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Palais Jena & Spa

Certificat d'Excellence
Route de l'Ourika Km 8, Tasseltant, Marrakech 40000, Maroc
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur de niveau
22 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles

Les promesses des photos ne sont en aucun cas la réalité. Les suites junior sont usés. La clip pas très forte. Il y a 1 chaîne marocaine, 1 anglaise, 2 françaises et une espagnole pour une Tv câble. La wifi et la télé marche de temps en temps. En ce qui concerne la cuisine le service est bien mais la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015 par mobile

Nous sommes venus du 16 au 22 aout 2014, un peu sceptique zu départ mais le paradis une fois arrivé sur les lieux !! Le patron et le personnel très agréable, restaurant de qualité, p'tit dej' au bord de l'eau, chambres propres et spacieuses.. Je recommande !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Hôtel superbe : jardin, bâtiment avec un personnel de qualité qui fait de cet endroit un petit paradis sur terre! Je recommande fortement cet hôtel et merci pr tout le personnel : nezha. Farah. Fatima. Chihab . Khalid alian . Les chefs cuisiniers .... accueil SPA..etc qui méritent tous des félicitations ! ♡

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Établissement très agréable, calme pour dormir chambre et salle de bain très vaste.trés bonne nourriture, un acceuil chaleureux a la reception ... un grand merci a mohamed a la reception , assistante d'hebergement, serveures.... séjour memorable ♡

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Je préfére ne plus retourner à marrakech si c'est uniquement pour venir à de tel hotel. Javais une reservation de 2 nuité et je comptais ajouter une troisiémme. Mais une fois arrivé à l'hotel. C'etait la surprise. Un hotel tres tres petit. Pas de choix lors des repas. Pas de buffée. Piscine tres petite collée a des tables sois disant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
kabile E, Responsable relations clients de Palais Jena & Spa, a répondu à cet avis

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de poster votre avis. Nous tenons compte de toutes les remarques qui nous sont faîtes. Il semble que vous auriez préféré un vaste complexe hôtelier. En effet, le Palais Jena est plutôt une petite entité, familiale et reposante, à l'écart du tumulte de Marrakech. Nous espérons toutefois vous revoir pour que puissiez... Plus 

Région de Rabat-Sale-Zemmour-Zaer, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Hôtel authentique, calme et paisible. Les chambres sont spacieuses et propres avec une vue imprenable côté piscine. On a passé 5 jours agréables. Le gérant était toujours présent et à l'écoute de nos attentes avec un personnel chaleureux.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
kabile E, Responsable relations clients de Palais Jena & Spa, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis si enthousiaste. Nous sommes heureux de vous avoir procuré un agréable séjour. Nous transmettons vos félicitations à 'ensemble de notre personnel qui est toujours sensible de voir ses efforts reconnus. Votre satisfaction est notre priorité. Le Palais Jena sera ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marrakech Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

C'est plutôt auberge jenna , pas de buffet ,on a pas vraiment le choix au menu mais c'est correct quand même , piscine couverte hors service , sauna hors service , personnel amateur sauf quelques uns , petit déjeuner à la chambre en extra , les chambres sont correctes heureusement

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
kabile E, Responsable relations clients de Palais Jena & Spa, a répondu à cet avis

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de poster votre avis. Nous tenons compte de toutes les remarques qui nous sont faîtes. Certaines de nos installations étaient effectivement en cours de rénovation ce mois de janvier. Toutes nos excuses. Nous espérons toutefois vous revoir pour que puissiez faire évoluer votre opinion Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Bonjour, au mois de mai, j'avais passe avec ma petite famille un week end très agréable dans cet hôtel, calme,paisible,chambre spacieuse avec vue sur jardin. les enfants se sont bien amuses dans la piscine.repas servi en table, personnel chaleureux et prévenant,le directeur de l’hôtel a l’écoute et au soin de ces hôtes.franchement je le recommanderai vivement pour les amoureux de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Nous avons passés 3 nuits au palais Jena,2 nuits avec l'offre groupon et 1 autre acheté par nous même ,je ne peux que constater que les infos passent mal entre le personnel et le responsable au sujet de cette offre ,il a fallut négocier pour le transfert du retour vers l'aéroport alors que c'était inscrit noir sur blanc qu'il était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

bonjour a tous,je suis restée 10 jours au palais Jena et Spa.Tout était parfait ,le personnel souriant,avenant,très serviable,et discret.Said et Christophe responsable de cet hôtel m'ont très bien conseillé.Le réveil par des chants d'oiseaux....un bonheur.La literie est excellente,la climatisation est vraiment silencieuse et très efficace.Grace a l'équipe de cet hôtel mon voyage improvise a été une reussite.Je n'ai qu'une hâte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

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