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Les 460 hôtels de Marrakech

Royal Mirage Deluxe Marrakech

5.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Paris, Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
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Royal Mirage Deluxe Marrakech
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47 %
Classé n°348 sur 460 hôtels à Marrakech
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: hier
Lamia S Paris, Ile-de-France, France
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260 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    40
    79
    73
    39
    29
Consultez les avis pour
50
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16
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, Ile-de-France, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Séjour correct, très bonne situation, belle piscine, nous avons été surclasser en suite junior suite à un problème de remboursement. Petit hic de notre séjour un short a disparu ... Mais globalement correct.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU par mobile

Nous avons séjourné 4 nuit au royal mirage a Marrakech et le jour de notre départ nous avions rangez nos valises et nous avons laisse l iPad de la petite sur le lit,le temps de descende déjeuner une fois remonte nous avons pris nos valises et oublié l iPad quand nous sommes rentre a la maison j ai tel a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Crissier, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bel ancien hôtel cinq étoile du passé, grande chambre propre, salle d'eau, service divers, pas trop cinq étoiles, mais on en a pour son argent, payé environ cent euros avec les taxes pour deux personnes, bien situé dans l'hivernage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Benidorm, Espagne
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai séjourné dans cet hôtel au moi de mai et j'avoue avoir eu un bon service, le seul point faible le petit-déjeuner qui manque de jus d'orange frais par exemple (donner du jus d'orange chimique est une hérésie) le manque de personnel pour débarrasser les tables qui restent un long moment sans que personne ne les remettent en ordre.... peu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu un agréable séjour parmi nous. Cependant, nous avons pris bonne note sur le jus d'orange frais au niveau du petit déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre le manque d'attention que vous as donné nos équipes. Le service personnalisé envers nos clients... Plus

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Mes 2 enfants,mon mari et moi avons séjournes pendant 6 jours dans l’hôtel royal mirage deluxe.Accueil très agréable: merci à ilhem de l’accueil qui à nous à donné une super chambre au calme, propre. La douche possède une baignoire et une cabine de douche. chambre très spacieuse. La piscine grande et il y'a aussi une petite piscine pour les enfants.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Chère Madame, Un grand merci pour l'excellente note que vous nous attribuez sur TripAdvisor. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à l'ensemble de notre personnel qui oeuvre afin d'offrir un service irréprochable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de votre visite à nouveau et dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Chère Madame, l'assurance de nos... Plus

Millau, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

je suis resté une semaine dans cet hotel et j'en suis très heureuse le personnel est très serviable malgrès certain qui ne souris pas. a 15h la chambre était prète elle était propre des fois la femme de chambre oublié de remettre une serviette de bain mais nous avions toujours deux peignoirs. lle seul bémol est la connexion internet qui... Plus

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attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Trip advisor. Il est toujours des plus agréables que de savoir un client satisfait de son séjour et de nos services. Le service personnalisé envers nos clients est une de nos valeurs et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti pendant votre séjour parmi nous. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre... Plus

Bompas, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Difficile.; nous avions par le passé séjourné au Royal Mirage... quelque fois.. comme nous n'avions pas pu cette fois réservé ( et pour cause il n'existe plus) nous avons vu Royal Mirage de "LUXE" alors pourquoi pas séjour du 27/07 au 4/08 A notre arrive le soir 199 h.. acceuil normal mais tout éteint on a regagné notre chambre.. et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire en ligne. Cependant, nous avons pris en compte votre commentaire sur le petit déjeuner et le service en restauration, et pour information notre établissement dispose de 60 chambres et 16 suites non pas d'une centaine. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait par ces services. Sachez que nous travaillons... Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

J’ai demandé un fer à repasser (les fils trop usé) et à ma surprise j’ai failli être électrocuté heureusement qu’il y a eu un coup de circuit qui m’a sauvé Quand je suis parti me plaindre a l accueil la réponse est <<vous êtes la première personne qui vient de signaler ce problème et il existe un service de repasse... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rabat, Maroc
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
17 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Les chambres, la décoration, la fourniture la piscine sont des points positifs, cet Hôtel à mon avis aurait donc ce qu'il faut pour avoir de bonnes critiques et mériter ses 5 étoiles, Hélas le service laisse à désirer : nous avons réservé une chambre double mais avec serviettes pour une seule personne ! le serveur supposé s'occuper des baigneurs à... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Cher OUZAL, Nous vous remercions d’avoir choisi le Royal Mirage Deluxe pour séjourner à Marrakech et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Très soucieux de la satisfaction de nos hôtes, vos impressions nous sont précieuses. Nous regrettons que le service n'a pas été à votre goût. Nous sommes également navrés que vous n’ayez pas ressenti la... Plus

Dijon, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Cet hôtel ne mérite en aucun cas d'être classé dans les 5 étoiles !!! Venue 2 fois donc ,j'ai mesuré la dégradation des services et de l'entretien. Effectifs insuffisant dans tous les domaines, peu voir aucune amabilité des personnels de la réception ( à moins d'occuper une suite) !!! Ménage très mal fait ( manque de personnel) mobilier des chambres... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
attachecommerci, Responsable relations publiques de Royal Mirage Deluxe Marrakech, a répondu à cet avis

Chère Josette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre venue au Royal Mirage deluxe. Sachez que nous prenons très à cœur vos remarques et sommes désolée de lire que vous ayez eu l’impression de recevoir un traitement de moindre qualité. Ceci n’était absolument pas volontaire et que les inconvénients que... Plus

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Informations supplémentaires concernant Royal Mirage Deluxe Marrakech

Adresse : Rue Paris, Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 127 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Royal Mirage Deluxe Marrakech 5*
Nombre de chambres: 225
Options de réservation :
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Alias :
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