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Imperial Plaza Hotel

Nº 408 sur 474 hôtels à Marrakech
Avenue Abdelkrim Khattabi | Quartier Semlalia, Marrakech 40000, Maroc (Anciennement Swiss International Imperial Plaza)
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Imperial Plaza Hotel
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N° 408 sur 474 hôtels à Marrakech
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
margotcmn
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275 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    47
    79
    59
    50
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Consultez les avis pour
54
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9
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles

Mai 2014 Chambres propres, confortables. On a eu un petit soucis avec l'eau courante en arrivant mais ça a été rapidement réglé par la réception. Jolie piscine, agréable quand il y a personne. Très belle vue sur le toit. Thalasso très moyenne consistant en un bain d'eau chaude avec quelques petits jets, rien de bien foufou. Les repas sont décevants,... Plus 

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Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Nous sommes ravis que vous ayez choisi IMPERIAL PLAZA & SPA pour votre séjour à Marrakech et d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre séjour et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la restauration . Nous mettons tout en œuvre dès à présent pour en améliorer... Plus 

Auteur confirmé
26 avis 26 avis
11 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un hôtel très bien positionné au centre ville dont la piscine à la terrasse a une bonne vue sur Marrakech La chambre était propre mais avec beaucoup de dysfonctionnement au niveau des toilettes et la douche!! Le petit déj. était bien mais juste bien. L'hôtel avait une décoration un peu vieillotte. Les ascenseurs fonctionnent à leur envie!! J'étais amené à... Plus 

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Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Impérial Plaza Marrakech. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

J'ai passé un tres bon séjour dans cet hôtel, l'équipe au top et toujours à l'écoute des clients. Hôtel et chambres propre et fonctionnelle la terrasse et la piscine sur le toit sont très agréables je reviendrai!!!

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Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Nous avons eu l'avantage de vous acceuillir, vous servir mais surtout vous satisfaire! Je vous remercie vivement par votre magnifique retour qui est bien le fruit de plusieurs efforts fournis dans le but de séduir vos besoins et rassasier vos envies. A très bientôt! Plus 

Marseille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bel hotel, propre, super piscine sur le toit. Le personnel est agréable, Zineb réceptionniste très accueillante et arrangeante. le seul problème de l'hotel c'est le manque de réfrigérateur dans la chambre. Nous avons passez un très bon séjour.

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Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour au Impérial Plaza & Spa. Nous sommes très heureux que votre expérience parmi nous ait été un succès. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour qui cette fois sera plus d'une nuitée pour vous faire vivre une autre expérience mémorable ! Cordialement , Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Bonjour, franchement ça mérite pas 4 ☆☆☆☆. Ascensseur tres lent. Télécommande de la télévision ne fonctionne pas. Problème d'eau dans la plus part des chambres. Eau tres froid pas d'eau chaud pour la douche. Douchette en panne. Bref on a changé d'hôtel. Après une terrible nuit. Personnel mal poli. A ne pas visiter du tout.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Des l'arrivée les problèmes , ascenseur en panne chambre au troisième arriver en chambre wifi et tv ne fonctionnent pas changement de chambre pour le 4 eme étage en cour de journée panne du routeur wifi impossible de bosser. Pour s'excuser la direction ma changer de chambre pour une suite j'étais ravi mes au moment de prendre une douche pas... Plus 

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1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

Bonjour J y suis aller au mois de septembre avec mon mari et mes deux enfants.j ai pris la suite royal avec jaccuzi,la chambre était immense avec un salon le lit trois places c'était vraiment reposant, très propres et contrairement a d'autre commentaire que j'ai lu ,le lit pour bébé je l'ai eu dans l'heure.le service et personnels sont très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, C'est un plaisir de recevoir votre positif commentaire suite à votre séjour au Swiss International Impérial Plaza Marrakech . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Plus 

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014

Bonjour a tte et a ts, tout d'abord je voudrai préciser que c'est la deuxieme fois que je réserve dans cet hotel et que ce que je dis je le pense vraiment ,je tiens a vous informer que ma famille et moi-meme avons passé un séjour inoubliable, je voudrai félicité toute l'équipe de l'hotel que ce soit l'accueil, le service... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C'est toujours un plaisir de lire un magnifique commentaire sur TRIPADVISOR concernant le Swiss international Impérial Plaza Marrakech mais nous sommes encore plus heureux de savoir que votre expérience parmi nous vous a marqué. Sachez que vos encouragements ont bien été transmis aux concernés. Encore une fois merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement Plus 

Saint-Mandrier-sur-Mer, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
3 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014

Même chaîne que l’ Imperial Holiday, mêmes problèmes: Réception « paniquée »problèmes de chambres (clés ou cartes introuvables,valises égarées dans d'autres chambres, installation sanitaire- électrique mal entretenue) mais chambres correctes, propres. « Léger » mieux en restauration après un entretien courtois avec Nadia (responsable clientèle des 2 hôtels), cependant nous n’étions pas prévus pour le déjeuner du jeudi…traiteur requis en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Swiss International Impérial Plaza Marrakech . Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire et vous présentons nos plus humbles excuses !! Vous comprendrez que tout cela nous est également fort désagréable. Soyez assuré que nous avons étudié vos remarques avec la plus... Plus 

2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

sincèrement très déçue. j'ai réservé par achat en ligne, ayant lu les différents avis et après avoir vu les images, je me suis dis que ça pourrait être intéressant (image piscine, chambre...) cependant la réalité est autre !!!! Odeur de nourriture du restaurant se propageant dans tous les étages, piscine sale, ascenseur lent, moisissure dans la baignoire, Lit dur, draps... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4

184 photos de cet hôtel

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