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Sheraton Casablanca Hotel & Towers

5.0 sur 5 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc
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Sheraton Casablanca Hotel & Towers
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430 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Comme a chaque fois, rien a reprocher. Tout est parfait, le service, la literie, l'isolation phonique des chambres, les services proposés en chambre, la qualité des plats et du petit déjeuner, les services proposés par l’hôtel (bar boite, sauna, hammam massage, plusieurs restaurants, très bonne carte des vins). Le restaurant japonnais est excellent.

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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hôtel sur lequel il y a beaucoup à dire. Lobby "rien à dire" sauf peut être le niveau sonore du bar attenant à la réception- chambres "correctes" sauf à revoir de fond en comble les sanitaires qui datent d'un autre âge (à part avoir changé les têtes de robinet)..joints en silicone avec champignons et tâches sur tout le pourtour... Plus 

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Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Cher "Globetrotter187147" Nous vous remercions pour vos commentaires, lesquels ont été transmis à nos diffents services pour être intégrés dans nos plans de formation quotidien. Nous regrettons sincèrement de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, malgrés la prévenance de nos Associés et avons pris trés au sérieux vos remarques, particulièrement quant aux délais de réponse pour toute demande d'assistance... Plus 

Tunis, Tunisie
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Besoin de rennovation. La bouffe est excellente Les chambres sont vieux,serviettes,draps...plein de taches. Salle de bain et toilettes odeurs canalisation..bref pas les standards d'un 5 etoiles. Staff serviable et gentil souriants☺

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Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Cher "Manoubi" Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience et sommes heureux de savoir que nos équipes ont été serviables et souriantes et que notre offre restauration a été de qualité. Nous avons par ailleurs transmis vos remarques à notre département hébergement quant aux conditions de la chambre, qui ne ne sont pas dans les standards que nous délivrons.... Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
11 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014 par mobile

l'hôtel donne une bonne impression de l'extérieur, en revanche a l'intérieur cela a un peu vieilli. Les chambres mériteraient à être rafraîchies ainsi que les salles de bain d'un autre âge et notamment le système de douche...les fenêtres ne ferment pas bien. En revanche, le personnel est très bon et à l'écoute et ce que cela soit au front office... Plus 

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Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Cher "Wilfried D", Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sheraton Casablanca. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes sont à l'écoute de nos clients et qu'elles ont répondu à vos demandes et attentes, mais également que le petit-déjeuner proposé par l'hôtel, tant par la diversité des produits, leur fraicheur, que par les Omelettes faites sur place, à... Plus 

Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014

Venu il y a plus de 20 ans dans ce bel hôtel spacieux et très bien placé à 2 pas du souk, j'ai retrouvé mes marques lors d'une escale d'une nuit avant de reprendre l'avion pour la France. Propre, un peu d'usure et de tâches pour les moquettes dans les chambres, c'est tout de même très confortable et abordable pour... Plus 

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Frederic M, Responsable commercial de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Cher "Jean-Paul M", Nous vous remercions pour votre récent séjour et fidélité au Sheraton Casablanca, ainsi que pour avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau, sans attendre 20 ans... A bientôt Plus 

Dakar, Sénégal
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2014

j'ai été surpris d'apprendre que je devait payer plus de MAD200, pour les boissons consommées au resto , alors qu'on m'avait signifié au premier jour que j'avais droit à une boisson par repas. A part ce regretable incident, le séjour s'est bien déroulé.

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Frederic M, Responsable commercial de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Cher "Malick73", Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre récent séjour au Sheraton Casablanca. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour et regrettons toutefois qu'une information erronée puisse vous avoir été communiquée lors de votre arrivée, et comprenons votre surprise lors de vos formalités de départ. Nous attachons une importance capitale... Plus 

Saint Cyr l'Ecole, France
Auteur
16 avis 16 avis
13 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

Hôtel à la hauteur de sa marque . Les chambres sont grandes, bonne literie, salle de bain correcte. Les restaurants sont recommandables . Le bar du Hall est pratique . Le personnel accueillant, professionnel, à l'écoute et réactif .Le Wifi gratuit est très bon. Seuls bémols : j'attendais un peu mieux du petit déjeuner, pas de peignoir ni de chaussons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Cher "Maseth", Nous vous remercions our votre récent séjour au Sherayon Casablanca ainsi que pour avoir partagé votre expérience. Cordialement Plus 

Toulouse, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014 par mobile

Situé en plein cœur de Casa, non loin de la Médina, le Sheraton est somme toute décevant. L'entrée est Top et majestueuse mais au comptoir une drôle d'odeur assaillit vos narines. Cela vient-il des jolies fontaines en face du comptoir? Les ascenseurs ont été pénibles tellement l'attente pour en avoir un était longue. Rien au dire sur le service même... Plus 

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Frederic M, Director of Sales de Sheraton Casablanca Hotel & Towers, a répondu à cet avis

Chère "Sylvie L" Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sheraton Casablanca ainsi que pour avoir partagé votre expérience. Malgré la disponibilité et l'empathie de nos Associés, nous déplorons le fait que vous ayez du subir les actions de la ville de Casablanca pour l'entretien des canalisations de la ville dans notre quartier, provoquant des remontées d'odeurs indépendantes de... Plus 

tunis
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

la disponibilité, l'amabilité et la sympathie de l'ensemble du personnel de l’hôtel qui etaient au service des clients et principalement les filles de la reception ont rendu notre sejour agreable. Hotel bien situé et bien insonorisé

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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Il faut un peut de designe au niveau des chambre et aussi la decoration de la recepetion si non il est bien placer au centre de ville et proche de tout genre de commerce et pour les personels il a un equipe de professionel.......................................................................................

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Casablanca Hotel & Towers

Adresse: 100 Avenue des F.A.R., Casablanca 20000, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 165 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Casablanca Hotel & Towers 5*
Nombre de chambres: 286
Options de réservation :
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Alias :
Sheraton Casablanca Hotel And Towers
Casablanca Sheraton
Style d'hôtel :
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