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Golden Tulip Andalucia Golf Tangier

Route de Cap Spartel, Tanger (Tanja) 90000, Maroc
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120 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Erstein, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
17 avis sur les hôtels
53 votes utiles 53 votes utiles
3 5 étoiles par mobile

L’hotel a été réservé par mon client. Que dire..... Il est isolé..... Vous êtes isolé..... Les draps étaient déchirés. L’ensemble de la chambre n’était pas impécable, pour ne pas dire ñégligé. En tout cas pas digne du classement de l’hotel. Il y a de bien meilleurs hôtels sur Tanger Le resto le soir...ok mais sans plaisir Petit déjeuner correct sans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
rabat
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
18 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Ayant fait une réservation pré-payée via expédia, j'arrive avec ma famille après plusieurs heures de route pour apprendre par la réception de l'hôtel qu'ils n'ont pas reçu ma réservation!! Je leur présente ma réservation imprimée, ils prétextent que l'hôtel est complet depuis des jours et que ce n'est pas de leur faute mais celle d'Expedia qui a continué à accepter... Plus 

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Tanger (Tanja)

Nantes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

On a séjourné avec mon mari ( qui visite pour la 1ere fois Tanger) pendant 1 semaine....Que dire! je n'ai jamais vu ça de toute ma vie! un personnel a qui il faut rien demander...Un thé servit apres 20 min d'attente et sans menthe payé 60 dhs, des serviettes de bain attendu plus d'1heure. Un Spa qui ne marche pas,... Plus 

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Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

J'ai réservé un séjour de 10 nuits dans cet hotel. réservation faite en mars pour le mois d'aout... jour j, on me dis a la réception qu'il on aucune réservation à mon nom, je leur montre les preuves, (mail etc). Là, il me dise que la réservation n'es pas arrivé à temps (5mois ce n'es pas assez apparemment). Ils veulent... Plus 

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Casablanca, Maroc
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Ayant réservé et payé une suite à l'avance ,arrivés le jour J fatigué du trajet nous avons été surpris par le réceptionniste qui nous dit qu'ils étaient au complet et qu'il n'y avait pas de place pour nous , nous n'étions pas les seules puisque on a trouvé 6 personnes entrain de réclamer la même chose, par contre on a... Plus 

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1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

service nule hôtel à déconseiller manque de professionnalisme pour un hôtel 5 étoilespersonnellement pour moi c'est un hôtel 2 étoiles pas de propreté beaucoup de bruit hôtel à déconseiller piscine ne ferme à 17hle petit déjeuner excellent

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Bernay, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
19 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

situé à 4 kms de la ville, il faut pendre une navette payante à l'hôtel ou un taxi accueil cordial et prévenant ; l'établissement a besoin d'être "rafraîchi".... surtout les parties communes le petit déjeuner manquait de "fraîcheur" manque de suivi dans les consignes (surtout au niveau des navettes) manque également des renseignements sur les liaisons avec le TANGER MED

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AndaluciaGolf, Directeur général de Golden Tulip Andalucia Golf Tangier, a répondu à cet avis

Nous regrettons sincèrement que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu totalement à vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir. Vos observations contribuent à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions. Espérant vivement vous donner pleine satisfaction lors de votre prochain séjour, nous vous prions d'agréer nos respectueuses... Plus 

1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Pour faire court, voyage d'affaires d'une semaine sur Tanger, l'entreprise nous a réservée mon collègue et moi deux chambres dans cette hôtel "5 étoiles". Voici mes impressions: Points positifs : - pas grand choses mis à part la vue du balcon sur la piscine qui est pas trop mal - le petit déjeuner sympa Points négatifs: - rien aux alentours... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
AndaluciaGolf, Directeur général de Golden Tulip Andalucia Golf Tangier, a répondu à cet avis

Cher client, Vous nous voyez désolé que votre séjour parmi nous n'ait pas comblé vos attentes. Vos remarques sont pertinentes, et vous remercions de les partager avec nous. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires pour rehausser la qualité de service et espérons vous recevoir dans un avenir proche afin que vous puissiez remarquer notre implication quant aux commentaires... Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

L'hôtel semble de bonne qualité qu'en apparence. Chambres sales, tâches sur les murs, poignées de portes noires de saletés, piscine fermée après 17/18h, 1 restaurant fermé et le second sert la moitié de sa carte (5 plats et 3 desserts), un collègue qui n'avait pas mis son porte feuille au coffre s'est fait volé 80€ et valise fouillé malgré les... Plus 

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AndaluciaGolf, Directeur général de Golden Tulip Andalucia Golf Tangier, a répondu à cet avis

Cher client, Nous regrettons sincèrement que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu totalement à vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir. Vos observations contribuent à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse mail suivante : chaimae.benazzouz@goldentulipandaluciatanger.com pour discuter plus... Plus 

Casablanca, Maroc
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

J'ai réservé 3 mois à l'avance ma suite nuptiale, traitement VIP, au vue du cadre qui m'a séduit. Le Jour J, ils ont donné ma suite à quelqu'un d'autre. Je me suis retrouvée à négocier durant 20 minutes qu'on me donne l'accès à une autre. On m'a offert une autre nuit, traitement VIP, pour me faire oublier ça. Cette nuit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AndaluciaGolf, Directeur général de Golden Tulip Andalucia Golf Tangier, a répondu à cet avis

Vous me voyez navré de savoir que l'expérience que vous recherchiez n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos points, croyez bien que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'un suivi professionnel sera fait auprès des différents départements concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Plus 

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