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Royal Mansour Casablanca

27, Avenue de l'Armee Royale, Casablanca 20000, Maroc (Anciennement Le Royal Mansour Meridien)
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464 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    111
    180
    119
    38
    16
Consultez les avis pour
43
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193
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Polonais en 1er
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Français en 1er
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
13 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles

Le personnel est adorable du portier a la reception en passant par le restaurant.Il regne ici un esprit tres particulier( tres rare dans les hotels au Maroc) qui allie gentillesse et service tres efficace.C est vrai que l'hotel a un peu vieilli mais il reste joliement retro et toujours tres propre et bien entretenu et ce coté retro participe a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher Client Valorisé, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire! Vous avez parfaitement su définir l’atmosphère de l'hôtel Royal Mansour Casablanca, et l’esprit d’équipe très particulier qui reine dans cet itablissement. Votre retour sur l’efficacité et l’attention de notre personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes, conciergerie, réception, restaurants, et direction. Nous sommes très sensibles aux retours de nos... Plus 

Gatineau, Quebec
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bien situé. Accès à la médina et à plusieurs restaurants en 2 minutes. Ma chambre au 8ème était spacieuse, propre et confortable. Vue sur le port entre 2 grands bâtiments, mais à travers 2 fenêtres très sales. La première ouvre, mais la 2ème s'entrouvre à peine. Le wifi gratuit et la connexion cablee pour l'ordi est bien. Avec un supplément,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Emery, Merci d’avoir pris le temps de nous mettre un commentaire sur Tripadvisor suite à votre récent séjour au Royal Mansour Casablanca. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, l'espace et le confort de la chambre, la propreté, le service, et le petit-déjeuner ; ces éléments étant trés importants pour nous. Je regrette que... Plus 

mars
Auteur
11 avis 11 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai passé 3 nuits dans ce charmant hotel, à 2 pas de la place des nations unies, charme rétro, très propre, un personnel super attentif et prévenant, hamam et massages... Petit déjeuner très complet et très bon... Ne pas hésiter à y passer une nuit...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher Client Valorisé, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Royal Mansour Casablanca. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement et que le charme et l'emplacement de hôtel vous ont plu, ainsi que la prévenance de nos équipes. C'est également un grand plaisir... Plus 

Bogota, Colombie
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
8 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chose marquante de cet hotel: le personnel qui est très très agréable et disponible! Je retournerai dans cet hotel avec plaisir. Le petit déjeuner est très copieux. Par contre, Les chambres apparaissent moins "standing" que le hall d'entrée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Chère Charline, Nous vous adressons tous nos plus vifs remerciements pour votre merveilleux commentaire, soyez certain de retrouver la même chaleur, le même accueil et la même qualité lors de votre prochain séjour parmi nous. Nous nous faisons toujours une priorité de satisfaire nos clients, et sachez que j’ai partagé vos commentaires avec nos équipes qui en ont été très... Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Pour décrire l hôtel vieillot avec du neuf la réception et le hall datent de l ouverture je suppose les chambres sont propre le petit déjeuner est extra le restaurant européen est correcte par contre le marocain laisse à désirer C est loin un hôtel de luxe et surtout dans Quartier pourrie et brouillant

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Chère Madame, Au Royal Mansour Casablanca, nous nous engageons à répondre à tout commentaire et remercier nos clients pour leur feedback qui est d'une très grande importance pour nous, et qui nous aide certainement à améliorer nos produits et nos services. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que... Plus 

Nandrin, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

Incontournable : c'est l'adresse de luxe abordable et de charme pour loger à Casa. Accueil très prévenant et souriant , belle déco' , à lui seul le petit déj' dans le majestueux atrium , avec ses spécialités traditionnelles typiques , vaut le détour

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Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher Client Valorisé, Nous vous remercions d’avoir laissé ce commentaire trés positif sur Tripadvisor et d’avoir pris le temps de l’écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’hôtel Royal Mansour Casablanca et que vous ayez apprécié votre petit déjeuner au restaurant sous la verrière magnifique, ainsi le charme de notre établissement en général et l'accueil... Plus 

Tunis
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

C'est toujours avec plaisir de séjourner à cet excellent hôtel. Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel a commencer par le staff de la réception sans exception pour leur professionnalisme et la bonne humeur. Ce que j'adore aussi dans cet hôtel c'est le petit déjeuner que je trouve très bien varier et je veux aussi remercier tout le... Plus 

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Said-Mahrous, Guest Services Mananger de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher Malek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster sur TripAdvisor un si bon commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vos séjours parmi nous se déroulent toujours au mieux. Votre retour sur la variété du petit déjeuner, l’efficacité et l’attention de notre personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes, nous y sommes très sensibles et vous... Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Le Royal Mansour est bien plus qu'un hôtel. J'y séjourne depuis 18ans, régulièrement. Ce qui me touche c'est l'équipe. Elle est la même, attentive, familiale, souriante, élégante. Revenir au Royal Mansour est à chaque fois un moment agréable, j'ai vraiment le sentiment d'arrivée à la maison. Alors, j'ai tout entendu sur cet hôtel. Je peux témoigner de l'écoute, des efforts... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Très cher client, Nous tenons à vous remercier d’être un si bon ambassadeur de notre belle demeure. C’est avec fierté et joie que toute l’équipe du Royal Mansour Casablanca a découvert votre commentaire et votre joli témoignage. Notre équipe renouvelle chaque jour ses efforts pour offrir à nos hôtes un service prévenant et attentionné, dans le respect de l’intimité de... Plus 

Verrières-le-Buisson, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

le lobby rappelle les hôtels du 19e siècle, malheureusement les chambres n'ont guère évolué depuis. Les salles de bain, la robinetterie ne sont plus du tout au standard, d'autant que des hôtels modernes sont juste à côté qui offrent des prestations de bien meilleur niveau pour le même prix. La carte est chère pour une cuisine moyenne ( compter 50... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pensé à écrire ce commentaire sur TripAdvisor. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt et nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de notre prestations n’a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos clients repartent satisfaits, aussi nous sommes surpris que ce ne fût pas... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

la possession
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

voilà un hôtel parfois décrié qui mérite le détour !! Un hôtel dans le plus pur style Art Déco cher à Casablanca et superbement entretenu ! C'est un vrai 5* avec tout le service parfait qui va avec ! notre séjour a été un vrai régal et je le recommande vivement aussi bien aux touristes qu'aux hommes d'affaires voiturier absolument... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Said-Mahrous, Guest Services Manager de Royal Mansour Casablanca, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour le beau commentaire que vous avez eu l’amabilité de publier sur le site de TripAdvisor. C’est toujours un réel plaisir de lire que nos clients apprécient le décor et l’atmosphère de notre établissement chargé d’histoire. Votre commentaire est un très beau compliment. Merci! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre séjour fut à la... Plus 

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