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Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa

Nº 309 sur 480 hôtels à Marrakech
Avenue du 7ieme Art | Zone Touristique Agdal, Marrakech 40000, Maroc
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
1 avis
3 5 étoiles

dans l'offre il y avait un thé de bienvenue jamais arrivé...par contre il y en avait sur le buffet du soir qu' on m'a facturé ... et cela dit la nourriture n'est vraiment pas terrible, ensuite aucune connexion wi fi disponible un chambre durant les 5 jours et télévision impossible à regarder . Par contre tout l'hôtel est super propre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Blois, France
Auteur de niveau
40 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons passé 4 nuits dans cet établissement. Les chambres sont grandes, confortables et bien aménagées. Hotel bien situé à 10 minutes en navette gratuit du centre ville, et un centre commercial à 2 minutes à pied En revanche, le personnel est peu aimable (pas de bonjour, ni d’en revoir au restaurant), à la réception s'est pas mieux. Le pire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Directeur général de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Lucie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis sur Tripadvisor. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous remercions de nous en avoir fait part afin d’identifier les manquements ou imperfections. Soyez sûre que nous ferons en sorte d’améliorer nos services car notre objectif est de vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir... Plus 

Dijon, France
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Beaucoup de points positifs : l'emplacement ( pas très loin du centre ville en voiture, et à 200 mètres du centre commercial Carrefour Mazar ) la propreté irréprochable de l'hotel, des chambres, de la salle de bain. Piscine très propre, très agréable. Parking surveillé. Très bel entretien des espaces verts. Globalement l'hotel est très beau et très propre. Point négatifs:... Plus 

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Direction G, Directeur général de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Amel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre séjour au Palm Plaza. Nous avons pris note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et nous ferons en sorte d’améliorer ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau. Bien à... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Excellent hôtel accueil parfait par Slim piscine propre petit déjeuné très bon. Je recommande cette hôtel très spacieux chambre très propre avec le linge de chambre changer tout les jours et pas loin de la ville

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Directeur général de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Sonia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un si agréable commentaire suite à votre séjour au Palm Plaza. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à M. Slim. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous M. Lahcen Zelmat Directeur Général Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Propre, classe, les employés sont accueillants souriants et serviables. Très bonne ambiance à la piscine ou au Bar à tapas. Très peoche du centre ville ou des restau.rants à proximité vers avenue MED VI

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Direction G, Directeur général de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Samira, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un si agréable commentaire suite à votre séjour au Palm Plaza. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous M. Lahcen Zelmat Directeur Général Plus 

Casablanca, Maroc
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

j'ai séjourné dans cet hotel pendant un WK, un acceuil très très froid, des promesses non tenu, j'étais surpirs qu'ils ont voulu me facturer la check out tardive alors qu'il m'a etait offert au moment du check-in.En refusant d'accepter de le payer, ils m'ont fait sortir une nouvelle histoire, qu'est de payer un suplémant deuxième personne alors que j'étais seul,... Plus 

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Direction G, Directeur général de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Ahmed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes désolés que cet incident ait perturbé votre séjour. Nous le prenons en note et prendrons les dispositions nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Palm Plaza. Bien à vous M. Lahcen Zelmat Directeur Général Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Ilham, Kaoutar, FatimaZohra nous ont très bien accueillies, dans un superbe hôtel. L'ensemble du personnel est très chaleureux. Chambre propre avec vue sur la piscine, et très bien climatisée. Lieu digne des Contes des Milles & une nuits !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable communication et marketing de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que l'accueil, le service et les prestations du Palm Plaza aient pu rendre votre séjour digne d'un conte de Mille et une Nuits ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable commentaire aux personnes concernées. En espérant vous revoir très prochainement... Plus 

Auteur de niveau
24 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015 par mobile

Un cadre très agréable. Trrs bon emplacement pas loin de jamae el fna et juste à côté du mazar Un personel qualifié Ded chambres impeccables Une piscine magnifique. Un buffet varié Un 5* dans le vrai sens du terme Un bon espace enfant A recommander et refaire

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable communication et marketing de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Farah, Nous sommes heureux que votre séjour au Palm Plaza se soit bien déroulé et nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Palm Plaza. Plus 

Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

L'accueil était de qualité avec en plus, gentillesse et attention. J'ai eu le plaisir d'avoir Zora comme masseuse qui a pratiqué un massage relaxant particulièrement efficace. Une séance hamman gommage au savon noir et massage de 50 min pour un montant de 650 dhiram. Il y a moins cher mais la qualité, la propreté , l'efficacité , la gentillesse du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable communication et marketing de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que le service et les prestations du Palm Spa aient été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif étant de vous satisfaire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable commentaire à l’équipe du Spa. En espérant vous revoir très prochainement... Plus 

Agadir, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015 par mobile

Nous avons séjourné pour 4 nuits dans cet hôtel minable.Le service est quasi inexistant,le petit déjeuner est infecte sans parler du dîner sans goût et sans saveur.Nous étions obligés de mettre nous même les couverts.Quant à la propreté des chambres inutiles d en parler... Une dernière chose : le bruit des avions (l aéroport étant tout proche) A déconseiller donc....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direction G, Responsable communication et marketing de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Jacqueline, Nous vous remercions d’avoir choisi le Palm Plaza pour votre dernier séjour et d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que notre service et notre restauration n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif étant de vous satisfaire, nous avons pris bonne note de vos remarques et avons déjà commencé à... Plus 

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