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Sofitel Plaza Hanoi

5.0 sur 5 1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanoï 10000, Vietnam
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879 avis de voyageurs TripAdvisor

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    22
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76
227
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'accueil est au top, les chambres spacieuses avec une vue superbe sur le lac ( Nous étions au 13ème étage ). La literie à s'y enfouir dedans pour notre plus grand repos Douche à l'italienne et baignoire dans notre chambre de 35 m2. Les accessoires de toilette de très grande qualité. Les 3 restaurants que nous avons essayé sont tous... Plus

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Pascal P, Bonjour, Merci d’avoir choisi Sofitel Plaza lors de votre récente visite à Hanoi, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent vos commentaires sont... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent séjour dans ce Sofitel, le Personnel est avenant et disponible et fait tout pour rendre votre séjour agréable. Les chambres sont spacieuses, la vue sur le lac de toute beauté. Le buffet du petit déjeuner est copieux et d'excellente qualité.

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Canalstreetny, Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très... Plus

Paris
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Piscine agréable où il fait bon se relaxer après de chaudes journées Chambres spacieuses. Préférer les chambres paires en hauteur qui sont calmes avec une belle vue Magnifique terrasse Petits déjeuners très copieux Personnel très prévenant

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Bmeli , Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est... Plus

COURBEVOIE
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
31 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014 par mobile

Hotel de luxe un peu excentré peut être mais très sympa avec des enfants. La piscine et le Spa sont très agréables après une journée de découverte de la ville... Chambres spacieuses, personnel très accueillant et prévenant ! Une très bonne adresse

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Chere Morgane, Bonjour, Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza Hanoi au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014 par mobile

Le sofitel répond au standard d un hôtel de ce standing bien que pour ma part je l ai trouvé froid et sans âme. Les chambres sont propres, et joliment décorées. Nous avions réservés une suite avec vue sur le lac et early Check in (50euros pour arriver vers 08h00) A notre arrives (9h30) la chambre n était pas prête.... Plus

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Pando2014, Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Sofitel Plaza Hanoi. Nous regrettons d'apprendre que nos services n’ont pas étés à la hauteur de vos attentes. Chez Sofitel, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service exclusif à tous nos clients; en cela votre commentaire est très important pour nous. Nous souhaitons... Plus

Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014 par mobile

Pour: chambre spacieuse avec jolie vue, chambre fumeur dispo, salle de fitness super canon avec matériel au top, piscine semi couverte sympa, qualité du Spa et des massages proposé, super buffet le soir, louange au dernier étage super bien avec vue imprenable sur la ville, lit méga confortable, prix de la chambre (80€) qualités des services! Contre: prix du buffet... Plus

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Vince 241, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Plaza Hanoi. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et installations ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de partager vos commentaires avec nos équipes qui travaillent chaque jour à améliorer la qualité... Plus

Namur
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Excellent accueil. Localisation idéale pour découvrir Hanoi. Les chambres avec vue sur le lac de l'Ouest sont vraiment un plus. Chambre très confortable. Bar en terrasse à ne pas rater. La qualité du restaurant le soir n'est pas en adéquation avec les prix (de plus assez bruyant et service pas top pour un Sofitel).

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Benfab66, Bonjour, Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Néanmoins dans un souci constant d’amélioration de la qualité de nos services nous avons partage vos commentaires avec les responsables... Plus

Thonon-les-Bains, Rhone-Alpes, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

En ayant une chambre de base, huitieme étage, la literie est correcte, salle de bain aussi, pas de luxe, mais un confort sans excés. Le petit dejeuner est copieux, buffet complet, thé et café agréables. Pain français mais c'est courant au Vietnam. Le bar du 20 eme etage est doté d'une terrasse avec vue sur la ville, tres agreable pour... Plus

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Barry W, Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Chez Sofitel, nous sommes fiers d’assurer la pleine satisfaction de nos clients, de ce fait vos commentaires nous sont très... Plus

paris
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
36 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014

Séjour d'une nuit. Standard 4 étoiles sans fioritures mais très confortable et propre. Est-ce un reste de çertaines pratiques: la fermeture du buffet à 22h00 pétantes qui nous a obligés à choisir à la carré ( et leur a pris plus de temps à mon goût). Service malgré tout diligent. Chambres confortables et de bon goût.

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AntoineLhuguenot, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Phiphou , Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Néanmoins dans un souci constant d’amélioration de la qualité de nos services nous avons partagé vos commentaires avec les responsables... Plus

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Informations supplémentaires concernant Sofitel Plaza Hanoi

Adresse : 1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanoï 10000, Vietnam
Numéro de téléphone:
Location : Vietnam > Hanoï
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 134 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Plaza Hanoi 5*
Nombre de chambres: 273
Options de réservation :
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