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Les 461 hôtels de Marrakech

Royal Mirage Deluxe Marrakech

5.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Paris, Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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Royal Mirage Deluxe Marrakech
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47 %
Classé n°351 sur 461 hôtels à Marrakech
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours
maguyc Benidorm, Espagne
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255 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    40
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    69
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    29
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Benidorm, Espagne
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

J'ai séjourné dans cet hôtel au moi de mai et j'avoue avoir eu un bon service, le seul point faible le petit-déjeuner qui manque de jus d'orange frais par exemple (donner du jus d'orange chimique est une hérésie) le manque de personnel pour débarrasser les tables qui restent un long moment sans que personne ne les remettent en ordre.... peu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu un agréable séjour parmi nous. Cependant, nous avons pris bonne note sur le jus d'orange frais au niveau du petit déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre le manque d'attention que vous as donné nos équipes. Le service personnalisé envers nos clients... Plus

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Mes 2 enfants,mon mari et moi avons séjournes pendant 6 jours dans l’hôtel royal mirage deluxe.Accueil très agréable: merci à ilhem de l’accueil qui à nous à donné une super chambre au calme, propre. La douche possède une baignoire et une cabine de douche. chambre très spacieuse. La piscine grande et il y'a aussi une petite piscine pour les enfants.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Chère Madame, Un grand merci pour l'excellente note que vous nous attribuez sur TripAdvisor. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à l'ensemble de notre personnel qui oeuvre afin d'offrir un service irréprochable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de votre visite à nouveau et dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Chère Madame, l'assurance de nos... Plus

Millau, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

je suis resté une semaine dans cet hotel et j'en suis très heureuse le personnel est très serviable malgrès certain qui ne souris pas. a 15h la chambre était prète elle était propre des fois la femme de chambre oublié de remettre une serviette de bain mais nous avions toujours deux peignoirs. lle seul bémol est la connexion internet qui... Plus

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attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Trip advisor. Il est toujours des plus agréables que de savoir un client satisfait de son séjour et de nos services. Le service personnalisé envers nos clients est une de nos valeurs et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti pendant votre séjour parmi nous. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre... Plus

Bompas, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Difficile.; nous avions par le passé séjourné au Royal Mirage... quelque fois.. comme nous n'avions pas pu cette fois réservé ( et pour cause il n'existe plus) nous avons vu Royal Mirage de "LUXE" alors pourquoi pas séjour du 27/07 au 4/08 A notre arrive le soir 199 h.. acceuil normal mais tout éteint on a regagné notre chambre.. et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire en ligne. Cependant, nous avons pris en compte votre commentaire sur le petit déjeuner et le service en restauration, et pour information notre établissement dispose de 60 chambres et 16 suites non pas d'une centaine. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait par ces services. Sachez que nous travaillons... Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J’ai demandé un fer à repasser (les fils trop usé) et à ma surprise j’ai failli être électrocuté heureusement qu’il y a eu un coup de circuit qui m’a sauvé Quand je suis parti me plaindre a l accueil la réponse est <<vous êtes la première personne qui vient de signaler ce problème et il existe un service de repasse... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rabat, Maroc
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
17 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les chambres, la décoration, la fourniture la piscine sont des points positifs, cet Hôtel à mon avis aurait donc ce qu'il faut pour avoir de bonnes critiques et mériter ses 5 étoiles, Hélas le service laisse à désirer : nous avons réservé une chambre double mais avec serviettes pour une seule personne ! le serveur supposé s'occuper des baigneurs à... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Cher OUZAL, Nous vous remercions d’avoir choisi le Royal Mirage Deluxe pour séjourner à Marrakech et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Très soucieux de la satisfaction de nos hôtes, vos impressions nous sont précieuses. Nous regrettons que le service n'a pas été à votre goût. Nous sommes également navrés que vous n’ayez pas ressenti la... Plus

Dijon, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet hôtel ne mérite en aucun cas d'être classé dans les 5 étoiles !!! Venue 2 fois donc ,j'ai mesuré la dégradation des services et de l'entretien. Effectifs insuffisant dans tous les domaines, peu voir aucune amabilité des personnels de la réception ( à moins d'occuper une suite) !!! Ménage très mal fait ( manque de personnel) mobilier des chambres... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Chère Josette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre venue au Royal Mirage deluxe. Sachez que nous prenons très à cœur vos remarques et sommes désolée de lire que vous ayez eu l’impression de recevoir un traitement de moindre qualité. Ceci n’était absolument pas volontaire et que les inconvénients que... Plus

Marseille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014 par mobile

Une déception sans limite et a tout point de vue. Un accueil tardif mais correct. Les prestations proposé dans la réservation ne correspondent pas à la réalité . Rendez-vous compte: pas d'antenne télé dans la chambre, climatisation inexistante, mini bar vide , pas une bouteille d'eau à l'arrivée. Et on ne parle pas du petit déjeuner : serveur agressif, qui... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour parmi nous. Sachez que nous avons pris en compte vos divers commentaires et nous nous excusons par la présente au nom de tout le personnel du Royal Mirage Deluxe. Nous sommes attachés au bien être de nos... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
16 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Quel dommage que cet hôtel ne respecta pas mieux ses clients ! Nombreux problèmes techniques... Tout part de tous les côtés. Pourrait tellement mieux faire. Tout y est moyen. Le seul uxe est dans le titre... Dommage pour Marrakech.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Environnement Agréable, personnel sympathique et serviable . L’hôtel y gagnera en crédibilité en étant non fumeur. Il est impossible de séjourné avec des enfants pour les empoisonnés avec le tabac. Le responsable du service est une personne soucieuse du bien être des clients , par contre si l’établissement est non fumeur ce serai encore mieux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Informations supplémentaires sur Royal Mirage Deluxe Marrakech

Adresse : Rue Paris, Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 121 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Royal Mirage Deluxe Marrakech 5*
Options de réservation :
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Marrakech Royal Mirage Deluxe Marrakech
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