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Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa

Nº 290 sur 467 hôtels à Marrakech
Avenue du 7ieme Art | Zone Touristique Agdal, Marrakech 40000, Maroc
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Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa
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346 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    99
    65
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    35
Consultez les avis pour
69
105
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40
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU

On a payé dans le cadre d'un festival de danse donc en théorie pas moyen de nous gâcher notre séjour surtout que nous avons payé un forfait "all inclusive" pour pas avoir de soucis... erreur!!! En entrée on nous refile des bracelets, je pensais que ca devait nous differencier pour les open bars et tout mais non!!! Dès que l'un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Saint-Leu-d'Esserent, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je rentre de Marrakech où j'ai passé 10 jours avec mon mari et mes 3 enfants au Palm Plaza.(3ème voyage dans cette ville) L'hôtel est très bien situé car dans un quartier calme et à 5 minutes en voiture de la Médina. Nous avions une suite senior : géante avec sa grande salle de bain en marbre ses 2 toilettes,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Virginie, Toute l’équipe du Palm Plaza Marrakech vous remercie pour cet agréable et très détaillé commentaire. Fournir un service de qualité est une chose primordiale à nos yeux et recevoir des commentaires comme le votre est une vraie récompense! Je ne manquerai pas de partager vos merveilleux mots avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Vraiment déçue de cet hôtel censé être un 5 étoiles ! Chambre absolument pas en état (sèche cheveux qui marche pas, télé qui ne marche pas, une table de chevet qui a disparu, le téléphone de la chambre qui ne sonne pas seul celui de la salle de bain sonnait), buffet très bas de gamme. Pour couronner le tout le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Meriem Z, Sachez que nous mettons un point d’honneur à ce que tous nos clients soient satisfaits. Je relis votre commentaire et je regrette sincèrement tout ce que vous avez pu vivre lors de votre séjour au Palm Plaza Hôtel & Spa. Je ne peux revenir sur votre séjour, je peux en revanche vous promettre que le prochain sera... Plus 

casablanca
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes un groupe d'amis. Nous avions réservé pour 2 nuits et le jour j, au lieu d'arriver à 14h nous sommes plutôt arrivés a 17h, sachant que nous avions reçu un appel de leur part juste avant pour qu'ils puissent s'assurer de notre venue et nous avions confirmé que nous étions en route. À notre grande surprise, nous ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Sarah, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor, nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur des standards que nous visons. Je transmets vos différentes remarques aux services concernés et vous assure que le nécessaire sera fait. Nous espérons avoir l’honneur de vous recevoir une prochaine fois au Palm Plaza Marrakech pour... Plus 

Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Points négatifs Emplacement: excentré par rapport au centre ville. Repas: Bien, mais pas au niveau d'un 5 étoiles. Bruit: l’aéroport n'est pas loin, les avions en décollant passent au dessus de l’hôtel. C'est un peu gênant le matin. Points positifs WIFI gratuit dans les chambres. Personnel agréable. Beaucoup d'espaces, notamment autour de la piscine Parking gratuit

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Adil, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre ressenti suite à votre séjour au Palm Plaza Hôtel & Spa. Tout d’abord nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel, la piscine et nos espaces en général c’est d’ailleurs grâce à notre situation géographique que nous pouvons avoir de tel espaces. En effet un hôtel... Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
21 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

C'est vraiment dommage car l'hotel en lui même est bien (l'architecture, l'emplacement, la piscine) par contre tout le reste est horrible. On était 6 amis à voyager pour un week-end. on a tous eu la diarhée et on a demandé autour de nous et apparemment d'autres personnes aussi. Quand on rentre dans la chambre, plusieurs d'entres nous ont dû appelé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Saad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur des standards que nous visons. Grâce au complément d’informations que nous vous avez apporté suite à notre email, nous avons pu faire notre enquête et comprendre ce qu’il s’est passé. J’ai par conséquent transmis... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

J'ai passé 2 semaine dans ce somptueux hotel. Séjour très agréable dans l'une des plus belle ville du Maroc. L'hôtel tres chaleureux possède un personel tres accueillant et plus particulièrement l'animatrice du mini club sarah. Mini club très sympa pour les enfant avec beaucoup d'activité pour les petits. Sarah était tres serviable tres gentil ce fut vraiment une rencontre formidable... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, C'est un plaisir de vous lire. Merci pour cet agréable commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Palm Plaza Marrakech. Amina B Plus 

Bruxelles, Belgique
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

super !!!! le calme nous nous somme reposer , 4 jours dans cette établissement magnifique et nous voici de nouveau en forme nous avons eux le plaisir de profiter du spa avec un service de luxe et discret nous avons mon mari et moi eux de la chance de profiter du hamman en privé avant de passer au massage duo... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Myriam, Toute l’équipe du Palm Plaza Marrakech vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes enchantés d’apprendre que notre service vous ait satisfait au plus haut point. En effet, « Luxe » et « Discrétion » sont les maîtres mots dans notre établissement et c’est avec grand plaisir que nous servons nos clients. Au plaisir de vous recevoir une prochaine... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Pour des vacances en famille nous avons opté pour cet hôtel et honnêtement nous n’avons pas été déçus. Mes enfants et mon mari voulaient absolument découvrir Marrakech, cet hôtel a été l’endroit idéal. Une navette a été mise à notre disposition pour se rendre à la place Jema Elfna, on pouvait donc profiter de la Médina et venir se relaxer... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Ouieme G, Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire, nous sommes ravis d’apprendre que votre famille et vous-même avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement, Bien cordialement, Amina B Plus 

Casablanca
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Séjour pris pour 3 nuits, allant du 01 au 04 janvier, j'ai été agréablement surpris par l'emplacement de l'hôtel , zone calme, loin du bruit du centre ville et des artères qui commencent à être investies de nombreux vacanciers pour ces fêtes de fin d'année. Une entrée de petit palace, de l'espace, des volumes et un accueil agréable malgré le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Direction G, Responsable relations publiques de Palm Plaza Marrakech Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor, Des commentaires comme le votre sont les récompenses du travail que nous fournissons au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au sein de notre établissement, Bien cordialement, Amina B Plus 

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