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Zalagh Kasbah Hotel and Spa

Nº 332 sur 471 hôtels à Marrakech
Zone Touristiqur Agdal Lots 18 | Avenue Mohamed VI, Marrakech 40000, Maroc
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Zalagh Kasbah Hotel and Spa
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N° 332 sur 471 hôtels à Marrakech
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Ludivine m M Cholet, France
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459 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    80
    152
    132
    49
    46
Consultez les avis pour
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11
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Cholet, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé une semaine en couple dans cet hotel que nous recommandons accueil très sympathique, personnel aux petits soins, navette à disposition plusieurs fois dans la journée pour se rendre a la fameuse place de marrackech.un spa propose des massages tres abordables.notre séjour restera un très bon souvenir à faire!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

J'ai séjourné dans cet hôtel 3 ou 4 fois ces 4 dernières années, ce mois de fevrier j'y séjourné 8 nuits entre le 17 et 25 fevier 2015, avec mon épouse et ma fille. J'ai remarqué plusieurs améliorations: 3 piscines dont une à l'intérieur chauffée, à coté du spa que je recommande aussi. Accueil très chaleureux, personnel sympathique et serviable,... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes très heureux que encore un fois vous avez apprécié votre séjour dans notre hotel. Nous ferons tuojours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hotel prochainement. Merci beaucoup pour votre préférence. Giovanni Plus 

Bordeaux, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

La malhonnêteté est de rigueur dans cet hôtel, le personnel nous informe qu'il n'y a pas de gare à Marrakech ni d'office de tourisme. La wifi ne fonctionne pas dans les chambres, les plats comme à la cantine, et les desserts sont catastrophique.. Tous les matins à 8h30 nous avons droit d'entendre le bruit incessant des travaux de l'hôtel !

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans les circonstances mentionées et les questions évidentes soulevées. En ce qui concerne le wifi nous vous remercions de nous avoir signalé la sitaution et par la suite nous avons renforcé la connexion. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hotel et vous satisfaire entièrement. Giovanni Plus 

Mortagne-sur-Sèvre, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

sejour 29 du /12/2014 au 5/1/2015 je pense que l été cet hotel doit etre agreable mais a cette periode de l annee il faisait tres froid dans les chambres 16° les couloirs de l hotel glacials le restaurants pas de chauffage nous avons pris tout nos repas avec manteau. les repas pas terrible et souvent froid nous avons ete... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vrai que cette année l'hiver à Marrakech était exceptionnellement très froid. Entre temps nous avons renforcé le chauffage dans le restaurant et les chambres. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans des meilleures conditions la prochaine fois. Merci beacoup de votre compréhension. Giovanni Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

Court séjour en demie-pension semaine du 8/02/15 au 12/02/15. Zone acceuil et exterieure piscine de qualitées, mais c'est tous. Période plus fraiches, alors diner en blouson et écharppe (Pas de chauffage)prix du repas 15 euros/personne, de très mauvaise qualitée. En demie pension, pas de buffet le midi, mais menu imposé, sans eau en plus. Tous est facturés. Exemples , bierres... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Pendant la période de votre séjour il fesait exceptionnellement froid et nous avons déjà réglé le chauffage dans notre restaurant. Pour nos clients en demi pension nous avons un buffet pour les repas et seulement quelques fois... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Premier fois au Maroc est je vous conseille cette hôtel il est luxueux le personnel est à votre service est d une gentilles que sa soit femme de ménage a l accueil au bar la boutique vraiment rien a dire au top en service y'a tout internet coiffeuse piscine prêt de serviette spa mais un peu cher dommage ! Est... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions vivement de votre commentaire et nous sommes très heureux que vous apprécié nos services et les conforts de notre hotel. En espérant de vous accueillir à nouveau dans notre hotel, nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Giovanni Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Hotel très bien et luxueux. Personnel très gentil. Hotel tres propre. Les femmes de chambres sont pleines d attention. Les personnes qui travaillent dans l hotel sont vraiment très souriants et gentils. Personnel au petit soins. La restauration est bien. Vraiment content de notre sejour. On a hâté d être au prochaines vacances.

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Zalagh Kasbah H... H, Gérant de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir choisi le zalagh kasbah hotel & spa pour votre séjour, et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances parmi nous. La satisfaction de nos clients nous tient très à cœur. En vous remerciant Mme BENLAKHOUY Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

L’hôtel a du potentiel mais n'est pas bien entretenu. Le personnel de l'accueil n'est pas sympathique. Essaient de vous vendre leur programmes et excursions et si vous refusez, ils ne vous aident plus. Au nouvel an, ils organisent une soirée à l’hôtel et proposent en parallèle une excursion "chez ali spécial nouvel an", pour nous dire qu'au final il n'y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci beacoup pour votre commentaire. Nous vous avons proposé la soirée de nouvel an à l'hotel ainsi que la soiré Chez Ali qu'il n'avait plus de places au moment de la réservation. C'est une pratique assez normale d'arrêter les ventes jusqu'à la dernière minute lorsque il y a des places libres à cause de non arrivées ou annulations.... Plus 

Saint-André-des Eaux, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Nous revenons de cet hôtel ou nous avons passé la semaine de noël, cela aurait pu être au top en fait c'était plutôt bien jusqu’à ce que l’hôtel se remplisse un peu au début très peu de monde donc paisible et puis quand il y a du monde là on dort pas très bien beaucoup de bruit tôt le matin... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes très heureux que vous avez choisi notre hotel pour une deuxième fois et nous vous remercions de votre avis. Nous prenons très au sérieux vos suggestions et nous avons dèjà fait le nécessaire pour assurer un meilleur confort à nos clients le matin tôt dans leur chambres. Egalement, les pisciniste ont les instructions de changer les... Plus 

Casablanca
Auteur chevronné
290 avis 290 avis
35 avis sur les hôtels
120 votes utiles 120 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Hôtel situé sur le bvd le plus long de la ville,dans un quartier appelé peut-être à devenir la destination nocturne des marrakchis et leurs visiteurs.La réception évacue sa mission de ligne de front assez correctement, mais ne fut pas réactive à une réclamation.La chambre fut spacieuse, correctement équipée et d'une bonne literie. Par contre pas un seul cintre dans la... Plus 

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Zalagh Kasbah H... H, Administrateur de Zalagh Kasbah Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons pris bonne note de votre avis. Nous espérons vous accueillir bientôt a nouveau dans notre hotel et répondre entièrement à toutes vos attentes. Giovanni Plus 

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