Si les installations sont récentes et très belles (notamment la piscine) en revanche le service est inexistant (pas d accueil pour les bagages, aucune fiabilité pour le pressing). Les restaurants ne sont pas au niveau !!! Le restaurant marocain à une carte ridicule pour des prix très élevés. Le restaurant international propose le soir un buffet uniquement !

Cet hôtel est très bien situé, à mi chemin entre la ville nouvelle et la médina de Fès. La déco dans les parties communes de l'hôtel a été pensée avec beaucoup de goût, notamment plusieurs peintures et sculptures magnifiques donnant parfois l'impression d'être au musée. Les chambres sont très spacieuses et dignes d'un hôtel de cette catégorie, même si leur... Plus

Excellent accueil, très bon restaurant, le personnel a été aux petits soins avec nous (couple avec bébé), le room-service hyper rapide! La déco est très jolie et l'hôtel est parfaitement propre. Chambre spacieuse avec vue sur piscine et très bien insonorisée. Enfin le petit-déjeuner est très complet et s'il vous manque quelque chose on vous l'apporte séance tenante. En conclusion... Plus

Pas grand chose à dire c est un des meilleurs hôtels et pourtant je suis presque chaque mois à l étranger! Le palais médina reste un pur plaisir, je reçois toujours un accueil particulier je peux tout demander et je rećois très rapidement avec toujours un sourire! Avant de parler je conseillerais aux mécontents d aller faite un tour au... Plus

Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute mais je suis loin d'être déçue, les chambres sont spacieuses et confortables (mention spéciale aux oreillers qui sont super moelleux) , nous avions une très jolie vue sur la grande piscine. Le petit déjeuner était bon, on a même demandé des oeufs au plat et ils nous les ont préparés. La... Plus

Les plus : un hôtel très récent, très moderne, très propre, magnifique piscine. Pas grand monde à priori, plutôt business et qq groupes. Spa nickel. Les moins : musique genre ascenseur un peu omniprésente dès le petit déj, pas d'eau dans les chamrbes à l'arrivée, pas de navette pour le centre, il faut attraper un taxi sur l'avenue à proximité,... Plus

C’est un hôtel bien situé ; nouveau c’est ce qui vous paraît de l’extérieur, mais la réalité c’est décevante .Commençant par les informations fournis sur internet sont fausses et quand vous voulez réserveril faut attendre ce que on cherche les tarifs le service de réservation n’est même pas doué à parler au téléphone. A notre arrivée les chasseurs ne sont... Plus

Service pitoyable obliger de demander tous les jours 3 fois pour avoir seulement des serviettes. Le petit déjeuner jamais disponible au moment de mon départ, par contre bien présent sur ma facture a la fin. Les chambres petit pour le prix. Seul personnel sympathique les personnes du spa. Et tous cela alors que nous sommes un societe qui envoyons une... Plus

Je me suis rendu dans cet hôtel afin d'utiliser leur spa qui est trés beau. Mais quelle déception: le service est une catastrophe! De veritables voleurs!!!! J'ai reserve pour un soin de 60 minutes et on m'a fait un massage de 40 minutes !!!!! Quand j'en ai parlé on m'a juste dit désolé. Personne ne m'a proposé à boire en... Plus