Bonjour Mme JIJIROSE, nous sommes désolés car nous ne sommes pas d'accord sur votre commentaire car nos chambres ne sont pas horibles puisqu'elles ont eté renovées en 2012 ,toutes nos chambres ont deux grands lits confotrtables, un grand lit king size , des chambres avec balcon, televion avec plusieurs chaines marocaines et étrangeres , des produits d'accueil, un coffre fort... Plus

bonjour Mr MOHA, votre commentaire nous a surpris car pour la restauration nous sommes parmi les peu d'hotels qui offrent à leurs clients des buffets à themes durant toute la semaine,(marocain, italien, international, espagnol, pecheurs etc )la patisserie est variée ( 8 sortes de patisserie Plus Un fruit.) le chef met toujours la quantité suffisante de yaghourt pour le nombre... Plus

Bonjour Monsieur Franck, nous étions surpris en lisant votre rapport concernant des anomalies, nous nous demandons pourquoi vous n'étiez pas venu à la reception demander un responsable pour qu'il vous regle vos problemes . de notre coté tous les clients qui ont séjourné pour la meme periode ont eté tous contents de nos prestations. Nous avons rénové notre hotel en... Plus

Bonjour Monsieur nous sommes ravi d'avoir choisi notre Etablissement pour passer que quelques jours seulement.tous les hotels se trouvant enplein centre de toutes les villes du Monde ont l'influencede bruit . si vous aviez demandé de vous changer de chanbre du coté piscine, vous seriez épargné de cela. comme vous avez remarqué aussi que notre maitre nageur répond présent pour... Plus

Bonjour Monsieur, Permettez moi tout d'abord cher Monsieur de vous informer que les étoiles sont attribuées par une commission bien respectable nous étions aussi selectionné parmi les meillleurs 4 étoiles depuis 2007 par le Président de la féderation internationale de Tourisme, nous croyons ce n'est pas là votre probleme, votre cas est comme celui qui paye moins et qui veut... Plus

Bonjour Mr MOUNIR, Nous vous remercions pour votre commentaire qui est trés satisfaisant, nous en sommes ravis d'avoir passer un agréable sejour dans notre Etablissement, nous vous remercions de vos compliments concernant l'accueil de nos cadres comme notre maitre d'hotel qui est charmant et serviable, notre responsable du Spa et tout le personnel. Nous esperons vous revoir parmi nous la... Plus

Bonjour Monsieur Alto, Nous vous remercions pour votre points de vue sur notre Etablissement qui sont en géneral trés bons et qu'on respecte, mais si vous dites que le personnel est poli mais pas serviable alors que d'habitude quelqu'un qui est poli est serviable. par contre le mechant il n'est jamais serviable, en ce qui concerne votre probleme de reservation... Plus

Bonjour Monsieur, Je vous remercie beaucoup pour vos compliments et suis très ravis d'avoir passé dans notre Etablissement un agréable séjour malgré qu'il a eté très court, j'espère vous accueillir pour une prochaine fois avec un long séjour. notre souci est de satisfaire notre aimable clientèle et de rendre toujours leurs séjours agréables. nous vous remercions pour votre remarque mais... Plus

Bonjour - Nous nous permettons de vous donner suite à vos remarques qu'on respecte. mais nous tenons à vous faire savoir que les étoiles d'un hotel sont données suivant toute une procédure exigente supervisée par un comité national et régional de classement d'hotel, nos 4 étoiles ont eté approuvées aussi par une commission internationale d'action touristique en 2004. d'ailleurs, vous... Plus