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Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Km 6 Route de Fes | BP 658 Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
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Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris, Ile-de-France, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

dommage car à l'arrivée l'hotel semble être un petit paradis. Il faut surtout avoir tous les tarifs avant de boucler votre réservation. Il m'a été très desagreable de discuter d'un surplus de 40€ à 3h du matin. J'avais prévue 50€ de pourboire ce que je n'ai pas fait...! Merci à tous le personnel du spa: Mme Fatima, Sanaa, Houfi et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2013

très beau séjour au pullman Marrakech du 15 au 23 août, il faut juste faire plus attention a la réactivité de la réception pas toujours efficace,et au buffet pour mettre plus de variétés surtout les dessert (toujours pastèque et melon ) si non pour le reste rien a dire nous avons apprécié les activités proposer la journée en toute discrétion... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Cher Dany, Je suis heureux de lire que vous avez passé un très beau séjour au Pullman Marrakech, que vous avez apprécié les activités sportives proposées la journée par Chakib, ainsi que l’ambiance feutrée du soir. Je ne manquerai pas de passer vos encouragements pour les femmes de chambre, ainsi que pour Rachida qui effectivement garde toujours un sourire généreux,... Plus 

Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2013 par mobile

Attention au service, pas très en accord avec les standards de la chaîne accord hôtels, endroit agréable et sympathique pour se relaxer un long week-end au bord d'une belle piscine, mais pour le reste, les repas et boissons sont assez chers, et ne jamais ouvrir un compte sur la chambre car tout peux se mélanger et l'addition surprenante... Allez y... Plus 

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porcaro
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2013

Dommage que pour un cinq étoile tout ne soit pas clean. Par exemple taie d'oreiller qu'on a du faire changer, fourmilière dans la chambre, les coussins de la terrasse du restaurant particulièrement sale ainsi que les coussins et les matelas autour de la piscine.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps à votre retour de donner votre avis constructif sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Pullman Marrakech. Je suis navré de lire que vous nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Sachez que nous avons organisé dernièrement des opérations de nettoyage général, nécessaires effectivement après la saison... Plus 

1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2013

Hôtel mal entretenu Personnel incompétent Buffet pas varié Aucune activité Piscine sale et transats insuffisants Gros manque de serviettes Room service ultra cher Les internautes éviter absolument cet hôtel qui est loin d'avoir les qualités requises d'un Pullman 5 étoiles!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Rabat, El Kelaa des Srarhna, Morocco
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

Pour ma petite famille et moi notre court séjour au Pullman Marrakech Palmeraie Resort a été un vrai moment de détente et de bien être ....le personnel est professionnel et a l'écoute de la clientèle....mais je tiens a remércier spécialement l'équipe du Kid's Club dirigée brillement par Mme Kadmiri , cette équipe a complètement charmé mes enfants par les activités... Plus 

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PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Cher Mostafa, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour détente et bien être, c’est bien les mots qui définissent notre Resort. Je suis également enchanté d’apprendre que vous avez été touché par la gentillesse et l’écoute de notre personnel. Je ne manquerai certainement pas de passer vos félicitations à l’équipe du Kids club qui prépare une très... Plus 

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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

Nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel, du 14 au 21 août... Hôtel très chic, avec des chambres confortables. Petit problème de fourmis le 1er jour qui a été vite résolu par le personnel de la réception en nous proposant une autre chambre. La nourriture est très bonne...Coup de chapeau au pâtissier pour ses succulentes pâtisseries...Clin d'œil et remerciements... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Chère Marie, Je suis heureux de voir que vous avez été sublimée par la beauté de l’hôtel, tout aussi ravi que la qualité du service, la gentillesse et le sourire du personnel vous ait touché, et que la qualité de la nourriture et de l’ambiance musicale, aient été à votre goût. J’ai bien noté vos remarques concernant les navettes, nous... Plus 

Casablanca
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

Nous avons passé avec nos deux enfants le week end dans cet hôtel qui est un véritable havre de paix. La nourriture est excellente et variée, le personnel fantastique, professionnel et souriant, disponible sans broncher jusqu'à 04h30 du matin, l'ambiance générale agréable, la piscine spacieuse. La literie de la chambre est aux standards internationaux et ''le plus'', le Directeur Général... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Chère Sarah, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à la suite de votre séjour récent au Pullman Marrakech ainsi que vos sincères recommandations. C’est toujours un plaisir de donner entière satisfaction à nos clients, et je suis ravi que la qualité du service, l’ambiance, et les infrastructures ont été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir... Plus 

La Garenne-Colombes, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
3 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

Nous avons passé un excellent week-end dans ce bel établissement. Les espaces publics sont très bien entretenus, la décoration est épurée, la piscine est satisfaisante, la chambre et sa literie sont agréables et le personnel aimable. Mention spéciale à Khadija, chef de rang durant notre déjeuner/buffet au restaurant, qui a été aux petits soins. Le buffet était très bon. L'hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Chère Patricia, Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un excellent week-end parmi nous, et que vous avez apprécié le charme de notre établissement, notamment la décoration, les jardins, les chambres et la piscine. Soyez assurée que vos encouragements ont été transmis à Khadija ainsi que toute l’équipe. C’est une grande satisfaction pour tout le personnel d’avoir réussi à... Plus 

lasne
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2013

nous avons passées de magnifiques vacances a l'hotel pullman.très bonne nourritures variée,crèperie,bar a la piscine,personnel toujours la pour vous,très propre,chambre avec très bonne literie,endroit magnifique,belle piscine+une pour les petits.que du bonheur,a recommander (pas d'animations mais pas de soucis pour nous et très très chaud au moi d'aout).encore merci on reviendra.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PullmanMarrakech, General Manager de Pullman Marrakech Palmeraie Resort and Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis ravi d’apprendre que votre séjour vous ait donné pleine satisfaction, et que la beauté et la propreté du Resort, la qualité du service et de la nourriture, ainsi que le confort dans nos chambres aient été à la hauteur de vos attentes. Par rapport à votre commentaire sur l’animation, effectivement nous proposons une ambiance détendue et... Plus 

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