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Les 435 hôtels de Marrakech »

Palais Soltan Riad & Spa

5.0 sur 5
Boulevard Mohamed VI, Zone | Touristique Agdal, Marrakech 40000, Maroc
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Palais Soltan Riad & Spa
Photos professionnelles 
19 photos de voyageurs
Classé n°344 sur 435 hôtels à Marrakech
3.0 5 étoiles 50 Avis
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50 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    13
    11
    7
    7
    12
Date Note
caroline f
Nantes, France
1 avis
2 votes utiles
“Incompétents et malhonnêtes”
1 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Riad à éviter malgré les chambres et la terrasse magnifique. Le personnel de l'accueil n'est pas qualifié et pas motivé par leur travail,ils ne savent pas manipuler le systême informatique,se contredisent tout le temps,n'informe pas bien les clients,s'excusent tout le temps pour leurs erreurs mais ne font aucun geste commercial. Le pire reste le restaurant marocain du RDC,nous n'avons pas... Plus

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mustapha makhloufi, Propriétaire de Palais Soltan Riad & Spa, a répondu à cet avis
16 février 2012

Mon cher Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire construit et constructif, cependant je tiens à mettre certaines choses au clair : Pour ce qui est du personnel, nous sommes particulièrement sévères concernant leur recrutement, et je tiens à vous préciser qu'ils ont tous les qualités hôtelières requises, la compétence informatique, et sont parfaitement trilingues afin de répondre au besoin... Plus

maurice f
Nîmes, France
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
“Arnaque et escrocrie”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Hôtel a éviter, très salle, des chambre très modeste et un personnel non qualifie et non professionnel appart le chauffeur Youssef, je le conseil pour tous le monde: serviable, souriant et bon conseilleurs a vrai dire c est un professionnel. tes petit restaurant en dirais un snack pas plus et une terrasse salle et mal entretenue. Plus

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ibtissam kouhaila, Responsable commercial de Palais Soltan Riad & Spa, a répondu à cet avis
15 novembre 2011

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé de l'impression générale que vous semblez avoir gardé de notre hôtel. Nous faisons notre maximum depuis des années pour accueillir nos clients dans un cadre privilégié et une atmosphère unique. Veuillez , Monsieur, nous envoyer la date exacte de votre séjour afin de résoudre les problèmes rencontrés . Je vous prie, cher Monsieur, d'accepter... Plus

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1 avis
“superbe sejour”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2011

nous avons passé un séjour extraordinaire tres bon acceuil ,le personnel au petit déjeuné et au restaurant super,les chambre typique du maroc tres propres.A conseiller,tres bonne literie,et les soins spa genial.stephanie et nasser de belgique Plus

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asma-bxl
bruxelle
1 avis
“enchanteresse,romanesque et sérénité........”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2011

je suis stupéfié par ces commentaires...Parlons ns du meme RIAD?? Pour moi c'était la 1ère fois que je logeais dans un riad,j'en avais déjà visité et connaissais l'architecture.J'ai été agréablement surpris par son coté cocooning,convivial et serein.Personnel et responsable étaient au petit soin et accessible,les chambres spacieuses,raffiné et chacune personnalisé.On y mange bien.Un charmant spa privé et ses multiples soin.... Plus

3 Photos
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Mafstyl
Toulouse, France
Contributeur
5 avis
3 votes utiles
“bon rapport qualité prix”
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2011

Si vous y aller pour des vacances en couples ou en familles évitez! Au mois de Mars avec en moyenne 30degrès à Marrakech la piscine n'était pas remplis alors quel est bien exposé sur le toit et que nous avons juste envie de faire un plongeon; les chambres sont trés sombres et mal aéré( la mienne sans fenêtre). Le restaurant... Plus

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NB7795
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
“Malhonnête ...Un cauchemar”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

La piscine de l hôtel en travaux super !!! Pas de coca disponible durant toute une journée !!! Aucun arrangement possible pour aller dans un autre hôtel !!! 1h pour manger 1 petite salade alors que nous étions que 2 dans le resto !!! Le dej ridicule !!!! La navette viens vous chercher avec 1h30 de retard trop top !!!... Plus

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VALGO34
Montpellier, France
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
“Nous déconseillons!”
1 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

La piscine et la terrasse très belles sur les photos, en travaux à notre arrivée!! Personne ne nous en a informé, pas même à notre arrivée!! Aucune compensation possible, tant financière que commerciale, rien d'offert pour essayer de nous retenir! Nous étions 3 couples pour y séjourner 4 nuits; nous sommes partis au bout de 2!! Effectivement, ce n'est pas... Plus

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Un voyageur de Hotels.com
“Un deux étoiles très loin du centre”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Plus
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Un voyageur de Hotels.com
“Un lieu sinistre”
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2011

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Un voyageur de Hotels.com
“Palais Soltan And Spa à Marrakech”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2011

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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Adresse: Boulevard Mohamed VI, Zone | Touristique Agdal, Marrakech 40000, Maroc

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