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Les 461 hôtels de Marrakech

Hivernage Hotel & Spa

5.0 sur 5 Hôtel   |   Angle Ave Echouhada et Rue des Temples | Quartier Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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Hivernage Hotel & Spa
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66 %
Classé n°283 sur 461 hôtels à Marrakech
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
mariecoco9 Boulogne-Billancourt, France
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306 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    57
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    19
Consultez les avis pour
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151
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Kenitra, Maroc
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

hôtel en dégradation pas de maintenance , sale , petite piscine sans parasols literie non changée pendant trois jours chambre n'est pas nettoyée chaque jour Personnel non professionnel bruit pour les chambre côté rue On dirait qu'il n'y a pas de responsable dans cet hôtel

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KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher hôte C'est avec grand intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Je peux vous assurer qu'il y a un responsable à l'hôtel et que les chambres tout comme les lieux communs son entretenus de manière quotidienne sous la supervision de la gouvernante générale. Nous sommes sincèrement désolé que vous soyez reparti avec cette mauvaise impression. Plus

Boulogne-Billancourt, France
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pour avoir séjourné dans cette établissement pour la 4eme fois, nous avons trouvé sont niveau en baisse, salle de bain nécessitant quelques petits travaux de rénovation, effectivement bruit car fenêtres mal isolées si vous vous trouvez coté terrasse restaurant... "Heureusement changement à venir"..... mise à part ca, PD copieux avec de bon produits, accueil sympathique. Nous espérons bien y revenir..

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KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client Merci d'avoir partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos remarques il est en effet question d’améliorer la question sonore dans certaines chambres. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Plus

Marseille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

personnels tres froid petit dejeuner sans originalité mais j'insiste encore sur le personnels vraiment tres froid je parle surtout du personnel coté piscine qui vous regarde vraiment bizzarement si vous passez commande a la limite de vous repondre que vous les gonflez presque , piscine petite et tres mal entretenue eau trouble pas du tout limpide , chambre avec hamam... Plus

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KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher client C'est avec grand intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolé pour les incidents qui ont émaillés votre séjour, nos contrôles quotidiens des installations n'ont sans doute pas été performant nous y avons remédié. Le personnel de l'hôtel est connu pour être accueillant et chaleureux une sensibilisation toute particulière a été faite auprès... Plus

Montpellier, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
6 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Après plusieurs séjour dans cet hôtel, je ne peut que le conseiller car il reste toujours aussi bien. Son restaurant. Juste en dessous permet de passer une excellente soirée sans faire beaucoup de marche, bref un hôtel super avec un restaurant très bien.

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KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher hôte, Merci de votre confiance et votre fidélité à notre établissement. Vos commentaires sont autant d'encouragement pour nous renouveler sans cesse afin d'offrir une qualité de service digne de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Sion, Suisse
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
15 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Nous avons passé un séjour très très agréable dans cet hôtel lors de notre passage de 4 jours à Marrakech. Sa situation est très bonne, à environ 10 min. à pied du centre et donc un peu en dehors de tout le bruit et de la foule. Le quartier de l'Hivernage est très beau également pour se balader un peu... Plus

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KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous sommes trés heureux que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience, il sera relayée avec l'ensemble des employés en guise de motivation pour maintenir la même qualité de prestation. Au plaiisr de vous accueillir à nouveau. Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

Hotel trés bien situe dans le quartier de l'hivernage , personelle accueilant souriant , nourriture trés correcte petit dejeuner parfait et copieux. Les finitions sont belles, la chambres spacieuse et bien entretenue par le personelles de l'hotel. En bref nous avons passer un agréable sejour , que je conseilles vraiment. Vivement qu'on revienne!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous sommes trés heureux de savoir que vous avez passer un agréable séjour dans notre établissement, et vous remercions d'avoir partager votre avis. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Montigny-le-Tilleul, Belgique
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Hôtel tout a fait correct à quelques pas de la médina. Propre, bon service, petit déjeuner plus que correct. Gentillesse du personnel à la réception, au petit déjeuner ainsi qu'en chambre. Chambre confortable et soignée.

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KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.Vos commentaires seront relayés aux équipes en guise d'encouragement pour leur travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Plus

Lorient, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014 par mobile

Une entrée très soignée un personnel accueillant et à la découverte de la chambre supérieur avec terrasse quel déception car aucun entretient terrasse avec pot sans plante assises des transats sale et vétuste la chambre très mal insonorise BCp de bruit la nuit car un Dj mixe sur le toit de l hôtel en face .... Et piscine très peu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience.Vos remarques ont bien été prises en considération. En réponse à l'une d'elle d'ailleur je vous confirme que nous prévoyons un chamgement complet de l'ensemble de nos fenêtres rapidement. Plus

Genève, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Des finitions qui laissent à désirer dans la chambre (notamment la salle de bains), une piscine pas super agréable et un service somme toute assez moyen. Les prix sont corrects, même si plus cher serait vraiment exagéré compte tenu de la qualité de notre séjour. Il y a certainement mieux à Marrakech!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci d'avoir partager votre avis qui nous permet de nous améliorer. Pour abonder dans votre sens un chantier important d’amélioration de notre produit est en cours. Notre soucis constant est d'offrir le meilleur qualité prix en mettant l'accent plus sur la qualité. En espérant sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Directions Plus

Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2014

L hotel n est pas digne d' un 5 étoiles, les prestations ne sont pas à la hauteur, un équipement très limités, piscine et transat ne sont pas entretenu, la piscine est cloisonné entre 4 murs, un petit déjeuner cher et aucune originalité, ... Bref je vous conseille vivement de passer votre chemin ! Les établissements voisins sont beaucoup plus... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
KC C, Directeur général de Hivernage Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher hôte Nous sommes sincèrement désolé de l'expérience que vous avez eu dans notre établissement. La piscine se trouvant dans la partie arrière de l'hôtel peut sembler cloisonner due à la forme du bâtiment, mais a le mérite d'être au calme. Votre remarque quant à notre offre petit déjeuner (déjà riche de plus de 50 produits différents) nous pousse à... Plus

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Informations supplémentaires sur Hivernage Hotel & Spa

Adresse : Angle Ave Echouhada et Rue des Temples | Quartier Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 249 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hivernage Hotel & Spa 5*
Nombre de chambres: 85
Options de réservation :
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Alias :
Hivernage Marrakech
Hivernage Hotel Marrakech
Hotel Hivernage Et Spa Marrakech
Hivernage Hotel & Spa Marrakech
Hivernage Hotel And Spa
Hivernage Spa
Marrakech Hivernage Hotel & Spa

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