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Le Meridien N'Fis

Avenue Mohammed VI, Marrakech 40000, Maroc
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451
47
135
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Marseille, France
1 avis
2 5 étoiles

J'y ai séjourné du 25 au 31 mai. Pour être beau, il beau, mais qu'en apparence ! Je suis moi-même directeur d'hôtel, et j'ai gravi les échelons de réceptionniste à aujourd'hui, depuis 15 ans, mon expérience n'est plus à prouver. Les toilettes de ma chambre n'avait pas du tout été nettoyés, et, en l'occurrence, étaient vraiment très sales, ce qui,... Plus 

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Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher Coffeeguy1976, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feed-back sur votre récente visite au Méridien N’Fis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien transmis vos différentes remarques en tant qu’un grand professionnel de l’hôtellerie à l’ensemble des responsables des départements concernés... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
31 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel a vieilli et le coup de peinture vite fait ne suffit pas a redorer son blason. Le personnel fait son boulot sans plus. Restaurant correcte mais sans surprise. WIFI payant ça fait un peu minable a l'heure où les hôtels de la catégorie le font gratuit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher leSquale75 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour au Méridien N’Fis. Nous avons constaté que plusieurs facteurs ont contribué à votre déception et qui ont été bien transmis aux responsables des départements concernés afin d’améliorer la qualité de notre service et dépasser vos attentes. Nous vous informons qu’actuellement... Plus 

Compiègne, France
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Ayant passer un court séjourt dans cette hotel, j'ai remarquer le comportement complétement désintéresser des employees, trop d'attente au restaurant, attente de 15 min lors du check-out.. Pour un hotel de la chaine Starwood je m'attendais à mieux ... Sinon belle hotel qui à vieillit mais propre et paisible ..

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher Guillaume L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour au Méridien N’Fis. Nous avons constaté que plusieurs facteurs ont contribué à votre déception et qui ont été bien transmis aux responsables des départements concernés afin d’améliorer la qualité de notre service et dépasser vos attentes. Nous espérons que... Plus 

Lyon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel situé près du centre-ville mais calme et disposant d'un vaste parc. Personnels accueillants; restaurants de qualité; services très complets. Chambre spacieuse et très propre. Très bon rapport qualité / prix. Établissement recommandé sans réserve.

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Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Chère Arlette J, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien N’Fis Marrakech. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, Jardins, personnel, restaurants ainsi que le service, car votre satisfaction représente une valeur ajoutée afin de continuer à prouver que « Le Méridien N’Fis à lui seul c’est tout un voyage ».... Plus 

rouen
Auteur chevronné
208 avis 208 avis
150 avis sur les hôtels
139 votes utiles 139 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

Un hôtel qui a connu un passe plus glorieux, mais les temps changent a Marrakech et la concurrence acharnée rend la situation délicate pour nombre d hôtels : Parking desuet, Internet payant ? (Un cas isole !) Entretien général faible : carrelages defraichis, quelques uns absents, poteries remplies de gravier au lieu de fleurs, fontaines sans eau.. Chambres sans recherche... Plus 

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Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher parvati_88, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous tenons compte de vos précieuses remarques, qui seront prises en considération afin d’améliorer notre service et satisfaire vos attentes, aussi nous vous demandons de bien vouloir accepter nos sincères excuses à propos des différents désagréments subits. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous recevoir de... Plus 

Bordeaux, France
Auteur chevronné
139 avis 139 avis
25 avis sur les hôtels
90 votes utiles 90 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

Séjour de 6 nuits dans cet hôtel pour travail + tourisme. On ne peux pas demander un palace ou un 5 étoiles par rapport au prix (qui est bien inférieur au Sofitel). L'hotel reste cependant très agréable. Il est situé dans un grand parc. Nous avions une chambre rénovée très correcte. Le personnel est adorable. La piscine est grande. Le... Plus 

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Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher Hockec, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre agréable expérience au Méridien N’Fis Marrakech. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu contribuer à la réussite de votre séjour via son personnel, la situation géographique, et la restauration, car votre satisfaction représente une valeur ajoutée afin de continuer à délivrer un service adéquat aux standards de... Plus 

Rabat, Maroc
Auteur
17 avis 17 avis
10 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

J'y était une fous l'année dernière j'y suis revenu avec un ami . Chambre très moyenne vieillie. Petit déjeuner dans le même restaurant sue l'année dernière pas très agréable. Petit changement par rapport à l'année dernière omelettes et crêpes marocaines cuits sur place.

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Fernando-Horta, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher Alae K, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour au Méridien N’Fis. Nous avons constaté que certains facteurs ont contribué à votre déception et qui ont été bien transmis aux responsables des départements concernés afin d’améliorer la qualité de notre service et dépasser vos attentes. Au plaisir de vous... Plus 

Auteur confirmé
28 avis 28 avis
6 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Une dizaines de séjours ces dernières années (pro): + La localisation dans Marrakech, proche des points touristiques principaux + Le cadre à l'intérieur (jardin andalous, terrasses, piscine) + Le buffet petit déjeuner complet et varié - Personnel disons "en sous-effectif" aux heures de pointe (réception, buffets, service en chambre) - Les chambres mériteraient des rénovations complètes (mobilier, murs...) - Certaines... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mr_Benjelloun_DSM, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher Ju P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour au Méridien N’Fis. Nous sommes heureux de constater que vous apprécié le design intérieur de notre établissement, le petit déjeuner, ainsi que sa situation géographique idéale. Mais nous avons constaté que certains facteurs ont contribué à votre déception et qui... Plus 

Casablanca, Maroc
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

Je parts au Méridien Nfis depuis 6 ans et je trouves qu'il clairement un des hotels les plus chaleureux de Marrakech. Authentique et convivial, vous aurez un service de très bonne qualité et surtout un personnel très attentif à vos attentes. Bravo à l'équipe ... Omar, Hajiba, ... et le reste :)

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Mr_Benjelloun_DSM, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher Farid Y, Nous vous remercions énormément d’avoir partagé votre mémorable expérience au Méridien N’Fis. Nous sommes heureux de constater que vous étiez satisfait(e)s de la qualité de notre service et du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Méridien N’fis votre adresse de résidence à Marrakech. Meilleures Salutations. Fernando HORTA General Manager Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Prestation élevé par rapport à la prestation. J'ai pris 2 chambres communicantes qui sentent la cigarette sans balcon et meubles vieillots. Salle de bain manque de désigne. A part la carte restaurant qui est bonne. Au départ on m'a facturé donation unicef !!!??? Blizzard ce n'est pas l'hôtel qui est censé faire ces donations.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mr_Benjelloun_DSM, Directeur général de Le Meridien N'Fis, a répondu à cet avis

Cher abid1976, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour au Méridien N’Fis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains facteurs ont contribué à votre déception de votre séjour et qui ont été bien transmis aux responsables des départements concernés. Plaisir de vous informer que dès que notre établissement a adhéré... Plus 

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