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Hotel Carlton Antananarivo Madagascar

Gagnant du prix Travellers' Choice
Rue Pierre Stibbe Anosy | PO Box 959, Antananarivo 101, Madagascar
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194 avis de notre communauté TripAdvisor

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    28
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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duabi
Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles

l hôtel. A besoin d être rafraîchit , le service n'est pas mal, mais pas digne d un 5etoiles .le personnel très accueillant et attentionné. Le seul gros bémol la qualité du petit déjeuner tout juste digne d un Ibis et encore c est meilleur. Cela n est pas admissible. Bon séjour ,

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur de niveau
23 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

"Très bon accueil, chambre bien propre, on n'est pas déranger pour le nettoyage ou autre! Salle de bain très propre aussi. L'attention du personnel est trés bonne et amicale SPA génialissime , après la salle de sport au jacuzzi et au hammam, niquel. Point faible la vue n'est pas vraiment bonne que ce soit face au lac ou face à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CarltonMadagascar, Responsable relations clients de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis
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Dear guest, Warm greetings from the Carlton Hotel. Thank you so much for all your comments, we are delighted to... Plus 

Albi, France
Auteur de niveau
18 avis
12 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

J'ai logé 93 jours dans cet hôtel de mai à août 2014, le personnel est attentif, le service est conforme à ce que l'on peu attendre de ce type d'hôtel sur ce continent. La restauration est tout à fait convenable qu'elle soit servie en salle ou en chambre.

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CarltonMadagascar, Responsable relations clients de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous adressons nos vifs remerciements pour le temps que vous nous avez accordé à évaluer nos services, et sommes ravis que nos services furent à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos commentaires seront transmis à toute l'équipe. Un grand merci et au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement, Miarisoa Rajaonarivony (Mrs) Guest Relations Manager Plus 

Cape Town, Afrique du Sud
2 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Bel hôtel, bien central, une super vue sur la ville! Un peu cher comparé aux services que l'on recoit mais cela reste agréable. Piscine, dommage fitness fermé, club de jazz, discothçque, restaurant.....

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CarltonMadagascar, Responsable relations clients de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Bonjour du Carlton Hotel. Nous vous remercions pour les commentaires chaleureux et osons espérer vous revoir très bientôt parmi nous. Cordiales salutations, Miarisoa Rajaonarivony (Mrs) Guest Relations Manager Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
27 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

la chambre est bien spacieuse et la vue impressionnante quand on dort dans les étages élevés. . Le petit déjeuner est de qualité. Mais on retiendra surtout la gentillesse et la qualité du service du personnel.

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CarltonMadagascar, Responsable relations clients de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que nos services aient agréablement marqués votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Cordialement, Miarisoa Rajaonarivony (Mrs) Guest Relations Manager Plus 

Tananarive
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

L'édifice du Carlton se démarque tout simplement par une qualité du service qui est le point suprême de sa force. Il n' y a pas plus hôtel correct que le Carlton à Tananarive par la façon d'accueillir et de donner aux clients le service maximum selon leur demande. Bien situé en plein coeur de la ville historique de Tananarive, l'établissement... Plus 

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CarltonMadagascar, Responsable relations clients de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Bonjour du Carlton Hotel! Nous tenons à vous exprimer nos vifs remerciements pour le temps que vous avez accordé dans l'évaluation de nos services, et sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre bien-être lors de votre passage dans notre établissement! N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau afin de toujours vous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
84 avis
32 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2014

Bel hôtel confortable dans son ensemble. Les chambres sont agréables avec un petit plus, une bouilloire, du thé et du café à disposition. Le petit-déjeuner est complet (sucré, salé, Expresso sur demande) et le personnel très agréable et attentionné. La piscine de cet hôtel est propice à la natation de par sa taille. Le restaurant extérieur (à proximité de la,piscine)... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CarltonMadagascar, Guest Relations Manager de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Bonnour du Carlton Hotel. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes ravis que nos services furent à la hauteur de vos attentes. Concernant la Salle de Sport, la Direction est actuellement à la recherche d'une solution stable et à long terme afin de pouvoir reprendre les activités le plus rapidement possible.... Plus 

Antananarivo, Madagascar
1 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

Cet hôtel est juste super : personnel d'une extrême gentillesse et disponibilité, chambre spacieuse et propre, lit confortable, restaurants du Carlton très bons, boutiques variées à l'intérieur de l'hôtel, piscine et terrain de tennis avec de très bons professeurs

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
CarltonMadagascar, Responsable relations clients de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement, et sommes plus que ravis d'apprendre votre satisfaction quant à nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement, Miarisoa Rajaonarivony (Mrs) Guest Relations Manager Plus 

Auteur de niveau
20 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

Le personnel est très gentil mais malheureusement il n'a pas la compétence d'un service 5*. L'aménagement du bistrot est très vieux et abîmé. La décoration de la chambre n'est plus adapté. Malheureusement le nettoyage n'est pas non plus à la hauteur, il y a de la poussière en dessous du carreau du bureau. Grande déception pour un tel hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CarltonMadagascar, Guest Relations Manager de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Bonjour du Carlton Hotel. Nous tenons à vous remercier de nous avoir un peu de votre temps pour évaluer nos services, et somme sincèrement navrés d'apprendre que nos services ne furent pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront revus avec tous les concernés, pour que nous puissions encore nous améliorer afin de vous proposer un... Plus 

France
1 avis
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3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Personnel de service impeccable(souriant,attentionné..).Par contre, manque de formation surtout que c'est un hôtel 5 étoiles. Le service devrait connaitre le service du vin, le fait de connaitre qui on doit servir en premier et de quel côté.En tout cas c'était un excellent séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CarltonMadagascar, Guest Relations Manager de Hotel Carlton Antananarivo Madagascar, a répondu à cet avis

Cher client, Bonjour du Carlton Hotel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, c'est aussi grâce à vos commentaires que nous apprenons ce qui vous a plus et surtout de quelle manière nous devons nous améliorer afin de vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes. Un grand merci, et nous osons espérer... Plus 

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