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Terre Resort & Spa


Catégorie 5.0 sur 5
West Palmaraie | La Palmeraie, Marrakech 40 000, Maroc
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Avis d'authentiques voyageurs

74% conseille
3.5 5 étoiles 123 critiques
Excellent
Très bon
Moyen
Mauvais
Épouvantable
Par type de voyage
Tout (123)
[ Date ] [ Note ]
3 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
12 nov. 2009

Nous avons passé huit nuits dans cet hôtel. Ayant loué un véhicule nous avons pu partir chaque matin après un petit déjeuner très correct à défaut d'être grandiose. Nous avons dormis une nuit dans le sud, trop loin pour revenir dans la journée...Mais généralement, nous étions contents de rentrer le soir dans une chambre très spacieuse, une salle de bain... suite

3 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
12 nov. 2009

L'hôtel est très éloigné de la Médina, il est isolé au milieu de la palmeraie (aucun commerce ni activité à proximité). Cependant, l'hôtel propose une navette gratuite pour la place Jemaa el Fna, pensez à la réserver à l'avance (4 places par trajet). Les chambres sont spacieuses et très agréables. Le jardin, la piscine (non chauffée... un peu froide en... suite

3 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
5 nov. 2009

Trés bon acceuille mais encore manque de proffessionalisme pour un 5 etoiles ce sont les détail qui se voie le plus ds ce genre d'établissement ( et on a le temps de les voirs) suite

4 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
4 nov. 2009

Excellent séjour, le personnel est vraiment aux petits soins, toujours une petite attention pour les clients. Le cadre est magnifique et vraiment destiné au farniente et au repos. Le petit déj. est assez copieux mais mérite d'être amélioré, rien à dire sur le snack du midi, et le restaurant du soir est peut-être un peu cher et peu varié mais... suite

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5 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
19 oct. 2009

Grande chambre avec un lit très confortable. Le service était excellent avec de la courtoisie, gentillesse et nous nous sentions les bienvenus. suite

5 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
11 oct. 2009

Il devient indispensable d'améliorer le petit déjeuner pour le faire correspondre à la catégorie de l'hôtel suite

4 5 étoiles
Un voyageur d'Expedia
9 oct. 2009

Séjour trés appréciable. Le comparatif Qualité/Prix de la prestation fournie par Expédia est positif. Toutefois, l'hôtel est, contrairement aux informations spécifiés sur le site, assez loin des centres d'intêrets de Marrackech. Aussi, il faut compter un budget supplémentaire pour les déplacements en taxi. A noter que nous avons pris le bus une fois mais l'arrêt de bus est assez loin... suite

5 5 étoiles
nice
6 oct. 2009 | Type de voyage : En amoureux

hotel, personnel charmants. Certes loin du centre mais quelle importance, il y a une navette gratuite pour s'y rendre et il est bien agréable de se retirer au calme en fin de journée. Le personnel est au petit soin, les chambres sont très spacieuses, le cadre magnifique, juste concernant le spa, un peu cher mais un personnel super sympa. Les... suite

3 5 étoiles
nice
1 sept. 2009 | Type de voyage : En amoureux

L'an passé nous avons été à cet hotel,certes éloigné du centre mais trés propre trés soigné seul bémole "la main mise" sur le prix que l'hotel pratique pour emmener ses clients dans le centre.Cette année nous y sommes retournés l'hotel en un an s'est fortement dégradé les peintures les jardins les parasols les banquettes bref rien n'est réparé ou changé... suite

Réponse de la direction de
Terreresort, General Manager

Cher Client, Ce fut réellement un plaisir de vous recevoir une deuxième fois dans notre propriété. Cela aurait été formidable si vous aviez eu la chance de parler à un Manager à ce sujet durant votre séjour. Nous croyons que les changements apportés ne peuvent que satisfaire les attentes et les besoins de nos clients. C'est l'objectif que nous visons...

Inadmissible
1 5 étoiles
LYON
28 août 2009 | Type de voyage : En amoureux

DEPLORABLE EN TOUT POINT, SURTOUT N'Y ALLEZ PAS !!! Loin du centre, pas dans la palmeraie comme le suggère l'adresse, la douche arrose le plafond et la peinture des murs de la salle de bain se décolle, la piscine est mal entrenue ce qui l'a rendue inutilisable pendant une journée, le jacuzzi est plein de feuilles de guèpes et d'abeilles,... suite

Réponse de la direction de
Terreresort, General Manager

Je vous remercie pour vos précieux commentaires. Ceux-ci ont été transmis à tous les chefs de département concernés. Nous avons effectué une enquête approfondie sur tous les points signalés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été en mesure de parler à notre directeur de service, qui, pourtant, est toujours à la disposition du client afin d'éviter tout problème durant...

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Terre Resort & Spa alias

  • Terre Resort Marrakech
  • Terre Hotel Marrakech
Adresse: West Palmaraie | La Palmeraie, Marrakech 40 000, Maroc
Hôtel Marrakech Terre Resort & Spa
3.5/5.0
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