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Africa Hotel

Nº 15 sur 48 hôtels à Tunis
50 Av Habib Bourguiba BP 73, Tunis 1001, Tunisie
Services
Africa Hotel
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N° 15 sur 48 hôtels à Tunis
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015
addoulti Sfax, Tunisie
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218 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    36
    88
    60
    22
    12
Consultez les avis pour
14
33
28
108
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Sfax, Tunisie
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles

J'ai passé une nuit à cet hôtel et je croyait que c'était la classe. En effet très moyen que ce soit de point de vu confort ou chambres. Literie usée, et il n'y avait pas d'eau chaude au 13ieme étage. Buffet très basique avec des serveurs qui vous regarde tout le temps!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Insaf A, Senior Web Sales Executive de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec nous sur Tripadvisor. Nous sommes consternées d’apprendre que nos services proposés n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous regrettons profondément ces incidents et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses concernant la gêne occasionnée. Nous espérons très sincèrement vous revoir très prochainement parmi nous. Meilleures... Plus 

Lille
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

Ni le coffre ni le wifi ne fonctionnaient dans la chambre. Le matin, impossible de prendre une douche : pas d’eau ! les robinets soufflaient… de l’air ! Incroyable pour un 5* non ? Le réceptionniste a noté mon souci d’eau comme si j’étais le seul concerné en me promettant de faire passer un technicien. (pour info, personne n’avait d’eau... Plus 

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Insaf A, Senior Web Sales Executive de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour dans notre hôtel n’a pas répondu à vos attentes et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé. Nous vous informons que le programme de rénovation prévu entrera très bientôt en exécution. Une fois les travaux achevés, nous vous informerons par message privé sur tripadvisor. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses... Plus 

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BERKANE-MAROC
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
12 avis sur les hôtels
74 votes utiles 74 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015 par mobile

Nous avions séjourné dans cet Hôtel en mai 2012, à notre retour, nous avions posté un commentaire. La direction nous avait promis de rémédier à tous les désagréments signalés dès lors. Nous l'avions crue. 3 ans plus tard, je vous promets que rien n'a été changé pire encore ça s'est dégradé et toutes les promesses ne sont que de l'enfumage!!!... Plus 

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Insaf A, Senior Web Sales Executive de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour dans notre hôtel n’a pas répondu à vos attentes et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé. Nous vous informons que le programme de rénovation prévu entrera très bientôt en exécution. Une fois les travaux achevés, nous vous informerons par message privé sur tripadvisor. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Concernant cet hôtel le personnel est disponible et sympathique ( réservation de restaurant extérieur ou autre ). Le wifi est quand à lui gratuit ainsi que le parking Concernant les deux restorants les prix ne sont pas exorbitants au vue des standards français par exemple Cependant pour moi les 5 étoiles ne sont pas justifié du moins il ne les... Plus 

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Insaf A, Senior Web sales Executive de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes honorés par ce très beau commentaire et nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de l’écrire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Africa Tunis. Nous avons pris note de vos différents commentaires afin d'améliorer les points soulignés, et ainsi rendre encore plus agréable votre prochain séjour. Nous espérons très sincèrement... Plus 

MALISSARD
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

Très bon hotel de très bon standing. Personnel très avenant et disponible. Wifi gratuit de bonne qualité. Un superbe petit déjeuner Buffet très complet. En revanche, restauration très/trop "classique", bonne mais sans surprise, c'est dommage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel Africa Tunis. Vos commentaires sur le petit déjeuner et le personnel sont très appréciés par l’ensemble des équipes et représente une réelle source de motivation. Aussi, nous vous informons que nous avons transmis vos commentaires par rapport à la restauration aux services concernés. Nous espérons sincèrement avoir... Plus 

Montreuil, France
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2014

Hôtel qui ne vaux pas mieux que 3 étoiles , l'avantage et qu'il et au cœur de tout par contre tous le reste et trop juste ( télé année 1948 ) , chambre hyper simple avec une vielle moquette , douche a gérer entre eau froide et chaude, le personnel et sympa et le petit déjeuner et varie

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Insaf A, Senior Web Sales Executive de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous étions ravis de vous accueillir à l’hôtel Africa Tunis et nous sommes enchantés que le petit déjeuner et les services de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis de vous informer qu’un programme de rénovation totale touchant tous les points que vous avez énuméré est en place pour exécution dans les meilleurs délais. Nous... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
15 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

Juste un petit bémol, la femme de chambre entre sans aucune indication.... C'est regrettable !!!! Mais le service, le buffet du petit déjeuner tout était parfait. L'accueil était très bien et le service après-vente (si l'on peut dire) est tout à fait ad hac (lettre de l'hôtel).

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AyaB, Director of Sales de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaires sur Tripadvisor. Nous avons pris note de votre remarque concernant le service étage. Nous vous assurons qu’elle a été transmise au service concerné et qu’elle ne restera pas sans actions. Vos commentaires sur le petit déjeuner et le service sont très appréciés par l’ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion... Plus 

Franconville
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
23 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Beaucoup de Tunisois se demandent encore comment l'établissement a obtenu son classement en 5 étoiles. D'aucuns s'amusent à rappeler que cette distinction remonte à l'ancien régime... Alors qu'en est-il exactement ? 5 étoiles sans piscine, elles commencent à s'assombrir ; 5 étoiles sans salle de fitness, il y en a au moins une qui s'éteint. 5 étoiles avec un buffet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
AyaB, Director of Sales de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel Africa Tunis et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre dernier séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté ainsi que la chambre et la salle de bain. Nous regrettons sincèrement les inconvénients dont vous avez fait l’expérience durant votre... Plus 

Auteur confirmé
23 avis 23 avis
6 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Nous avons apprécié la chambre propre et spacieuse ; le personnel agréable et serviable. Etant deux adultes et un enfant, l'hôtel nous a installé dans une "suite" afin d'avoir assez d'espace malgré le lit d'appoint. Le check-in a été rapide ainsi que le check-out. L'accueil plutôt chaleureux et sympathique, indiquant les renseignements dont vous avez besoin y compris pour se... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AyaB, Director of Sales de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes honorés par ce très beau commentaire et nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de l’écrire . Nous sommes vraiment enchantés que notre hôtel et la qualité de nos services ont répondu à vos attentes et nous sommes heureux que vous avez apprécié la suite, l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de notre accueil.... Plus 

Abidjan, Côte d'Ivoire
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Un accueil agréable, un personnel à l'écoute et un service correct ( même si il est a regretter que le personnel restaurant, service ne soit pas complètement bilingue: difficulté dans la compréhension et parfois des situations cocasses); Pour un 5 étoiles, l'ensemble reste moyen : un hôtel vieillissant avec des chambres correctes mais rien de moderne (télé cathodique et manque... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AyaB, Director of Sales de Africa Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous étions ravis de vous accueillir à l’hôtel Africa et nous sommes très heureux que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes enchantés que l’accueil, le wifi, la propreté et la salle de bain de l’hôtel ont répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt et nous vous assurons que vos... Plus 

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