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Dellarosa hotel suites & spa

5 Avenue Moulay El Hassan, hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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726 avis de voyageurs TripAdvisor

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    257
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    35
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Vendargues
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

Un véritable petit appartement avec une grande chambre à coucher (15m2) etun espace living avec cuisine et plaques électriques. WC et toilettes séparées, coffre fort. Très agréable quand on revient d'une journée de ballades dans la Kasba.

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Helecine, Belgique
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

l hotel n est pas mal situé mais la nourriture n est pas au niveau....on supprime le buffet le soir ,on remplace par 1 menu tout rikiki,1 enfant de 10 ans a faim apres avoir mangé aussi peu.....vraiment pas assez pour 1 adulte...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

je crois que je n aurai pas mieux choisi.l hotel est tres bien situé surtout que c est ma premiere visite.Le personel est tres aimable et les chambres tres propres. j ai adoré le hamam que j ai effectué au spa de l'hotel ,c est ma premiere experience et je n ai pas ete décue. j y rsejourneari surement lors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rabat, Maroc
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Franchement, j'ai passé un excellent séjour à cet hôtel, il est top au niveau de service notamment les chambres sont bien entretenus. j'ajoute aussi que le service personnel très formidable surtout la gouvernante générale hind avec sa gentillesse chaleureux... vraiment je compte reprogrammé un autre séjour la fin de ce mois. Merci Dellarosa hotel suites & spa

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Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire sur Tripadvisor que nous avons tout naturellement partagé avec nos équipes! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie vos encouragements nous motivent en effet à continuer ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, Samira Errafii, Room Division Manager, Plus 

Nantes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Décalage complet entre ce qui est affiché et la réalité. Mis à part le personnel toujours correct et sympathique, l’hôtel est défraichi et non entretenu. Nous sommes arrivés tard le soir, notre chambre n'avait pas été faite. A notre demande, un employé est venu changer les draps, vider la poubelle.La clim étant en panne, on nous a mis un radiateur... Plus 

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Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord merci de nous avoir part de votre expérience sur le site Tripadvisor . Mes collaborateurs et moi même sommes impliqués à prodiguer un service de qualité, avec des produits de qualité. J'en suis sincèrement peiné de cette situation étant donné en plus que vous avez échangé avec nos équipes sur place. Avec la préoccupation permanente de... Plus 

Toulouse, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015

A fuir absolument ! L'hôtel n'est pas entretenu , les chambres sont sales et j'en ai visité 5 car nous étions 3 personnes !Le petit déjeuner simple mais bon .Le hall défraîchi les plantes crevées et le personnel limite ! Le seul point positif : l'emplacement !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur tripadvisor, Je vous présente mes plus sincères excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos légitimes attentes. Avec la préoccupation permanente de vous satisfaire, je reste à votre entière disposition et vous prie d’agréer, l’expression de mes salutations distinguées. Samira Errafii Room Division Manager Plus 

Nancy, France
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
9 avis sur les hôtels
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Nous y avons ete invité par nos amis pour notre cadeau de mariage et nous avons passé un merveilleux sejour Accueilli par Muhammed avec un grand sourir et une bonne humeur . Nous avons ete surclasse en chambre royale Magnifique un lit hyper grand on s y est perdu Petit dejeuner tres fourni de produit locaux en autre et de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire sur Tripadvisor que nous avons tout naturellement partagé avec nos équipes! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie vos encouragements nous motivent en effet à continuer ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, Samira Errafii, Room Division Manager, Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

J'ai réservé une chambre standard à L'hotel Dellarosa pour passer ce week end à Marrakech. Franchement je suis très satisfait du séjour et surtout la surprise du personnel qui nous a offert un surclassement en suite junior 19, spacieuse, propre et bien placée. Petit déjeuner correct. Emplacement stratégique ( La medina à 15 min à pied, Centre Ville Gueliz à... Plus 

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Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes très ravis de vos commentaires positifs sur notre établissement et sur notre personnel et je ne manquerai pas de les partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Samira Errafii ; Room Division Manager Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015 par mobile

honnêtement un personnel sympa pour le point positif sinon des chambres très moyennes pour un 4* ,de la moisissure dans la chambre ,le sanitaire de la salle de bain est très moyen avec des serviettes horribles,bon en gros je ne reviendrais pas il y a plus de choix sur Marrakech au même prix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Chèr(e) client(e), Je tenais tout d’abord à vous remercier de nous avoir fait connaître vos commentaires. Je vous présente mes plus sincères excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos légitimes attentes. En effet, la qualité de service que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable, en toute circonstance. Je puis vous assurer... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Mon mari et moi avons passer un agreable sejour, personnel accueillant, tres souriant, a l' ecoute que ce soit la reception, le bagagiste, femme de chambre.Nous avons pu beneficier d' une suite. Merci encore une fois

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dellarosam, Room Division Manager de Dellarosa hotel suites & spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire sur Tripadvisor que nous avons tout naturellement partagé avec nos équipes! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie vos encouragements nous motivent en effet à continuer ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, Samira Errafii, Room Division Manager, Plus 

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