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JM Suites Hotel

Site internet de l'hôtel
161 Angle Rachidi Boulevard & Moulay Hassan First Ave | Area Moulay Youssef, Casablanca 20000, Maroc
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles

Grande chambre, très bon lit.. Bon signal wifi. Petit déjeuner excellent, personnel impeccable et très aimable. Les plats proposés dans le resto italien au r-d-c délicieux et copieux. Quelques problèmes techniques comme l'installation audio qui n'allait pas et je n'ai rien compris du menu de navigation du boîtier satellite pour la télé. Tête de douche énorme et très prometteur, mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

La qualité du service est lamentable ! Tout d'abord, la chambre : pas de savon/gel douche, pas de bouteille d'eau a dispo, pas de quoi se faire un café (enfin si, la machine est là, mais pas les dosettes!)... Ensuite, le resto. Pas possible d'y manger un soir car salle réservée pour une chanteuse... Rien de prévu pour les clients... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
JmSuites, Directeur général de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher client , Nous sommes extrêmement surpris par votre commentaire étant donné que je vous ai parlé ce soir là et nous avions une soirée privée au sein du restaurant de notre établissement, chose qui est tout à fait normale dans n'importe quel hôtel au monde . Quand à la panne informatique , il s'agit d'un concours de circonstance exceptionnel... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014 par mobile

Un petit hôtel qui joue aux grands! Situé au coin d'une rue très bruyante! Impossible de dormir avant minuit !! Minable pour la qualité de service (pas de chaise dans la chambre !), à éviter absolument lors d'un passage à Casablanca....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
JmSuites, Directeur général de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes extrêmement surpris de votre message d'autant plus que nous avons obtenu le prix d'excellence par TRIP ADVISOR en 2013. Jugez en par vous même par la plupart des commentaires sur Trip Advisor . Certes il peut se produire qu'il y ai une omission de notre part exemple pour la chaise qui manquait dans la chambre et... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

Hotel globalement agréable. Chambre spacieuse avec une cuisine aménagée. Cependant des petits détails qui empêchent de mettre une très bonne note: mauvaise réception de la télé, tuyauterie apparente dans les WC, couloirs sombres (j'ai du utiliser la lampe torche de mon portable pour insérer la clé de la chambre). J'ai, dans l'ensemble,passé une bonne nuit.

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JmSuites, Directeur général de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher Hôte , Nous vous remercions infiniment pour votre feedback . Le problème de Tv a été réglé et nous sommes désolé du désagrément causé. Nous restons à votre disposition . Cordiales salutations . Plus 

Barcelone, Espagne
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

Outre le fait que l'hotel est assez bruyant de par sa situation ou du fait de groupes de jeunes restant discuter sous les fenêtres toute la nuit; j'ajouterais que la gérance a eu la désagréable idée de faire réaliser des travaux durant la nuit. Encore plus difficile dés lors de dormir avec en plus le bruit du marteau ou de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
JmSuites, Directeur général de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher hôte , Au nom de toute l'équipe , nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gene exceptionnelle occasionnée le soir ou vous avez séjourné du à une reparation technique urgente qui ne pouvait attendre car sinon le problème de fuite aurait pris des proportions beaucoup plus importantes le lendemain . Nous n'avions d'autre choix que de... Plus 

Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2014

Séjour professionnel à Casablanca, j'ai séjourné au JM pour une semaine ! L'accueil a été très bon et les chambres sont spacieuses et bien meublés (literie et mobilier nickel). Le restaurant propose une carte internationale et un accueil digne des plus grand restaurant de Casa, on est loin de l'adage Restaurant d'hotel = horreur ! Si vous en avez les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
JmSuites, Directeur général de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher Hôte , Nous vous remercions infiniment pour votre feedback qui nous ai d'une grande valeur . Nous prenons en considération toutes vos remarques . Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans un avenir proche . Cordiales salutations . Plus 

Toulon, France
Auteur de niveau
53 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2014

L'hotel est extrêmement bruyant, situé sur un carrefour où la circulation ne cesse jour et nuit. Bien que les chambres soient spacieuse, la cuisine est très rudimentaire, il manque énormément d'ustensiles. Les toilettes n'avaient pas été faites bien que le personnel avait déposé un baudeau (signifiant le nettoyage). Il y avait encore de l'urine et ...des poils. Lhorreur ! L'incompétence... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JmSuites, Directeur général de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Chère Hôte, nous vous remercions vivement pour vos commentaires et prenons de suite les actions nécessaires afin de remédier à vos désagrément . Cordiales salutations . Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
22 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2013

Nous avons séjourné 3 fois à cet hôtel. Le personnel est très accueillant, serviable. Les chambres sont propres côté lit par contre la kitchenette mériterait un peu plus de soin et d'entretien. Salle bain parfaite. Les moins sont : Le changement de la qualité et diversité du petit déjeuner ; Il est nettement moins bon que ce que nous avions... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JmSuites, General Manager de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher hôte , Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous sont d'une grande utilité pour mesurer la qualité de notre service . Nous prenons vos commentaires à la lettre afin de remédier de suite aux aspects négatifs . Cordiales salutations . Plus 

marrakech
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Nous avons séjourné l année dernière au jm suite, ce fut un séjour très agréable, simple mais propre à l époque, et la grande déception !! Un an jour pour jour et l hotel est méconnaissable, chambre sale, nous avons du essayer 3 chambres avant de trouver une convenable, bruyant , mal entretenue, parquet moisi, sol sale, draps douteux, quel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JmSuites, General Manager de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher Hôte , Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé de constater que votre deuxième séjour était moins agréable que le premier . Pourtant nous fournissons beaucoup d'effort pour fidéliser notre clientèle et avons d'une manière générale un très bon taux de retour . Je suis navré de n'avoir pas pu vous rencontrer sur place afin de pallier... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

quel superbe hotel, je reviendrai à chaque fois que je serai à casa personnel génial hyper sympa que ce soit l'année dernière ou cette année ils sont au top. et quand on est parti à tanger je voulais pleurer je voulais un JM lol que dire 10/10 à tout les points je vais le conseiller à mes clients c sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
JmSuites, General Manager de JM Suites Hotel, a répondu à cet avis

Cher hôte , Nous vous remercions pour votre feeback très positif et sérions honoré de vous accueillir lors de votre prochain passage à Casablanca. Nous avons pris également beaucoup de plaisir à vous servir . Cordiales salutations . Plus 

128 photos de cet hôtel

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