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Imperial Holiday

4.0 sur 5
30 avenue Moulay R'chid | Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Services
Imperial Holiday
Classé n°355 sur 438 hôtels à Marrakech
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242 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    22
    80
    60
    45
    35
Date Note
Buenos Aires, Argentine
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013 par mobile

On était un groupe de 7 personnes. Avant 15hs ils avaient déjà débité ma carte qui avait servi pour garantir la resa juste au cas ou et sans autorisation! Les chambres son médiocres et les draps avec des trous et la clim marche au ralenti. La pisine est ok mais les photos sont pas du tout comme la réalité. Le... Plus

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saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
14 mai 2013

votre réclamation est tout simplement un chantage que vous voulez nous créer ici quant on vous a debité votre carte de credit malgré que nous vous avions expliqué que sur votre reservation NON REMBOURSALBLE l'hotel a le droit de débiter votre carte à la confirmation de votre reservation, cette condition est bien stipulée sur votre confirmation par booking.com.nous ne l'avions... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2013 par mobile

J'ai passé avec mon mari et mon bebe une seule nuit dans cet hotel c'est horrible un hotel mediocre des chambres horribles , derangement la nuit avec des gens ivres pas de parking je retournerai jamais

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
11 mai 2013

Bonjour Mme JIJIROSE, nous sommes désolés car nous ne sommes pas d'accord sur votre commentaire car nos chambres ne sont pas horibles puisqu'elles ont eté renovées en 2012 ,toutes nos chambres ont deux grands lits confotrtables, un grand lit king size , des chambres avec balcon, televion avec plusieurs chaines marocaines et étrangeres , des produits d'accueil, un coffre fort... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marrakech

La Maison Arabe
5 5 étoiles
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Dellarosa hotel suites & spa
4 5 étoiles
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Moroccan House Hotel
4 5 étoiles
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La Mamounia Marrakech
4 5 étoiles
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Riad Kniza
5 5 étoiles
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Casablanca, Maroc
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2013

A l'arrivée, l'acceuil est très moyen ... j'ai eu droit à une chambre assé usée avec des draps anciens des oreillers aplatis ... La piscine est bien même si elle est assez petite je vais dire que c'est la meilleure partie de l'hotel .. Passons à la restauration, juste horrible, j'ai commis la [--] de prendre une formule en demi... Plus

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saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
11 mai 2013

bonjour Mr MOHA, votre commentaire nous a surpris car pour la restauration nous sommes parmi les peu d'hotels qui offrent à leurs clients des buffets à themes durant toute la semaine,(marocain, italien, international, espagnol, pecheurs etc )la patisserie est variée ( 8 sortes de patisserie Plus Un fruit.) le chef met toujours la quantité suffisante de yaghourt pour le nombre... Plus

Casablanca, Maroc
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2013

Tres mauvais choix de vacances, au regard des photos proposeessur le prospectus. Pourtant jolies....!! Litterie passable, les draps jaunies, par les lavages frequents ainsique les serviettes de bains. L'eau chaude un grand mystère qu il fallut attendre 1 heure avant de chauffer et d appeler le service technique..... Vieil hotel en fin de vie, il meriterait une jolie rénovation, car... Plus

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Voir 5 avis de plus par franckz pour Marrakech
saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
27 avril 2013

Bonjour Monsieur Franck, nous étions surpris en lisant votre rapport concernant des anomalies, nous nous demandons pourquoi vous n'étiez pas venu à la reception demander un responsable pour qu'il vous regle vos problemes . de notre coté tous les clients qui ont séjourné pour la meme periode ont eté tous contents de nos prestations. Nous avons rénové notre hotel en... Plus

eljadida
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

en rentrant d agrandir j ai voulu passer 3 jours a Marrakech j ai choisie cette hotel au centre de gueliz pour faire le shouping des boutique du centre a pied l entourage de l hotel est tres embuant de jour comme de nuit je m y plaise mais mes petites filles sont déçue de la piscine qui n est... Plus

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Voir 8 avis de plus par elmostafa pour Marrakech
saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
22 avril 2013

Bonjour Monsieur nous sommes ravi d'avoir choisi notre Etablissement pour passer que quelques jours seulement.tous les hotels se trouvant enplein centre de toutes les villes du Monde ont l'influencede bruit . si vous aviez demandé de vous changer de chanbre du coté piscine, vous seriez épargné de cela. comme vous avez remarqué aussi que notre maitre nageur répond présent pour... Plus

Rabat
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2013

Je viens de passer 2 nuits dans une chambre double (13/04/2013), je le note comme médiocre pour un 4*. La chambre sombre et vielle en tout, salle de bain des années 80. la fumée du bar se sent au 3eme étage, 2 ascenseurs qui ne portent que 2 personnes max. Avoir un lit bébé est une mission impossible. Le dîner... Plus

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saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
23 avril 2013

Bonjour Monsieur, Permettez moi tout d'abord cher Monsieur de vous informer que les étoiles sont attribuées par une commission bien respectable nous étions aussi selectionné parmi les meillleurs 4 étoiles depuis 2007 par le Président de la féderation internationale de Tourisme, nous croyons ce n'est pas là votre probleme, votre cas est comme celui qui paye moins et qui veut... Plus

Alger, Algérie
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

literie très confortable ,service de chambre presque parfait .on se sentirait presque chez soit après 7 nuitées. la restauration et le personnel chapeaute par le Maestro M BOUOUZA GOUZI est au petits soins ,au spa Mme KADIJA est au détail des soins de relaxation qui feront de votre séjour la "touch" indispensable dans cette perle du Maghreb a découvrir et... Plus

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saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
17 avril 2013

Bonjour Mr MOUNIR, Nous vous remercions pour votre commentaire qui est trés satisfaisant, nous en sommes ravis d'avoir passer un agréable sejour dans notre Etablissement, nous vous remercions de vos compliments concernant l'accueil de nos cadres comme notre maitre d'hotel qui est charmant et serviable, notre responsable du Spa et tout le personnel. Nous esperons vous revoir parmi nous la... Plus

alto sequanais
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2013

Literie correcte - chambre propre - grande terrasse petit déjeuner : vraiment pas bon personnel poli mais pas trés rendant service (probleme de reservation avec Last minutes réglé par autre intervenant que l'hotel qui n'a pas voulu s en occuper) Bien placé dans marrakech (20 minutes à pieds de tout)

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saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
6 avril 2013

Bonjour Monsieur Alto, Nous vous remercions pour votre points de vue sur notre Etablissement qui sont en géneral trés bons et qu'on respecte, mais si vous dites que le personnel est poli mais pas serviable alors que d'habitude quelqu'un qui est poli est serviable. par contre le mechant il n'est jamais serviable, en ce qui concerne votre probleme de reservation... Plus

Poitiers
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2013

Les chambres sont extrêmement confortables et propres, on y accède au moyen de cartes magnétiques ! Lits spacieux et confortables. Le personnel est vraiment discret et l'on est très peu dérangé. J'ai séjourné seulement une nuit à cet hôtel, non loin de l'aéroport. Jad, le jeune homme qui y exerce dans le hall la fonction de "public relations" et organise... Plus

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Voir 4 avis de plus par Anh50 pour Marrakech
saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
16 mars 2013

Bonjour Monsieur, Je vous remercie beaucoup pour vos compliments et suis très ravis d'avoir passé dans notre Etablissement un agréable séjour malgré qu'il a eté très court, j'espère vous accueillir pour une prochaine fois avec un long séjour. notre souci est de satisfaire notre aimable clientèle et de rendre toujours leurs séjours agréables. nous vous remercions pour votre remarque mais... Plus

Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2013

Hôtel soit disant 4 étoiles mais qui ne les vaut pas du tout. Tout le personnel est sympathique (femme de ménage, portier,...) sauf le gros plein de soupe à la réception qui se prend pour un surhomme, qui ne décroche aucun sourire et qui est de surcroit très désagréable. Les chambres ne sont plus d'actualité, pas très propre (trace de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
saidi m, Directeur général de Imperial Holiday, a répondu à cet avis
9 février 2013

Bonjour - Nous nous permettons de vous donner suite à vos remarques qu'on respecte. mais nous tenons à vous faire savoir que les étoiles d'un hotel sont données suivant toute une procédure exigente supervisée par un comité national et régional de classement d'hotel, nos 4 étoiles ont eté approuvées aussi par une commission internationale d'action touristique en 2004. d'ailleurs, vous... Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur Imperial Holiday

Alias :
Imperial Holiday Marrakech
Hotel Imperial Holiday Marrakech
Imperial Holiday Hotel Marrakech
Hotel Imperial Holiday
Imperial Holiday Hotel
Marrakech Hotel Imperial Holiday
Imperial Holidays Marrakech
Adresse : 30 avenue Moulay R'chid | Gueliz, Marrakech 40000, Maroc
Région : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Salle de gym Restaurant Room-service Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°135 des hôtels de luxe à Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 38 € - 65 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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