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Raffles Hotel Le Royal

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
92 Rukhak Vithei Daun Penh | Sangkat Wat Phnom, Phnom Penh, Cambodge
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254
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
62 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

J'ai passé trois nuits à l'hôtel Le Royal avec ma compagne à l'occasion d'une fin de séjour au Cambodge. Disons les choses d'emblée, cet établissement est une pure merveille. Nous sommes arrivés à l'hôtel relativement fatigués par un périple d'une semaine du nord au sud du Cambodge passé à découvrir et arpenter les merveilles Khmères. Tout y est parfait :... Plus 

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RLR Hotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear JR75015, Many thank for your kind and detailed review. We are happy to hear that you enjoyed your stay... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Pour y avoir séjourné quatre fois, j'ai été très déçu de ma dernière expérience (avril 2015). L'établissement est toujours aussi authentique dans son style et son esprit. L'accueil et le service ne sont hélas plus à la hauteur. De discrets, raffinés et presque "comme à la maison" ... c 'est maintenant beaucoup plus direct et commercial la préoccupation financière transparait... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Raffles Hotels & Resorts

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Gilbert M, Thank you for sharing your the areas where we failed to ensure we can improve them in... Plus 

Equeurdreville-Hainneville, France
Auteur de niveau
24 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Belle chambre, service impeccable, restauration excellente avec un large choix quelque soit le moment de la journée. Cet hôtel au calme est impeccable pour récupérer après une journée de visite dans la capitale cambodgienne.

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Picnic50, Dear Valued Guest, We are very happy that you enjoyed your stay with us while exploring the capital... Plus 

Aix-en-Provence, France
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11 avis
8 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

très bel hôtel , confort et luxe à Phnom Penh c'est très agréable! personnel très bien pour le service sauf qu'il est préférable de s'adresser à un manager si requête particulière ou problème car le personnel parle et comprend très mal l'anglais....! quel dommage dans un si bel endroit... L'espace SPA est extraordinaire, le petit déjeuner à "tomber" digne des... Plus 

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Albert-Jeanne, We are thrilled to read you enjoyed your stay with us in our Colonial Oasis. Thank you on... Plus 

Paris, France
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96 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

L'hôtel est un must sur Phnom Penh, vestige modernisé de l'ère coloniale, il en a gardé le charme avec tous les attributs d'un 5 étoiles: service très agréable et efficace avec cette retenue toute cambodgienne, chambre au charme surrané et extrêmement confortable, piscine gigantesque ouverte 24/24, petit-déjeuner dément... Au hasard du hall, vous rencontrerez peut-être une délégation étrangère ou quelque... Plus 

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear EricL28 Thank you for taking the time to share your time at The Raffles Le Royal. Indeed Le Royal... Plus 

Menton, France
Auteur de niveau
8 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Dîner exceptionnel ce 16 février. Quelle grande table! Accueil chaleureux par un personnel souriant et professionnel, cadre somptueux, service parfait, dîner raffiné et d'une grande recherche ! A très bientôt

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Geraldine S., Thank you for your compliments on our restaurant. We are thrilled to read about your dining experience... Plus 

Canton de Genève, Suisse
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36 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015 par mobile

Un tres bel hotel colonial avec un service attentionné. Propreté, amabilité dans ce havre de paix pour se remttre de la ville qui bouge dans tous les sens. Superbe suite très traditionnelle, coloniale. Tout fonctionne bien. De l'eau a profusion car l'eau courante n'est pas potable. Bon restaurant sympa avec un personnel adorable et souriant. Pas de problème d'anglais on... Plus 

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Valued Guest, We are delighted your experience with us here at Raffles Le Royal was an enjoyable one. We... Plus 

Saint-Honore de Chicoutimi, Canada
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10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2014 par mobile

Certains hôtels arrivent à voguer sur les décennies avec grâce et bonheur. C'est le cas de palace historique de l'époque coloniale. Tout à gardé sa grande classe et sa propreté. On souhaiterait que ces grands vieux hôtels passent les années avec autant de classe. Autant les chambres que les parties communes que le restaurant ont su conserver leur grande classe... Plus 

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RLRHotel M, Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Jean, Nous vous remercions de vos éloges. Nous sommes très fier et heureux que vous appelez le Royal Phnom Penh un des Palaces d'Asie. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir dans un futur proches distinguées Salutations distinguées Cyrille Carmona Hotel Manager Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
118 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2014

Après avoir passé une nuit dans un autre 5 étoiles de Phnom Penh 2 jours avant, nous nous attendions à peu près à la même prestation, c'est à dire excellente. Le bâtiment colonial d'époque est superbe, les décorations de Noël ajoutaient du charme au lieu. Les buffets du soir et du matin sont très bien, le personnel de ce restaurant... Plus 

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RLR_GenMgr, General Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Valued Guest, Thank you for your patronage and we were pleased that overall your experience was a positive one.... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2014

Après avoir séjourné à Siem Reap à l'Anantara (excellent niveau), le Raffles nous semble bien fade... Un rapport qualité prix non adapté pour le type de chambre proposé. Une bonne table le soir en formule buffet à l'extérieur ou intérieur au choix. Mais le pire reste le manque de calme près de la piscine avec des travaux et le bruit... Plus 

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RLR_GenMgr, General Manager de Raffles Hotel Le Royal, a répondu à cet avis
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Dear Valued Guest, We are very sorry to read that we did not meet your expectations on your recent visit... Plus 

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