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Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Site internet de l'hôtel
Rue Harroun Errachid | Quartier de l'hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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162
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Pully, Switzerland
2 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Ne mérite pas 5 étoiles. Seul le petit déjeuner est bien dans cet hôtel. Salle de bains d'une autre époque, peinture défraîchie... Tout est payant dans le SPA et le prix des prestations trop cher. Service surfait ce n'est pas naturel.

Avis recueilli en partenariat avec Amoma.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Zakaria E, General Manager de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité... Plus 

Meaux, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

J'y suis depuis le 28 juillet en famille pour une durée de 2 semaines. Hôtel ne méritant plus ses 5 étoiles ! ! A mon arrivée AUCUN accueil, on nous a juste remis la carte de la chambre avec aucun sourire et une froideur lamentable ! !! Les hôtesses(WAFA pour ne citer qu'elle ) , toutes sans exception, à l'accueil... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Zakaria E, General Manager de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marrakech. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le temps fin week-end de quelques jours entre amies... Entre les deux piscine et le service. Restau et boîte à quelques mètres. Au top!! Les matelas de la piscine sont justes géniaux pour faire la crêpe;)) tout aussi est fait pour que vous soyez chouchouter

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Zakaria E, Manager de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ahmed BENKIRANE Directeur d'Hôtel Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Lors de mon séjour au mois de juin j'ai subit un vol d'argent à hauteur de 260€ ,je suis allé porter plainte au commissariat autant dire une perte de temps.La direction du sofitel à soi disant diligenter une enquête mais j'y crois pas du tout et le plus incroyable c'est qu'il ne m'ont rien proposer pour réparer cette incident.Ceci étant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Arriver à 23 heures et se faire dire de consommer vite parce que ça ferme à minuit c'est déjà rageant et particulièrement quand les consos arrivent en 30 minutes, dont deux Chichas mal préparées. Moi j'appelle ça de la daube intersidérale. A éviter, seul le cadre a de la gueule

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Bussy Saint Georges
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Ne connaissant pas Marrakech, j'ai fais confiance au Sofitel et j'ai bien fait ! Cet établissement et à 20 minute à pieds de la place Jemaa El Fna ou 10 minute en calèche. Il se situe juste à côté des remparts de Marrakech et jouis d'une énorme piscine ombragée avec des bains de soleil rouge Maroc extrêmement confortable (une vrai... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nice, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un spa magnifique, pensé par Marisa Berenson, et une cure detox extraordinaire. Un service en chambre très sympa et efficace (Merci Mimoudi !) Je recommande ! Les 3 piscines sont divines (surtout celle à débordement) !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel magnifique, grandiose et juste splendide, Personnel super accueillant toujours à l'écoute et au petit soin pour leurs clients, La ville est vraiment a proximité de l’hôtel il est possible d'y aller à pied mais c'est un peu dangereux, les voitures ne s’arrêtent pas, les motos arrivent de partout il est préférable de prendre le taxi qui coûte pas très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Autour de la piscine(11)
  • Service d'étage(6)
  • Très cher(4)
  • Hôtel 5 étoiles(3)

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