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Sofitel Plaza Hanoi

Nº 75 sur 522 hôtels à Hanoï
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanoï 10000, Vietnam
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140
401
88
280
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons eu une très grande chambre, confortable et bien équipée. La salle de bain était aussi immense avec des produits d'accueil de qualité. Le petit-déjeuner est fantastique, avec un choix gargantuesque. Si c'était à refaire, je reviendrais sans hésiter!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel de standing mais très impersonnel. La chambre est confortable mais n'a rien d'exceptionnel, pas très agréable et la déco est un peu défraichie. Question propreté : peu mieux faire. Le personnel est aimable mais sans plus. Si vous souhaitez visiter Hanoï, préférez un hôtel dans le centre car le Sofitel, malgré la vue sur le lac, ne bénéficie pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher(e) Maddy_aur82, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. Nous sommes désolés d’apprendre que le service et la chambre vous aient déçu(e), et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ces commentaires ont d’ores et déjà été partagés avec notre équipe managériale pour étudier les améliorations possible. Nous voulions aussi profiter... Plus 

Auteur de niveau
83 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Je ne suis allée qu'au bar du dernier étage, qui ouvre dès 16h30, avec une superbe vue sur le lac de l'ouest. Carte des cocktails ok et prix un peu excessifs comme on peut l'imaginer dans un tel lieu mais vraiment, la vue vaut le coup.

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GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Mamelie58, Nous vous remercions pour d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Summit Lounge. C’est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié la vue panoramique depuis notre terrasse. En plus des cocktails, vous serez peut être intéressée par des promotions que nous avons régulièrement. En ce moment nous proposons bière à volonté pour un... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
64 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel sans surprise de l époque de gloire de Sofitel Un peu désuet aujourd'hui avec son staff d expatrie plutôt has been a ce jour Mais hôtel propre bien tenu mais on manque de travaux de modernisation Excellent accueil par l'ensemble du staff Mais soirée très désagréable car un froid terrible dans l Hotel climatisation beaucoup trop forte avec la... Plus 

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GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Monsieur Franck G, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. Nous sommes désolés d’apprendre que vous trouvez la température du lobby trop fraiche, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ces commentaires ont d’hors et déjà été partagés avec notre équipe d’ingénieurs . Soyez assuré que les mesures nécessaires seront... Plus 

Pérols, France
Auteur de niveau
17 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Le lobby fait illusion mais les chambres sont extrêmement décevantes Ayant réservé une chambre luxe décrite comme faisant 35 mètres carrés et agrémentée sur le site internet d'une belle photo,la déception est grande de découvrir une chambre bien plus petite avec 4 cintres qui se battent en duel dans une petite penderie. Une salle de bain certe en marbre mais... Plus 

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GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Madame corinnefar, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure... Plus 

Gap, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

De l'arrivée jusqu'au départ, tout a été excellent L'accueil, la chambre, le petit déjeuner, le restaurant, le bar panoramique..!!! Nous avons été reçu par un francais à a réception qui nous a donné de très bons conseils pour notre séjour ! Bravo !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Madame Sandra S, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service... Plus 

Avrille,49 France
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Hôtel très bien.Buffet au RDC très copieux; restaurant au 2ème étage avec spécialités locales.Très belle vue des ascenseurs panoramiques.Chambre très spacieuse avec café, thé à disposition.Notre chambre donnait sur un boulevard mais chambre bien insonorisée.Petit-déjeuner varié et copieux.

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GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Madame guylene_leboeuf, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.... Plus 

Paris
Auteur de niveau
355 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 214 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Plusieurs nuits passées au Sofitel Plaza d’Hanoi dans le cadre d’un séjour touristique pour découvrir Hanoi et sa région. L’hôtel est situé à proximité du Lac de l’Ouest et à 15 minutes à pieds du quartier présidentiel. L’hôtel est doté d’un hall somptueux et d’une remarquable piscine avec toit ouvrant en terrasse au 4ème étage. A cet étage, se trouve... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Monsieur Ramses75, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.... Plus 

Brest, France
Auteur de niveau
15 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

cet hotel est bien situé; les chambres sont bien, calmes, literie très bonne; le service est bon et rapide. le spa est de bonne qualité; la piscine pas mal mais sans plus. wifi lent , lent, lent !!!!!!!!

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GuyPoujoulat, General Manager de Sofitel Plaza Hanoi, a répondu à cet avis

Monsieur Papin29, Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Plaza Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.... Plus 

481 photos de cet hôtel

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