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InterContinental Hanoi Westlake

Nº 78 sur 522 hôtels à Hanoï
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
1A Nghi Tam, Tay Ho, Hanoï, Vietnam
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    136
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195
568
79
261
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Guyancourt, France
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles

Un hôtel très agréable et très calme Un personnel très professionnel Un petit déjeuner absolument extraordinaire Un confort absolu La présence de l'eau donne au séjour un caractère très particulier et très dépaysant A visiter, le temple situé à proximité

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G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear aravis78 , Thank you for great comment for InterContinental Hanoi Westlake. It is a pleasure to have you staying... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel atypique (construit en grande partie sur un lac). Ce fut un excellent choix car après un voyage éprouvant et un climat différent. Ces 48h à l'Intercontinental nous ont permis de s'acclimater en douceur à Hanoi, de bénéficier d'un cadre somptueux et de très bons et précis conseils pour la suite de notre... Plus 

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G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Horsemat , I am very pleased to read your comments. It is great to know that we can deliver... Plus 

Bastia, France
Auteur de niveau
37 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Première impression un endroit très jolie sur la rivière grand complexe dont une partie sur pilotis. Mais une honte total jamais je n aurais pu ne même imaginé une chambre aussi sale poussières poils cheveux trace d urine .... Au bout de la même chambre similaire voir plus sale on nous explique que toute les chambres sont comme ça car... Plus 

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G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis

Chère/Cher Chouchou, Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor. C'est avec regret que nous apprenons que votre dernière expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à tous nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous... Plus 

Bastia, France
Auteur de niveau
89 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Si je aurais pu mettre -5 étoiles je l aurais fait. Réserve pour 5 jours une suite junior, de extérieur l hôtel est très beau mais des qu on passe le hall d entrée on déchante. 30 mn pour se faire enregistrer on nous monte dans notre suite(35 m2 200 eur la nuit) sans vue, sombre, salle. ..ma femme et... Plus 

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G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis

Cher Andre F, Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor. C'est avec regret que nous apprenons que votre dernière expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à tous nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Nous avions séjourné 2 jours à l'Intercontinental. Nous avions une réservation pour une chambre standard et avions payé un petit supplément pour avoir une chambre sur pilotis (que nous n'avions pas regretté!) Personnel très agréable, à l'écoute, toujours souriant, avec un anglais correct. Petit déjeuner au top, avec des produits frais et un large choix. A ne pas manquer Les... Plus 

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G_Manager-ICH, Front Office Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Maysandr, Thank you for sharing your comment. I am very happy that you enjoyed your stay at InterContinental Hanoi... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
16 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Emplacement exceptionnel pour les chambres bungalows sur le lac avec balcon sur le lac. Seule nuisance les pavillons du côté du practice de golf !, Et oui il y a des blaireaux qui viennent toute la journée et le soir putter dans le lac, les bales amerissant juste devant certains balcons !! Les chambres sont grandes et sdb super le... Plus 

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G_Manager-ICH, General Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Lionel1964, Thank you for your comments on TripAdvisor. We are glad to hear that you loved our Over-water Pavilion... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
10 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

nous sommes arrivés à 8heures du matin et nous avons pu immédiatement prendre notre chambre. magnifique petit déjeuner, bonne expérience au restaurant, accueil très chaleureux, hôtel à 15 min en taxi du centre ville (5USD),

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G_Manager-ICH, General Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Francesco et Mi... R, Thank you for sharing your feedback from your recent stay with InterContinental Hanoi Westlake. Bringing... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Pas de mauvaise surprise pour cet hôtel. Un peu excentré du coeur de la ville d'Hanoi (compter 100000 dong environ pour un trajet en taxi), ce qui a son charme quand on vit la frénésie de la ville toute une journée. Bô service et chambre agréable dans le bâtiment principal. Piscine extérieure vraiment belle et idéale pour souffler un peu.... Plus 

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Voué, France
Auteur de niveau
68 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2014

Même si vous adorez le charme obsédant du centre ville, à partir d'un certain âge et avec quelques moyens, le calme de ce bel hôtel avec pavillons sur pilotis vous reposera et vous permettra de reprendre des forces pour repartir en découvertes. Tout d'un coup, tout devient luxe et volupté, sauf si vous tentez la piscine en hiver...non chauffée. Restauration,... Plus 

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G_Manager-ICH, General Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Hello, Thank you for the comments on your recent stay. We appreciate the feedback as it helps us improve our... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
105 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2013

Bel hotel , piscine petite pour tout l'hôtel. Nous avions une chambre dans un des bâtiments du fond vue le lac, belle chambre, spacieuse, lumineuse, bonne literie, grande salle de bain. Cependant le clapotis des vaguelettes sous les bâtiments sur pilotis devient très vite désagréable. L'hôtel est un peu excentré. Les take away sont facturés ( ex: nous devions partir... Plus 

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1 123 photos de cet hôtel

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