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Sheraton Tunis Hotel

Nº 13 sur 47 hôtels à Tunis
Avenue de la Ligue Arabe | Cedex Box 345, Tunis 1080, Tunisie
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307 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    42
    118
    100
    32
    15
Consultez les avis pour
5
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204
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Alger, Algérie
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
26 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles

ayant déja séjourné en 2009 à cet hôtel j'y arrive avec beaucoup d'appréhensions, avec le souvenir de chambres décrépites et d'un personnel très moyen. Première bonne surprise au check-in, accueil courtois et particulièrement agréable, et professionnel aucun couac quand à ma prise en charge prépayée, on m'accorde une chambre rénovée. Une fois dedans : whoaw! les chambres sont flambant neuves,... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Tunis. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié le standing des chambres rénovées et que l’accueil que vous avez reçu à l’arrivée a laissé une excellente impression. Par ailleurs nous sommes désolés pour ce... Plus 

Gatineau, Quebec
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
10 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je n'apprécie pas beaucoup les gros hotels chics de ce genre mais ce n'est pas moi qui l'avais choisi car j'y était pour affaires (voir mes commentaires pour Alger et Rabat), mais j'ai trouvé celui-ci plus agréable. Le déjeuner, comme toujours dans ces cas-là, c'est du vol qualifié quand on compare à ce qu'on paie dès qu'on sort... Chambre belle,... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre récente expérience parmi nous. Nous apprécions tous les commentaires clients, et les commentaires comme le vôtre nous aide à maintenir et à améliorer nos services et installations. Nous espérons sincèrement vous accueillir parmi nous dans un futur proche. Sincèrement, Christian Tomandl General Manager Plus 

Rochefort-en-yvelines, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Des gens très gentils, un accueil digne d'un chef d'état, j'ai même eu droit à la meilleure suite. Seulement voilà: En faisant ma note de frais, je me rends compte qu'ils m'ont fait payer des repas pré-payés! On ne vous donne pas de relevé pour vérification et la facture vous est remise pliée. SOYEZ EXTREMEMENT VIGILENTS car je me souviens... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre dernier séjour au sheraton Tunis Hotel. Nous sommes désolés de cette série de contretemps que vous avez rencontré . Nous vous invitons à prendre contact avec notre Front Office Manager soraya.essafi@sheraton.com pour mettre au clair le contenu de votre facture. Nous espérons de vous... Plus 

Lyon
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
72 avis sur les hôtels
60 votes utiles 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Le sheraton fait un effort d'amélioration: les chambres refaites à neuf sont parfaites, les salles de bains avec douches très bien. Télé grand écran plat. Internet gratuit et qui fonctionne. Piscine intérieure, salle de fitness spacieuse et bien équipéé, hammam, sauna en bon état,... personnel sympathique. 1 seul point noir qui peut gacher le séjour de certains: la nourriture facturée... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Sincèrement, Christian Tomandl General Manager Plus 

Versailles, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Fréquentant regulierement cet établissement pour le travail, je trouve les chambres rénovées très agréables. J'apprécie tout particulièrement le spa et sa piscine intérieure chauffée où l'on peut se relaxer en toute sérénité. Le rapport qualité prix des massages est excellent et je tiens à féliciter Khira pour sa gentillesse et son professionnalisme. Aux beaux jours, la piscine extérieure est elle... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Sincèrement,. Christian Tomandl General Manager Plus 

Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

L'hôtel est sur une colline, belle vue sur la ville de Tunis. Les chambres sont en cours de rénovation, celles qui sont terminées sont vraiment bien. La literie est de très bonne qualité, une bouilloire avec thé / café dans la chambre, une belle douche italienne, et la chambre est spacieuse et lumineuse. Concernant le personnel, j'ai plutôt eu l'impression... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor . Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés ce type de problème au niveau du service. Cet agissement ne révèle nullement nos aspirations ni le service standard dans un hôtel de notre renommée . Néanmoins ce type de feedback reste très important et nous aide... Plus 

Vienne, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
9 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

33ème année de voyages en Tunisie et notre pire expérience. Malgré une chambre spacieuse et une jolie vue sur Tunis, que de détails désagréables au quotidien, dont le froid glacial dans les chambres (clim défaillante, travaux courants d'air et vent s'engouffrant par la fenêtre !) et les communs, piscine et spa compris, donc impraticables. Trop d'imprécisions inacceptables dans le service... Plus 

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dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous présenter nos vifs excuses pour toutes les négligences que vous avez pu rencontrer lors de votre récent séjour au Sheraton Tunis Nous apprécions grandement toutes les occasions de recevoir du feedback et pouvoir à notre tour améliorer la prestation de nos produits et... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Tunis

Paris, France
Auteur chevronné
135 avis 135 avis
51 avis sur les hôtels
107 votes utiles 107 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

j ai eu une chambre rénovée et je trouve que c est une vraie réussite, la SDB est équipée d une douche à l italienne , la chambre elle meme est grande avec un coin salon, tv ( avec les principales chaines Françaises) , WIFI ( pas terrible, ça va pour lire et expédier les mails mais pas pour "... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, cher client, nos salutations les plus respectueuses . Christian Tomandl General Manager Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
306 avis 306 avis
168 avis sur les hôtels
116 votes utiles 116 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014

J'ai séjourné dans cet hotel de Tunis dans le cadre d'un voyage loisirs du 30 au 31 octobre 2014. L'établissement est situé sur les hauteurs de Tunis, près des locaux de la television Tunisienne et du Ministère des Affaires Étrangères. J'avais réservé un transfert depuis l'aéroport auprès de l'hôtel, effectué par la société Avis. Il faut se rendre auprès d'eux,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris la peine de nous faire part de votre feedback suite à l'expérience vécue récemment au Sheraton Tunis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tous ces écarts rencontrés.. Les départements en question ont été notifiés et les mesures correctives nécessaires seront mises en place pour y remédier et dépasser... Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014 par mobile

bel hôtel, personnel sympathique, mais quel bruit à partir de 9:00 !!! Des travaux d'amélioration sont en cours et ça perc, frappe, tape, scie ... De plus l'isolation des fenêtres est neante ce qui fait qu'on a l'impression de dormir dehors !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
dejla d, General Manager de Sheraton Tunis Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris la peine de nous faire part de votre feedback suite à l'expérience vécue récemment au Sheraton Tunis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tous ces écarts rencontrés.. Les mesures correctives nécessaires seront mises en place pour y remédier et dépasser les attentes de notre chère clientèle. Nous espérons... Plus 

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