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Zalagh Kasbah Hotel and Spa

Nº 343 sur 473 hôtels à Marrakech
Zone Touristiqur Agdal Lots 18 | Avenue Mohamed VI, Marrakech 40000, Maroc
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Zalagh Kasbah Hotel and Spa
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N° 343 sur 473 hôtels à Marrakech
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Maisanne Laval, Canada
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    80
    158
    134
    51
    49
Consultez les avis pour
76
186
13
12
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Laval, Canada
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles

Un très bel accueil . Un beau hall d , entrée , belle piscine. Les chambres ayant accès sur la piscine beaucoup mieux que ceux sur la cour arrière. Pas d ascenseurs , donc monter les valises au troisième étage de la partie arrière oas toujours facile. Le déjeuner sans plus . J ai bien aimé prendre mon premier hammam... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous avez apprécié nos services ainsi que l'hotel dans son ensemble. Nous regrettons que vous n'ayez pas remarqué les acenseurs situés dans les quatre coins de l'hotel. Cependant, nous vous remercions de votre information et en conséquence améliorer nos panneaux d'indications. Giovanni Plus 

Orléans, France
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bel hôtel dans l'ensemble ( joliment décoré dans l'esprit oriental ). Ménage effectué tous les jours avec des belles présentations. Petit déjeuner correct, Dîner-buffet très bon avec plusieurs choix, selon les goûts de chacun. Personnel aimable et serviable. Hôtel bruyant la nuit... Service de navette gratuit pratique pour se rendre à la place Jama El Fna. Prix pratiqués au sein... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes très heureux que vous avez aimé notre hotel dans son ensemble. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir un service encore meilleur. Giovanni Plus 

Besançon, France
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bel hôtel , chambres très spacieuses et agréables. Piscines de rêve . Mais c'est tout!! Nous venons de passer le week - end-dans cet hôtel , et nous sommes très déçus car les prestations ne sont pas en phase avec le cadre . La climatisation de l'établissement est situé au-dessus des chambres , nous n'avons pas pu dormir et... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions vivement de vos remarques et en même temps nous sommes heureux que vous avez apprécié la structure de notre hotel. Nous sommes très désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne le service. Néanmoins, nous sommes toujours très attentifs aux critiques de nos clients et nous sommes... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est beau, la chambre aussi mais la clim est hs, et baignoire bouchée. Le prix de la bouteille d'eau est franchement excessif (25 dhs). Le cuisiner n'est pas DUTOUT à la hauteur, surtout pour le prix des plats (en moyenne 90dhs le plat). Des matelas sur tous les transats seraient les bienvenus, cela éviterait de se "battre" pour être... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire et pour votre compliment concernant l'hotel et la chambre. Par contre, nous sommes très désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire de notre mieux pour rectifier les points soulevés dans votre avis. Giovanni Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

un hotel magnifique mais c est tout comment vous dire un receptionniste RACISTE oui oui il preferait s adresser a ma compagne car vous comprenez " les Français ne comprennent rien " !! et je vous dis pas le reste sinon ils ne publieront pas le commentaire on arrive la chambre pas faite !! ( l hotel était plein meme... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous avons reçu votre commentaire début mai, 2015 référent à votre séjour le mois de septembre, 2014. Nous sommes surpris de vos remarques au sujet de notre réceptionniste et nous allons surveiller plus strictement le comportement de notre personnel. Nous sommes très sensibles aux critiques de nos clients et nous sommes constamment très actifs pour améliorer la qualité... Plus 

eljadida
Auteur chevronné
94 avis 94 avis
29 avis sur les hôtels
72 votes utiles 72 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel recommanded en 2011 et certeficat d exelence en 2012 par la comunaute du site TRIPADVISOR cela ne vient pas du vide mais d un bon service de tout le staf pour atteindre l exelence et le top . j avoue que j ete ravie moi et ma famille de sejourner dans cette etablissement le personnel tres souriant et tres... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour dans notre hotel. En ce qui concerne les serviettes de la piscine nous allons surveiller de plus près l'utilisation des mêmes. Nous espérons de pouvoir vous accueillir une prochaine fois et vous satisfaire entièrement. Giovanni Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel sale et vétuste mais avec un personnel gentil mais totalement incompétents. air conditionné HS, douche HS, repas dégoutant dans une vaisselle sale ! Nous étions dix personnes pour 9 chambres et avons bénéficié du même traitement... 4h au check in 2h30 au check out...Nous avons vécu l'enfer sur terre pour un prix hors normes (4 euros un café, etc)... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous regrettons vivement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous avons immédiatement activé nos responsables de service afin de rétablir notre bon niveau de qualité habituel. Cependant, nous vous remercions de nous avoir informé. Giovanni Plus 

Cholet, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé une semaine en couple dans cet hotel que nous recommandons accueil très sympathique, personnel aux petits soins, navette à disposition plusieurs fois dans la journée pour se rendre a la fameuse place de marrackech.un spa propose des massages tres abordables.notre séjour restera un très bon souvenir à faire!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions vivement de votre commentaire et nous sommes très heureux que vous avez apprécié nos prestations ainsi que nos avantages de transport. Nous ferons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois. Giovanni Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

J'ai séjourné dans cet hôtel 3 ou 4 fois ces 4 dernières années, ce mois de fevrier j'y séjourné 8 nuits entre le 17 et 25 fevier 2015, avec mon épouse et ma fille. J'ai remarqué plusieurs améliorations: 3 piscines dont une à l'intérieur chauffée, à coté du spa que je recommande aussi. Accueil très chaleureux, personnel sympathique et serviable,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes très heureux que encore un fois vous avez apprécié votre séjour dans notre hotel. Nous ferons tuojours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hotel prochainement. Merci beaucoup pour votre préférence. Giovanni Plus 

Bordeaux, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

La malhonnêteté est de rigueur dans cet hôtel, le personnel nous informe qu'il n'y a pas de gare à Marrakech ni d'office de tourisme. La wifi ne fonctionne pas dans les chambres, les plats comme à la cantine, et les desserts sont catastrophique.. Tous les matins à 8h30 nous avons droit d'entendre le bruit incessant des travaux de l'hôtel !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans les circonstances mentionées et les questions évidentes soulevées. En ce qui concerne le wifi nous vous remercions de nous avoir signalé la sitaution et par la suite nous avons renforcé la connexion. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hotel et vous satisfaire entièrement. Giovanni Plus 

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