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Dellarosa hotel suites & spa

5 Avenue Moulay El Hassan, hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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Dellarosa hotel suites & spa
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Je n'ai pas été satisfaite des prestations! c'était navrant de voir des serviettes de bains tachées, une couette pas très propres. Nous étions dans 1 chambre avec 2 lits jumeaux dont 1 qui était bancal. Cependant, les seuls points positifs ont été le service et le sourire du personnel au restaurant et la proximité avec la place jamaa el fna.

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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cela fait maintenant la 6e année que nous venons pour passer un bon moment sur Kech et toujours aussi agréable, sur le plan hôtel que le personnel qui se donne à 200% pour satisfaire les besoins. Tous les petits tracas réglés dans l'heure. Encore merci

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Je fais suite à votre dernier séjour à l'hôtel Dellarosa suite & spa et vous remercie pour vos précieux commentaires. Nous sommes très sensibles aux retours de nos hôtes et faisons le nécessaire afin de répondre à vos attentes. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'une prochaine... Plus 

Villeneuve d'Ascq, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour effectué du 11 au 20 août Un agréable moment passer avec mon fils à l’hôtel DELLA ROSA. L'hôtel est très bien situé, quartier résidentiel et sécurisé... proche de toutes commodités (médina, souk, Jamaa Lafna, Guelliz ...). La chambre est propre et confortable, la restauration est très bonne. Le personnel est très chaleureux accueillant et avenant... Je tiens à remercier... Plus 

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Bordeaux, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'est la 3eme fois que nous venons dans cet hôtel. Nous n'y avons passé que un week end mais en sommes ravis L'accueil est chaleureux, le personnel discret mais dispo losqu'on en a besoin. La réception nous a conseillées de super activités. Les chambres sont agréables mais le gros plus de cet établissement. En plein centre, à mi chemin entre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marrakech
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

En plein centre ville, ce petit hotel est tout ce qu il y a de plus agreable: personnel chaleureux, excellents buffet et bar des plus conviviaux (tres bonne musique !). Ils sont tous aux petits soins avec nous (surtout younes le gerant du resto). Franchement, nous n hesiterons pas à y retourner !

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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé 2 semaines magnifiques. Notre suite était située au 4 étage avec deux grands lits. Personnel très professionnel et très sympa avec un accueil magnifique des le premier jour. Merci à Younes et toute l'équipe de della rosa en passant par le service des soins 'Hammam sport manicure ...... et toute la restauration.😊😊😊😊

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séjour d'une semaine dans cet hôtel, à l'arrivée à 17h on a du attendre que la chambre soit prête puis on nous a monté ds une chambre avec des lits jumeaux et pas un lit double comme réservé, avec la pluie, de l'eau partout: on a demandé à changer de chambre. Nouvelle chambre, mais les draps tachés, de l'eau partt... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mont Saint Guibert, Belgique
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bon séjour avec facilité d'accès au centre. Ce n'est pas un 4* mais la chambre etait vraiment bien et très propre. Les serveuses et les personnes à la réception etaient vraiment sympathique. Nous avons passé un agréable séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Notre Chambre au 1 er etg à une terrasse ! Un grand lit supra confortable et très grand , Tv, réfrigérateur L'hôtel est situer à 15 min à pied de la place Jamaa Fna L'accueil et le service est très agréable . Le personnel a l'écoute , toujours souriant et sympathique Bémol pour la piscine qui est constamment à l'ombre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :

Cher(e) client(e), Un grand merci tout d’abord, car vos commentaires nous sont précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations. Merci pour vos remarques très positives : elles constituent notre meilleure récompense, et cela nous encourage vivement à persévérer dans le niveau d’excellence que vous êtes en droit d’attendre. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Samira Errafii, Room... Plus 

Champigny-sur-Marne, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai passée 2 semaines dans cette hotel qui ne ressemble absolument pas à un 4 étoiles, chambre d'apparence bien mais en réalité horrible,literie dure oreiller dure évier bouché pendant tous le séjour. Ménage fait en surface ni plus ni moin. Petit déjeuner complet. Piscine petite juste 2 transats autour de cette piscine il n'y aurait pas de piscine sa serait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5

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