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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

5.0 sur 5
Km 4 route d'Amezmiz, Marrakech 40000, Maroc
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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
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2 991 avis de voyageurs TripAdvisor

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    378
    179
    150
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Casablanca, Maroc
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

J'ai passé 2 jours avec ma petite famille et franchement j'ai été surpri par la gentillesse du personnel. Ils étaient très accueillant. Une chose à remarque autant qu'une famille marocaine que contrairement au pas mal d'hotel que j'ai visité, les marocains et les étrangers reçoivent la même qualité de service et de comportement. La variété des repas est bonne. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rabat, Maroc
Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

J'ai séjourné en Mars, cinq jours, dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, une belle piscine, une vue prenante sur l'atlas. Les repas sont variés et copieux. Le personnel est gentil et disponible. Les bémols: serviettes et tapis usés, il faudra penser sérieusement à les remplacer. Il faudra aussi améliorer la qualité du signal wifi pour qu'Internet soit accessible à... Plus 

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MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher hakim, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Eden Andalou Auquapark & Spa pour votre séjour à Marrakech et d’avoir partagé votre expérience avec nous sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés de lire que vous avez été séduit par le cadre agréable de nos suites, nos piscines et « la vue prenante » qu’offre notre esplanade sur les montagnes de l’Atlas. Soyez... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile

On a sejourner a éden andalou durant une semaine les personnels etaient a la hauteur le bar 'reception et restauration équipe d animation superbe et dynamique sans oublier les chambre digne d un palace jardin magnifique et bien entretenu ainsi que les pecsine seul bémol c est les touristes qui font du bruit dans les couloires

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir accordé du temps à la rédaction de ce bel avis sur l’Eden Andalou Aquapark & Spa. Recevoir les retours de nos clients est extrêmement gratifiant pour nos équipes et nous sommes très heureux de lire que vous appréciez le service et ses petites attentions autant que la qualité de nos suites. Au... Plus 

Londres, Royaume-Uni
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute sans regarder au préalable les commentaires sur tripadvisor. Heureusement car sinon je n’aurais probablement pas réservé mon séjour tant certains commentaires étaient mauvais ce qui, avec le recul, aurait été une erreur puisque nous avons passé des vacances formidables. L’hôtel est agréable, les chambres sont spacieuses, très propres et bien équipées, les... Plus 

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MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récente expérience à l’Eden Andalou Aquapark & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ses suites, ses piscines, le buffet de son restaurant Atlas, la vue qu’il offre sur les montagnes de l’Atlas depuis son esplanade ainsi que le... Plus 

Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Quand je lis les commentaires sur l'hôtel, je me demande si nous étions vraiment dans le même établissement. Personnel de la réception ainsi que les "sous chefs" qui se promènent dans l'hôtel pas très accueillant. Nous avons malgré nous assisté à un différent entre des clients et un membre de l'hôtel, pas du tout de diplomatie de la part du... Plus 

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MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Chère Christiane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, c’est toujours avec la même attention que nous prenons connaissance de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos suites spacieuses et que vous avez passé de bon moments avec le personnel du Spa. Nous regrettons ne pas avoir été à votre... Plus 

Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Passable si vous n'êtes pas trop regardant sur la Qualité! Animation trop bruyante jusqu'à 23 heures! Si vous aimez vous coucher tôt, oubliez! La qualité du All inclusive laisse à désirer. Le strict minimum. Si vous aimez la bonne restauration, oubliez aussi Les serviettes dans les chambres sont horribles et ressemblent plus à des serpillères. Blanches dans une autre époque,... Plus 

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MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à l’Eden Andalou Aquapark & Spa. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai passé quelques jours dans cet établissement. De manière général rien à redire. Très bel hôtel, l'extérieur est sublime. L'équipe et le personnel sont très chaleureux et aux petits soins pour les clients. La seul chose que je pourrai reprocher c'est l'équipement dans les chambres, il manque une sorte de mini bar avec quelques bouteilles d'eau et verres, les produits... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher Ricardo, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Eden Andalou Aquapark & Spa. Pour ce qui du minibar, nous souhaitons attirer votre attention au fait que toutes nos suites disposent déjà d’un minibar qui est rempli sur demande des clients (avec supplément). Nous avons transmis le reste de... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

superbe chambre luxueuse et nourriture rien à redire tout est bon, nous avons très bien mangé, tout le personnel est serviable ainsi que l'animation top sympa nous avons reçu un acceuil très chaleureux. il est vrai que les chambres sont mal insonorisées mais dépend qui est à vos cotés car début de semaine ok mais les 2 derniers jours gens... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenions à vous remercier tout particulièrement pour vos jolis commentaires qui nous touchent tout particulièrement notamment sur la qualité de notre buffet, du personnel ainsi que l’animation. Nous sommes désolés par ailleurs pour le dérangement causé par vos voisins de chambre et tenons à vous remercier pour votre compréhension. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons à... Plus 

Casablanca, Maroc
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

jai passer une semain a eden andalou avec ma famille ca etais l une de mes meilleure vacances l equipe d animation u top plein d activitee et des bon spectacle chaque soir les chambres dignes d un palais bien entretenu le bar tres accuiellant plein de varietee equipe de reception tres gentil jardin bo et bien decoree on revienderas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l’Eden Andalou Aquapark & Spa. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos services a répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement. Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel calme loin 15 min de centre ville navette gratuite vers la ville. le point forts de cet hotel animation tres accueillant et toujour avec grand sourir. les chambres spacieuses et mangifique servirse tres bien merci pour Yasin le serveur de resterant..et merci eden andalou pour tous.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MAZAR I, Responsable relations clients de Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour à l’Eden Andalou Aquapark & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci. Soyez assurés que vos remerciements à l'encontre de notre équipe leur seront transmis dès ce jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement. Plus 

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