Déçu car j'ai payé plus de 400$ par jour, j'y suis resté deux nuits seulement étant arrivé passé minuit directement de l'aéroport la première nuit. Propreté déficiente, manque de courtoisie dans le service, manque d'électricité, pas d'eau chaude et HOMOPHOBIE sans justification sont assez de situation pour rapporter ce séjour. Impossible d'avoir une réduction à cause de ces faits et... Plus

Très bel hotel surplombant Kampala, dans un cadre verdoyant bien entretenu. Chambre très confortable. Excellents restaurants. Personnel très agréable. Le top à Kampala. J'y reviendrai.

Je suis un fidèle client Serena et récemment rejoint leur programme de Prestige après un séjour à cet hôtel pour 12 nuits plus tôt dans l'année. L'hôtel enceinte est grand et très grand. Le point culminant a été la grande, modernes et très propres spa et la salle de gym de l'hôtel. Piscine était assez petite étant donné la taille... Plus

Nous (2 adultes) et nous avons séjourné au Serena Hotel à Kampala pour 4 nuits, en 2013 avril. L'hôtel est superbe, les chambres sont spacieuses avec un balcon ( n'oubliez pas de demander une chambre donnant sur la façade), le service est très courtois et serviable, le petit déjeuner est très riche. L'hôtel dispose de magnifiques jardins, avec des piscines,... Plus

Le hall et la piscine était superbe mais, la chambre n'était pas très impressionnant pour le prix que nous avons payé. Il y a différentes options de nombreux restaurant, qui était très agréable et le brunch qui était inclus dans le tarif était "à tomber". Le brunch en lui-même était comme un festin. Les chambres étaient propres, avec de grandes... Plus

Cet hôtel est incroyable ! Il y a 4+ endroits où manger positif sur 24/7 chambre de site service. La nourriture est saine et savoureuse. L'accès Internet est inclus et assez bien. Il y a également un centre d'affaires ouvert 24 h/24 qui est bien dirigé. L'hôtel dispose d'un centre de conférence séparé. Un très beau spa. Ainsi la salle... Plus

J'ai eu un événement très rapide escale à Kampala pour un voyage d'affaires. Après 5 nuits au Serena Nairobi, j'ai été vraiment impressionné par Kampala. Il y a une incroyablement grande propriété, ce qui permet aux jardins fantastiques, des piscines, des installations de loisirs, et d'autres équipements. Toutefois, d'autres éléments qui vous attend à être semblables, telles que les chambres... Plus

Nous avons séjourné à Kampala deux fois, une fois à cet hôtel et une fois à un autre en raison d'un vol 5 h00. Ce serait notre choix de Kampala. Les chambres sont propres et confortables, les oreillers sont superbes ! C'était facile d'arrivée, nous avons eu un charmant dîner dans l'un des restaurants, et un fabuleux petit déjeuner le... Plus

L'hôtel est situé dans le quartier d'affaires de Kampala. Ma femme et moi avons passé 3 nuits dans l'hôtel Serena étaient charmantes à Kampala en 2012 décembre. Quand nous sommes arrivés tard, à 9 h de Kigale, la saga a commencé. Notre réservation n'y était pas malgré moi ayant le numéro de confirmation du site Serena étaient charmantes. Le réceptionniste... Plus