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Novotel Casablanca City Center

Angle Zaid Ouhmad | Rue Sidi Belyout, Casablanca 20190, Maroc
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Novotel Casablanca City Center
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N° 15 sur 68 hôtels à Casablanca
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: hier
Anthony G
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854 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    386
    237
    58
    39
Consultez les avis pour
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380
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
2 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Passer trois nuits dans cette hôtel, je trouve que le prix est bien de trop élevé par rapport à la qualité de l'hôtel. Il n'y a pas de débit d'eau pour la douche, le miroir de la salle de bain tiens avec une pointe. Les chambre sont propres et silencieuses. Je trouve vraiment le prix exagérer par rapport au pays... Plus 

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Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un bon accueil l équipe dirigé par le directeur est toujours disponible et réactive le service d étage est très coopératif surtout le jeune anwar les responsables de la réception l hébergement à leur tête chakib la restauration et la gentillesse de de Mr mohadab et ses équipes un hotel propre pratique et central et bien dirigé

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center, ainsi que pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre commentaire sur Tripadvisor. Je suis ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé, je transmettrai votre point de vue à l'ensemble du personnel. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je fais un ou 2 séjours par trimestres et je séjourne souvent au Novotel quand il y a de la place; et c'est agréable d'être salué comme un ami quand on arrive. J'aime beaucoup ma boisson de bienvenu quand j'arrive dans l'après-midi, une bière Casablanca avec des amandes grillées, cela permet de déstresser du traffic depuis l'aéroport :)

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement, Plus 

Auteur confirmé
40 avis 40 avis
16 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015 par mobile

Un novotel classique avec les prestations sans surprises Le service est bien le petit dejeuner comme dans tous les novotel Cela manque de charme mais le rapport qualite prix est interessant avec un parking dans le centre de casablanca Bien placé pour tout

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center, ainsi que pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre commentaire sur Tripadvisor. Je suis ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé, je transmettrai votre point de vue à l'ensemble du personnel. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015 par mobile

hotel bof avec un service de restauration désastreux! Personnel sans formation hôtelière prestant un service vraiment honteux et en dessous de toute acceptation! Demi pension à éviter à tout prix! Facture qui ne correspond pas avec la consommation, 1h30 d'attente pour un plat quelconque, manque de sympathie du personnel!

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Toulouse, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
12 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Meme si l'hotel est propre il n' y a pas grand chose a redire Cependant cote restauration cest tres moyen par la qualite et le prix On regrettera egalement le manque de choix au petit dejeuner Pas ou peu de fruits, jus d'orange non presse alors qu'on trouve d'excellents fruits au Maroc Quel dommage et compte tenu du prix a... Plus 

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Novotel Casa City Center, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. J'ai pris connaissance avec beaucoup d'attention de vos différentes observations ; Vos remarques ne peuvent que nous aider à améliorer nos prestations et aller de l'avant. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous... Plus 

Lyon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Personnel sympathique et disponible. Hôtel de chaine mais raisonnable mérite ses 4 étoiles. Sécurisé et bien agencé, c'est l'hôtel pour des courts séjours . On peut juste regretter l'absence de piscine

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement, Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Nous avons oublié 2 paires de chaussures dans la chambre on envoi un mail et pas une réponse .... C'est quoi ce service ? Pour encaisser y sont toujours la. Petit déjeuner(buffet ) 140dh (13€) les serveurs sont à la ramasse. Le tit déjà buffet ne les vaut pas. Dommage car on se dit que Ca fait partie du groupe... Plus 

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi Novotel Casa City Center et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. Je vous prie d'accepter mes excuses pour tout désagrément vécu lors de votre séjour parmi nous. Je vous invite à nous envoyer, sur l'adresse mail suivante : H6572-HK@accor.com, plus de détails concernant vos affaires oubliées... Plus 

Zurich, Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

De l'accueil personnalisé et chaleureux à mon arrivée par un réceptionniste, disponible et attentionnée, on se sent bien à l'hôtel dès la première seconde, pas une fausse note: l'ensemble du personnel est aux petits soins et d'une bienveillance absolue. Un Bagagistes souriant et accueillant (ABDELJALIL). Un personnel de la réception très aimable,serviable et toujours à l'écoute. je profite de l'occasion... Plus 

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement, Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Chambre très sympa et très correctes mais : - Un réseau wifi et internet en général tellement lent qu'il en devient inutilisable et inexistant - Un petit déjeuner où les serveurs sont débordés, il manque toujours quelque chose au buffet (tasse, verre, jus de fruit, thé à la menthe...), et le café est tout simplement du jus de chaussette -... Plus 

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Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi Novotel Casa City Center et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. Je vous prie d'accepter mes excuses pour tout désagrément vécu lors de votre séjour parmi nous. Vos remarques ne peuvent que nous aider à améliorer nos prestations et aller de l'avant. Je me ferai un... Plus 

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