympa avec une mention spéciale au porteur des bagages. Dîner correct mais sans surprise. Pénurie de café et de thé au petit déjeuner, le reste était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Saint Laurent du Var
Auteur de niveau
25 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Cet hôtel est bien loin des riads paisibles des médinas et de l'accueil chaleureux marocain. Ici la réception parle à peine français et ne sait pas nous diriger dans Casa (alors que nous étions à 2 rues de l'hôtel), l'accueil à l'arrivée est froid et agaçant. Le personnel est non qualifié à la réception. Le bagagiste et le personnel du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur de niveau
88 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

Nous avions réservé pour 3 dans cet hôtel assez bien situé et lorsque nous sommes arrivés à la réception, on nous a fait comprendre qu'il n'y avait plus de place pour nous...après une discussion animée, on nous a trouvé une chambre triple kitschissime et un peu décatie mais correcte. La personne de la réception est restée très désagréable pendant tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Mehdi E, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis

Bonjour, Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup. en effet, la période Février 2015, l'hôtel subissait un audit et donc particulièrement propre, réaménage et soigné. Trip Advisor est un outil permettant aux voyageurs de s'informer sur leur lieu de séjour. Pas un espace pour se vanger en lancant des accusations infondées. Espérant avoir le priviliège... Plus 

Aubange, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

j ai y passe une semaine , l horreur, chambre sale , ma fille a fait tomber sa tétine sous le lit , en la récupérant , une couche de poussière terrible , les rideaux au dessus du lit sale , les couverture veilles et sentent très mauvais , la salle de bain dégoutante et toute casse , le petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Moroccan House H, Directeur général de Moroccan House Hotel Casablanca, a répondu à cet avis

Cher client, Ces reproches, bien détaillés, sur votre séjour, m'alertent et me surprennent beaucoup. Pour optimiser mon action, j'aurais aimé pouvoir en parler de vive voix avec vous:vu le nombre de problèmes, je suis encore une fois surpris de ne pas avoir eu l'écho d'une plainte, ne serait-ce qu'à votre départ ou lors de votre séjour . Nous souhaitons vous... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

Hôtel agréable a voir, un peu moins à vivre longue temps... Beau bâtiment, bon service, très propre. C'est pas le luxe mais est tellement différente qu'on s'adapte. Petit déjeuner à la marocaine. Matelas très confortable !! La ville est très bruyant mais assez bonne insonorisation dans la chambre car double fenêtre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4

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