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Barcelo Casablanca Hotel

Site internet de l'hôtel
139 Blvd d'Anfa, Casablanca 20000, Maroc
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Barcelo Casablanca Hotel
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88
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111
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles

J'ai séjourné dans cet hotel en novembre 2014 et j'ai été très satisfaite de l'acceuil, des chambres, du service, du restaurant de l'hotel. J'ai passé un très agréable séjour. Le personnel est au petit soin et sont toujours présents pour toute demande

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Barcelo-Maroc, Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Chère Mme. Selima M, Tout d’abord, nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous avez porté à notre Hôtel Barceló Casablanca ainsi que le temps que vous avez consacré pour faire des commentaires par rapport à votre séjour. Il me réjouit de savoir que son séjour avec nous a été joyeux, puisque tous nos efforts sont basés sur... Plus 

Marrakech, Maroc
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Quand j'ai reservé dans cet etablissement,j'ai cru faire une belle surprise à ma femme et mes enfants.Au contraire c'etait la deception totale: -le sol poussiereux. -draps sales -personnel incompetent ,courant derriere les pourboirs. Ceux- ci deviennent presque obligatoires et le client pour ces gens est une sorte de" vache à traire" par tous les moyens.On a l'impression qu"ils ne sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Barcelo-Maroc, Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher abdeljalil a, Tout d’abord, nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous avez porté à notre Hôtel Barceló Casablanca ainsi que le temps que vous avez consacré pour faire des commentaires par rapport à votre séjour. En ce qui concerne votres commentaires, je vous informe que nous avons déjà pris les mesures d'amélioration correspondantes pour offrir un... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Première fois au Barcelo. Salle de bain nécessitant un rafraichissement. Nettoyage et service à la dérive... je ne garderai pas un souvenir impérissable. Si ce n'est de préférer un autre hotel pour mes prochains séjours.

Avis recueilli en partenariat avec Barceló Hotels & Resorts

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Barcelo-Maroc, Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher Mr. Sylvain S, Tout d’abord, nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous avez porté à notre Hôtel Barceló Casablanca ainsi que le temps que vous avez consacré pour faire des commentaires par rapport à votre séjour. En ce qui concerne votres commentaires, je vous informe que nous avons déjà pris les mesures d'amélioration correspondantes pour offrir... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Chambre très humides, nous avions dû changer de chambre apres avoir découvert de l'humidité dans l'une des chambres. malgré une belle vue , les finitions pas extras et il y a du bruit. mal placé et service sans plus.

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Barcelo-Maroc, Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher/Chère Abir B, Tout d’abord, nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous avez porté à notre Hôtel Barceló Casablanca ainsi que le temps que vous avez consacré pour faire des commentaires par rapport à votre séjour. En ce qui concerne votre commentaires relatifs à la chambre, je vous informe que nous avons déjà pris des mesures correspondantes... Plus 

New Fes, Fes, Morocco
Auteur de niveau
28 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Hotêl bien situé mais c'est tout, les chambres sont en mauvais état : moisissures dans la salle de bain et parquet bien abîmer,,,attention à l'entretient. Nous sommes déçu part les offres,pleins de promesses sur le site barcelo.com et résultat une facture élevée et personne n'est au courant des offres et cadeaux.

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Barcelo-Maroc, Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher Mr. BenjaminBk, Tout d’abord, nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous avez porté à notre Hôtel Barceló Casablanca ainsi que le temps que vous avez consacré pour faire des commentaires par rapport à votre séjour. En ce qui concerne les commentaires relatifs à l'entretien des chambres, je vous informe que nous avons déjà pris des mesures... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Bonjour, Nous avions reserve cet hôtel, dans lequel nous devions initialement sejourner pour une semaine. Finalement nous ne sommes restés que trois jours. Hôtel banal. Le service de réception doit vraiment se perfectionner, ainsi que le service parking. Nous avons été assez deçu à ce biveau la. Ne donne pas envie de rester plus longtemps... Point positif? Son positionnement. Bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Barcelo-Maroc, Directeur Adjoint de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à écrire vos commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que notre positionnement vous ait apporté satisfaction. Je regrette si l'hôtel n'a... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

Arrivée à l'hôtel, l'accueil était cordial. La chambre très bien: spacieuse, allure propre. Cependant, grosse déception sur la salle de bain: grosse trace de rouille sur le côté de la baignoire, le pommeau de douche cassé ainsi que l'évier bouché. Par ailleurs: aucune bouteille d'eau à disposition, même dans le mini bar qui était vide. J'ai parlé du pommeau à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelo-Maroc, Directeur Adjoint de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à écrire vos commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté satisfaction. En ce qui... Plus 

Meknes, Maroc
Auteur de niveau
25 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, personnel disponible et accueillant, hotel très bien situé à côté de toutes les commodités. La chambre est spacieuse, avec un petit coin canapé, propre, la literie confortable et la salle de bain propre et dotés de tous les produits nécessaires. Nous avons eu un problème pour le stationnement, donc on était obligé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelo-Maroc, Directeur général de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour votre temps et vos cordiales commentaires. C'est avec énorme plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté pleine satisfaction. Nous transmettrons vos agréables mots à l'ensemble de notre personnel. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu... Plus 

Casablanca, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

Il n'y a pas plus décevant que de se trouver dans un hotel ou vos interlocuteurs ne comprennent pas vos attentes et se montrent pas flexibles pour s'adapter à vos besoins. Tout en souhaitant payer des prestations supplémentaires pour des menus pour mes invités, on n'a eu que des interlocuteurs qui s'attachent à des procédures insensées. Pire encore, quand vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Barcelo-Maroc, Directeur Adjoint de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour votre temps et vos commentaires. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté pleine satisfaction. En ce qui concerne les commentaires du la salle de bain, nous les transmettrons avec grand plaisir à notre équipe de maintenance pour... Plus 

Labaroche, Alsace, France
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Nous avons été très satisfait de l'accueil.Le personnel quel qu'il soi,t était charmant et disponible ! la chambre était spacieuse et propre. Par contre j étais un peu déçue du petit déjeuner, le buffet est généreux mais certains détails pourraient êtres améliorés sans trop de difficultés. le choix des céréales est trop réduit, il manque quelques graines naturelles style flocon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Barcelo-Maroc, General Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à écrire vos commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu partager votre expérience positive. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté pleine satisfaction. Nous... Plus 

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