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Barcelo Casablanca Hotel

Site internet de l'hôtel
139 Blvd d'Anfa, Casablanca 20000, Maroc
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Barcelo Casablanca Hotel
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335 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    92
    42
    29
Consultez les avis pour
39
87
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105
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles

Chambre très humides, nous avions dû changer de chambre apres avoir découvert de l'humidité dans l'une des chambres. malgré une belle vue , les finitions pas extras et il y a du bruit. mal placé et service sans plus.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
New Fes, Fes, Morocco
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
9 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotêl bien situé mais c'est tout, les chambres sont en mauvais état : moisissures dans la salle de bain et parquet bien abîmer,,,attention à l'entretient. Nous sommes déçu part les offres,pleins de promesses sur le site barcelo.com et résultat une facture élevée et personne n'est au courant des offres et cadeaux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bonjour, Nous avions reserve cet hôtel, dans lequel nous devions initialement sejourner pour une semaine. Finalement nous ne sommes restés que trois jours. Hôtel banal. Le service de réception doit vraiment se perfectionner, ainsi que le service parking. Nous avons été assez deçu à ce biveau la. Ne donne pas envie de rester plus longtemps... Point positif? Son positionnement. Bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Barcelo-Maroc, Directeur Adjoint de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à écrire vos commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que notre positionnement vous ait apporté satisfaction. Je regrette si l'hôtel n'a... Plus 

Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Arrivée à l'hôtel, l'accueil était cordial. La chambre très bien: spacieuse, allure propre. Cependant, grosse déception sur la salle de bain: grosse trace de rouille sur le côté de la baignoire, le pommeau de douche cassé ainsi que l'évier bouché. Par ailleurs: aucune bouteille d'eau à disposition, même dans le mini bar qui était vide. J'ai parlé du pommeau à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelo-Maroc, Directeur Adjoint de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à écrire vos commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté satisfaction. En ce qui... Plus 

Meknes, Maroc
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
22 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, personnel disponible et accueillant, hotel très bien situé à côté de toutes les commodités. La chambre est spacieuse, avec un petit coin canapé, propre, la literie confortable et la salle de bain propre et dotés de tous les produits nécessaires. Nous avons eu un problème pour le stationnement, donc on était obligé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelo-Maroc, Directeur général de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour votre temps et vos cordiales commentaires. C'est avec énorme plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté pleine satisfaction. Nous transmettrons vos agréables mots à l'ensemble de notre personnel. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu... Plus 

Casablanca, Maroc
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

Il n'y a pas plus décevant que de se trouver dans un hotel ou vos interlocuteurs ne comprennent pas vos attentes et se montrent pas flexibles pour s'adapter à vos besoins. Tout en souhaitant payer des prestations supplémentaires pour des menus pour mes invités, on n'a eu que des interlocuteurs qui s'attachent à des procédures insensées. Pire encore, quand vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Barcelo-Maroc, Directeur Adjoint de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour votre temps et vos commentaires. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté pleine satisfaction. En ce qui concerne les commentaires du la salle de bain, nous les transmettrons avec grand plaisir à notre équipe de maintenance pour... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Labaroche, Alsace, France
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Nous avons été très satisfait de l'accueil.Le personnel quel qu'il soi,t était charmant et disponible ! la chambre était spacieuse et propre. Par contre j étais un peu déçue du petit déjeuner, le buffet est généreux mais certains détails pourraient êtres améliorés sans trop de difficultés. le choix des céréales est trop réduit, il manque quelques graines naturelles style flocon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Barcelo-Maroc, General Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à écrire vos commentaires. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir bien voulu partager votre expérience positive. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons, et nous nous réjouissons de que votre séjour chez nous vous ait apporté pleine satisfaction. Nous... Plus 

Antananarivo
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Hotel a pour moi un bon emplacement, mais les problèmes d'ascenseur etait assez corant lors de mon sejour. Le couloir menant vers la chambre etait assez lugubre et sombre. La baignoire avait des traces de moisies.Mais c'était en avril 2013 Le lit est parfait et la chambre est bien calme. Le petit dejeuner est très copieux et abondante. Par contre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelo-Maroc, General Manager de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre temps et vos commentaires et par la même occasion nous tenons à vous présenter nos excuses pour les petits incidents et remarques que vous nous faites lors de votre séjour en 2013. Les mesures nécessaires ont été prises et nous avons corrigé ces anomalies. En tout cas, merci pour vos... Plus 

Auteur chevronné
67 avis 67 avis
38 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Un hotel qui paye de mine a l'extérieur... (beau hall d'accueil, belles chambres bien décorée...).... mais qui est très décevant à l'intérieur : chambres très mal tenues (problèmes de maintenance de nombreux équipements) et très mal isolées (bruit alors qui est au carrefour de deux routes extrêmement passantes ! ) ... WiFi approximatif... c'est malheureusement fréquent au Maroc mais c'est... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Barceló Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelo-Maroc, Director General de Barcelo Casablanca Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour le temps consacré à nous relater les faits survenus lors de votre séjour au Barcelo Casablanca. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à hauteur de vos attentes. L'ensemble de notre équipe essaie de faire le maximum chaque jour pour vous faire sentir comme chez vous. Cependant, vos remarques... Plus 

Région de Grand Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Un personnel délicieusement attentif, repas simples mais bons, petit déjeuner très riche. Le rêve surtout hors saison, je souppose. Quartier central parfaitement desservi par de nombreux taxis sur le bd mythique de Zerktouni.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

106 photos de cet hôtel

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