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Les 461 hôtels de Marrakech

Royal Mirage Deluxe Marrakech

5.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Paris, Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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Royal Mirage Deluxe Marrakech
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49 %
Classé n°349 sur 461 hôtels à Marrakech
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014
lacina d
  • Vue d'ensemble
  • Avis (246)
  • Photos (164)
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246 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    67
    38
    28
Consultez les avis pour
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14
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Dijon, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Cet hôtel ne mérite en aucun cas d'être classé dans les 5 étoiles !!! Venue 2 fois donc ,j'ai mesuré la dégradation des services et de l'entretien. Effectifs insuffisant dans tous les domaines, peu voir aucune amabilité des personnels de la réception ( à moins d'occuper une suite) !!! Ménage très mal fait ( manque de personnel) mobilier des chambres... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marseille, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Une déception sans limite et a tout point de vue. Un accueil tardif mais correct. Les prestations proposé dans la réservation ne correspondent pas à la réalité . Rendez-vous compte: pas d'antenne télé dans la chambre, climatisation inexistante, mini bar vide , pas une bouteille d'eau à l'arrivée. Et on ne parle pas du petit déjeuner : serveur agressif, qui... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
15 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Quel dommage que cet hôtel ne respecta pas mieux ses clients ! Nombreux problèmes techniques... Tout part de tous les côtés. Pourrait tellement mieux faire. Tout y est moyen. Le seul uxe est dans le titre... Dommage pour Marrakech.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Environnement Agréable, personnel sympathique et serviable . L’hôtel y gagnera en crédibilité en étant non fumeur. Il est impossible de séjourné avec des enfants pour les empoisonnés avec le tabac. Le responsable du service est une personne soucieuse du bien être des clients , par contre si l’établissement est non fumeur ce serai encore mieux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Accueil froid ! On était pas les bienvenus ! À peine arrivés et déjà des soucis pour les chambres. On a réservé deux chambres et on souhaitait être au même étage (normal ! Surtout qu'on l'a précisé au moment de la réservation). On a dû se battre pour être au même étage. Quand on a vu nos chambres... Catastrophique !... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Chère Eve, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Royal Mirage Deluxe Marrakech . Nous avons pris bonne note des points négatifs relevés durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de... Plus

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2014

Mise à part son emplacement géographique, proche des sites touristiques et du quartier de l'hivernage, cet établissement n'offre aucune prestation de qualité, habituellement attendue dans ce type de standing. L'accueil est froid et peu courtois, le personnel incompétent ou absent, les chambres ne sont pas propres (draps tachés, poussière), les petits déjeuners sont pauvres et de qualité très médiocre, le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
16 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

Très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Douche et baignoire en même temps, ce qui est rare. Très belle décoration marocaine, quoi que un peu chargée et un manque de lumière. Le personnel a été aux petits soins pour nous. Music d'ambiance au hall de gnawa. Nous avons été sensibles à l'attention portée par le maître nageur à tous les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire sur TripAdvisor, suite à votre dernier séjour au Royal Mirage Deluxe. Nous sommes très heureux de vous accueillir à chacun de vos séjours et vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. C’est avec un grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un très agréable séjour et... Plus

Bordeaux, France
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
15 avis sur les hôtels
58 votes utiles 58 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

Avis très contrasté pour cet hotel. Sa situation, près de la médina est bonne. Le personnel est globalement très gentil ainsi que le directeur. Nos demandes ont toujours étaient satisfaites. Le hall est impressionnant. Les chambres sont propres et repeintes. Malheureusement, on ne retrouve pas d'ambiance dans l'hotel avec un hall souvent vide, une clientèle plutôt agée ou des groupes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour le choix du royal mirage deluxe et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passer un agréable séjour parmi nous. nous sommes très fiers des compliments que vous nous adressez et nous prenons en considération vos remarques. dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, veuillez agréer monsieur nos sincères salutations. Plus

Lille
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

J'ai séjourné deux jours dans cet hotel idéalement situé pour visiter Marrackech. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées : coin salon, balcon, très grand lit... Il y a une très belle piscine. Le petit déjeuner est excellent. C'est un hotel que je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Chère Melissa, Au nom de toute l'équipe je voulais vous remercier d'avoir choisi le royal mirage deluxe et ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir. toute l'équipe du royal mirage deluxe a été ravi d'apprendre de votre satisfaction du séjour passé parmi nous. dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois veuillez agréer madame nos plus hautes... Plus

Le Poinconnet, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

Nous sommes arrivés début de soirée : pas de groom pour nous accueillir, s'occuper de nos bagages ou nous ouvrir la porte, pas de thé à la menthe et gâteaux de bienvenue --) super l'accueil à la marocaine !!! passons. Après 45 min d'attente, la réceptionniste trouve enfin notre chambre qui soit disant n'était pas réservée. Bon, passons encore parce... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires sur Royal Mirage Deluxe Marrakech

Adresse : Rue Paris, Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 259 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Royal Mirage Deluxe Marrakech 5*
Options de réservation :
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Alias :
Marrakech Royal Mirage Deluxe Marrakech
Royal Mirage Deluxe Hotel Marrakech
Hotel Royal Mirage De Luxe
Hotel Royal Mirage Deluxe Marrakech Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
225

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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
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