Le personnel adopte des attitudes discriminatoires selon qu'on soit occidental ou autre. Un lavabo bouché ne sera réparé que 72 heures plus tard même avec insistance. suite

en demandant un kit rasage quel surprise en apercevant sur le rasoir livré et emballé le reste des poils d'un autre utilisateur. c'est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. suite

Il s'agit de l'ancien HILTON TUNIS. SHERATON a repris la gestion il y a environ 5 ans et a fait des travaux importants, en particulier au niveau de l'entree et de la reception. L'hotel est agreable, spacieux. Les chambres TOWERS sont bien agencees et beneficient d'un service de haut niveau. Le point fort est l'accueil : EXCEPTIONNEL. Le client est... suite

Le Sheraton Tunis n'est certainement pas un mauvais hôtel: plutôt en bon état général pour son âge (bonne rénovation de l'ancien Hilton), paré des attributs de l'hôtel de luxe (moquettes épaisses, vastes espaces communs, salles de bain marmoréennes, etc), il fait une bonne première impression. Mais cela se dégrade rapidement lorsque l'on est confronté au personnel: les réceptionnistes sont adorables... suite

Deux nuits passées en chambre Tower : l'accueil est pro, les chambres assez grandes (seul l'étage et la garniture des chambres diffère entre ma chambre tower et la classique d'un ami), le salon tower est petit mais confortable. L'hôtel est très correct, du Shératon classique. Il est totuefois dommage qu'il soit un peu loin de tout. suite

Pas de defaults particulier, le personnel est très acceuillant les chambres spacieuses confortables et propres, petit dej tres varié. que du bon. suite

Du 5 étoiles correcte au niveau des chambres et du confort général. Accueil excellent, personnel très aimable. En revanche, comme partout, je ne comprend pas qu'on ne soit pas capable d'avoir du vrai jus d'orange au petit déjeuner plutôt que leur mauvaise poudre avec de l'eau...surtout que les oranges ils en ont. suite

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel: je trouve que la propreté et la qualité du service qui étaient corrects sans être mirobolants se sont dégradées. Salle de bain sale (en particulier autour des WC...), moquettes tâchée à peine entretenue d'un coup d'aspirateur, le nécessaire de toilette se réduit à chaque visite (une fiole de gel douche, un shampoing, un... suite

J’ai été très impressionné par le niveau du service reçu au Sheraton de Tunis (l’ex Tunis Hilton). La dame qui a enregistré notre arrivée a effectué pour nous un surclassement en suite pour accueillir mes enfants qui m’accompagnaient. Elle a également fait le nécessaire pour récupérer la veste que j’avais oubliée au Sheraton de Hammamet, qui a été reçue le... suite