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Hotel & Ryads Naoura Barriere

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 139 sur 480 hôtels à Marrakech
Rue Djebel Alakhdar | Bab doukala Marrakech, Marrakech 40000, Maroc
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41
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

hôtel magnifique, très spacieux, service en chambre de qualité et prestations remarquables (très grande piscine, petit déjeuner très complet, restaurant fouquet's, bar, salle de sport...). riad privée avec tout le confort d'une maison: petite piscine privée, machine à laver, salon, salle à manger... les chambres sont spacieuses comprenant chacune leur salle de bain et leur dressing.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Monaco-Ville, Monaco
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel génial avec un emplacement idéal, 5 minutes a pied de la place Jemaa el Fna, 1à minutes a pied du quartier Européen Une équipe répondant à toutes vos demandes sous la direction de Vanessa ( pour la partie restaurant et service ) avec une efficacité et une rapidité satisfaisante, sans elle je pense que l'hôtel ne serait pas le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher Jeremy P, Je vous remercie pour votre dernier commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Le Naoura. Nous avons été ravi de vous y accueillir et espérons vous revoir prochainement à l'occasion d'un prochain séjour à Marrakech. Toutes nos équipes restent à votre disposition pour aider à cette organisation et vous faciliter le séjour. Cordialement, Arnaud BAMVENS, directeur Général Plus 

Alger, Algérie
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre parfaite qui donne sur la piscine très propre, le service parfait a l'écoute, malheureusement j'y étais dans un cadre professionnel je n'ai pas pu profité de la piscine, les Riad parfait pour une famille sont plus spacieux et plus intime.

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Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher Zhaci, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre dernier séjour au Naoura à l'occasion de votre visite à Marrakech. Je reste à votre disposition ainsi que mes équipes afin d'organiser votre prochain séjour qui, nous l'espérons, sera dans un cadre plus de loisirs. Merci pour votre confiance. Cordialement, Arnaud BAMVENS, Directeur Général Plus 

aubagne
Auteur de niveau
13 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2015

comme chaque année en juin nous avons passés mon épouse et moi quelques jours au riad de l'hotel naoura barriere et comme chaque année nous avons passés un excellent séjour malgrés des petits ennuis techniques a l'hotel mais la direction a su faire face avec grand profésionalisme de cette douloureuse situation en apportant a la clientèle le petit plus qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher gilles13400, Je vous remercie pour votre commentaire et vos encouragements. Suite à notre problème technique, nous sommes encore désolé des désagréments. tout est maintenant rentré dans l'ordre et nous avons profité de notre fermeture annuelle pour à nouveau réaliser de l'entretien du resort. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Arnaud BAMVENS, Directeur Général Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
21 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Deuxième séjour en juin 2015, le précédent en juin 2013. L'hôtel est toujours excellent, mais depuis notre dernier séjour, force est de constater que certains petits détails de luxe ont disparu, et nous avons trouvé que l'hôtel vieillit mal. En effet, plus de boisson de bienvenue au check-in, même pas un verre d'eau alors que l'on vient de faire un... Plus 

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Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher TourismeDeLuxe, Je vous remercie pour votre dernier commentaire suite à votre deuxième séjour au Naoura. Sachez que vous remarques sont très importantes pour moi et que cela me permet de remettre rapidement à niveau les différences de services que vous avez pu trouver. Notre fermeture annuelle de ce mois de Juin nous a permis de faire beaucoup d'entretien pour... Plus 

Auteur de niveau
195 avis
60 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 150 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Client régulier de l'hôtel (une à deux fois par mois), le service devient épouvantable ! J'appelle deux fois avant le week-end de ma réservation pour demander la possibilité d'un early check-in que l'on me confirme. En arrivant on m'explique que, ma chambre qui devait être prête pour 12:00 ne le sera qu'à 14h et qu'il est impossible que l'on m'ait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher Globetrotteurcasa, Je fais suite à votre dernier commentaire suite à votre précédent séjour à l'hôtel Le Naoura et suis personnellement désolé que vous n'ayez pas trouvé le niveau de service que vous êtes en droit d'attendre de notre établissement. Sachez que je prends très sérieusement vos remarques concernant la qualité de service et le temps d'attente très long. Mes... Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

Nous avons séjourné avec mon mari le weekend du 1er mai et depuis notre 1er jour, nous avons eu que des déceptions. L'hôtel est a rénover d'urgence, la peinture d'extérieur est a refaire, la boiserie d'extérieur s'est déformée. La piscine est trop bruyante et manque de végétation. A l'intérieur de l'hôtel, près des ascenseurs, un présentoir avec des bijoux tres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Chère Houda78, Je vous remercie pour vos commentaires que vous nous avez transmis à l'occasion de votre dernier séjour à Marrakech au Naoura. Sachez que nous prenons très au sérieux toutes vos remarques. Nous avons eu notre période de fermeture annuelle au mois de Juin dernier qui nous a permis, comme chaque année, de faire l'entretien nécessaire annuelle pour maintenir... Plus 

suresnes
Auteur de niveau
28 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

2 nuits en junior suite nous ont permis de profiter de ce havre de paix à seulement 10 petites minutes de jemaa el fna. Service de haute qualité, chambre de grand standing et piscine très agréable. Fréquentation un peu disparate pour un 5 étoiles quand même.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher jgu74, Je fais suite à votre dernier séjour au Naoura et vous remercie vivement pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à Marrakech. Cordialement, Arnaud BAMVENS, Directeur Général Plus 

Saint prix
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

c est notre deuxième séjour au Naoura en 3 ans Cet hôtel et ses équipements sont vraiment top, à proximité de la place Jemaa El Fna Le service est impeccable Les chambres (suite junior) sont spacieuses, très propres, fort bien équipées Les transats autour de la piscine chauffée permet de passer des moments fort agréable Les petits déjeuners sont compris... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher BloSaintprix, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre dernier séjour à Marrakech à l'hôtel Le Naoura. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre disposition pour l'organisation de votre séjour. Cordialement, Arnaud BAMVENS, Directeur Général Plus 

Lourmarin, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Pour un 5*, certaines choses à revoir. L'hôtel est bon à rénover. Le petit déjeuner est moyen et tous les jours pareil, pas de surprises et de nouveautés. Service ok. Bonne situation. Piscine à jets et hammam gratuits. Appareils de gym aussi et dans l'état correspondant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Arnaud B, General Manager de Hotel & Ryads Naoura Barriere, a répondu à cet avis

Cher Dsg2k, Je vous remercie pour votre commentaire à l'occasion de votre dernier séjour; Nous avons fermé quelques semaines et avons profité de cette période pour entretenir le resort et nos installations. Nous ouvrirons dans quelques semaines également notre nouvel espace petit déjeuner avec une nouvelle sélection entièrement repensée par notre nouveau Chef. Nous espérons avoir le plaisir de vous... Plus 

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