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Sofitel Rabat Jardin des Roses

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 3 sur 39 hôtels à Rabat
PO Box 450, Souissi, Rabat 10000, Maroc
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Saintes
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles

Je suis pas du tout du même avis que la personne qui se cache derrière le pseudo "voyageluxe" qui apparemment se fait une spécialité de critiquer avec une malhonnêteté sans limite les établissements de luxe et que se soit à Marrakech ou à Rabat cette personne n'a vraiment pas de chance bref restons de bonne foi !!!! Rabat avait besoin... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre expérience au So Lounge. C'est avec plaisir que nous lisons ces notes d'encouragements destinées à l'ensemble de nos ambassadeurs. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour d'autres expériences. Cordialement Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015 par mobile

Boîte et aménagement magnifique , décoration très réussie . Mais malrheusement , personnel incompétent , très mauvaise gestion , un gèrent français ( incroyablement déseagrable ) avec un piment de racisme . Bon pour le moment ( vidéo du gèrent français ) grand de taille et un peu maigre. Avec des propos pas a la hauteur de l image du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Douai, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

Nous sommes arrivés dans ce superbe hôtel le mercredi 1er avril, en soirée et avons très bien été accueillis par Mounir le réceptionniste. Notre sympathique bagagiste Mohammed nous a ensuite accompagné à notre chambre, très bien préparée par Nazha, la femme de chambre, sous la bienveillance d'Hafida, la gouvernante. Lors de nos petits déjeuner à El Patio, nous étions servis... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Chère Carole, Merci pour votre Feedback suite à vos différentes expériences au Sofitel Rabat Jardin Des Roses. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la totalité des prestations depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Toute l'équipe des ambassadeurs vous attends bientôt pour une autre nouvelle expérience. Cordialement Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Personnel incompétent! Check in très retardé (notre chambre n'était pas prête, on a du attendre une heure puis rentrer dans la chambre alors que les femmes de ménage étaient toujours là) et check out bordélique (bagage déplacés sans notre amont, badges désactivé avant l'heure) La baignoire coulait, on avait des serviettes pour une seule personne alors que c'était une chambre... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Chère Asmae, Merci d'avoir publié votre avis suite à votre séjour au Sofitel Rabat Jardin Des Roses. Nous nous excusons pour tout retard qui a pu arriver lors de votre arrivée/départ, ainsi que dans votre chambre. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Toute l'équipe espère vous servir mieux la prochaine fois. Cordialement Plus 

Vielle-Saint-Girons, France
Auteur de niveau
55 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Ce SOFITEL est vraiment un hôtel de rêve à Rabat au Maroc, accueil, Chambres confortables, Services, Concierge très professionnel et avenant, Bar excellent avec une ambiance très agréable, Restaurants où on se régale, Petits déjeuners complets et très agréables, Magnifique Piscine, Magnifique jardin et sans oublier le nouveau lieu à découvrir absolument : So Lounge (nous y sommes allés un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre magnifique commentaire suite à vos différentes expériences au Sofitel Rabat Jardin Des Roses. Nous allons transmettre vos encouragements à toute notre équipe d'ambassadeurs. Nous vous remercions pour votre passage et attendons votre retour avec impatience pour d'autres séjours inoubliables. Cordialement Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Super endroit beaucoup de changement dans la qualité des services très beauc cadre je tiens à féliciter la personne qui en a fait se que c devenu car c t dommage d'avoir un endroit comme celui la non exploite et je tien a remercier monsieur Hamza qui est tjr la a notre servie

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Youssef, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre expérience à l'Amber Bar. C'est avec grand plaisir que nous lisons vos encouragements. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous voir plus souvent pour d'autres expériences inédites. Cordialement Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

grand luxe , c'est vrai ,mais froid , sommes nous à Hong-kong ou Melbourne ? Aucun caractère marocain . Au restaurant self-buffet , un repas quelconque légumes tièdes , un petit verre de vin , café . Plus de 1100 dir.pour deux ( 50€/pers.) ! Chambres très grandes , haut de gamme . Jardin sans attrait .Pour le même prix... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Yves, Tout d'abord merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Rabat Jardin Des Roses. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous communiquer votre avis. Nous avons pris en considération vos impressions sur la totalité de nos services et nous espérons que lors de votre prochain séjour nous allons être à la hauteur de vos espérances.... Plus 

Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

L Amber bar redevient un endroit prestigieusement magique ! en effet j y suis retournée dernièrement et cet endroit est redevenu tres chaleureux , alors changement de strategie ,de communication ou de personnels ; c est endroit renait !! alors aprés une dure journée ou pour commence la soirée -> L amber bar :)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Badr, Quel plaisir de lire un magnifique commentaire suite à votre expérience à l'Amber Bar. Nous faisons tout notre mieux pour améliorer la qualité de nos prestations pour mieux vous servir et vous satisfaire. Merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir plus souvent pour d'autres expériences. Cordialement Plus 

marrakech
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Quel bonheur à chaque séjour au sofitel. Nous sommes des habituées et nous avons vraiment l impression d être "comme à la maison ". Dès la réception hasnaa , Ikram et Imane, et bien sur les autres dont je n ai pas les prénoms, mais toutes sont professionnelles, souriantes et très efficaces . Merci de faire de nos séjour un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre feedback suite à votre séjour au Sofitel Rabat Jardin Des Roses. Vos encouragements sont une grande motivation pour l'ensemble de notre personnel. Nous allons transmettre votre magnifique commentaire à nos ambassadeurs et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour d'autres expériences plus mémorables. Cordialement Plus 

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