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The Pavilion


227, Street 19, Phnom Penh, Cambodge
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Avis d'authentiques voyageurs

87% conseille
4.0 5 étoiles 283 critiques
Excellent
Très bon
Moyen
Mauvais
Épouvantable
Par type de voyage
Tout (283)
[ Date ] [ Note ]
4 5 étoiles
palaiseau
11 oct. 2009 | Type de voyage : En famille
1/1 ont trouvé cet avis utile

superbe hotel situé dans un cadre magnifique. Les chambres sont grandes et bien aménagées. Le personnel est très serviable. C'est une adresse à garder suite

4 5 étoiles
Switzerland
1 oct. 2009 | Type de voyage : Professionnel, Voyage solo
1/1 ont trouvé cet avis utile

Un séjour très agréable dans ce bel hotel... Et n'hésitez pas à essayer les Mojitos de Sheya ;-) suite

5 5 étoiles
France
19 août 2009 | Type de voyage : En amoureux

Bel hôtel dans un quartier proche du centre ville. Les chambres (nous sommes venues 2 fois) étaient spacieuses et propres. L'accueil était sympathique ; l'une des employés était française. Dès l'arrivée, on s'est chargé de nos bagages. Le restaurant sert une nourriture de bonne qualité ; cela est pratique si l'on ne veut pas ressortir. Le petit-déjeuner est bon, mais... suite

Le bonheur!!
5 5 étoiles
Montrouge
27 mars 2009 | Type de voyage : En amoureux
1/1 ont trouvé cet avis utile

Apres 10jours passes a visiter la region d'Angkor, nous avons choisi d'aller dans cet hotel pour terminer notre sejour. Le bonheur avant le retour a Paris!!! Nous avons eu une chambre dans le second batiment. Hauts plafonds, lit a baldaquins, grande salle de bain... tout cela tres propre, tres bien entretenu. Nous avons passe une apres midi a cote de... suite

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3 5 étoiles
vence
21 mars 2009 | Type de voyage : En amoureux
0/1 ont trouvé cet avis utile

Un tres joli petit hotel, tres bien situe, Tres jolie piscine, chambre assez sympa. Mais accueil, inexistant, personnel du bar preferant blaguer entre eux (ce qui est assez sympa), mais pas du tout préoccupé par le client. En conclusion hotel tres agreable, mais devant se ressaisir cote accueil et disponnibilité. A signaler qu a seulement 300m un autre hotel (peut... suite

Réponse de la direction de
thepavilion, Propriétaire

Les critiques sur la mauvaise qualité de l'accueil reviennet régulièrement ces derniers temps. J'ai donc réuni tous le personel de la réception et les responsables du restaurant / bar. Nous allons mettre en place une nouvelle strtatégie de relation avec les visiteurs et faire tout ce quyi est possible afin d'améliorer l'accueil. Espérons que cela porte ses fruits cette fois-ci...

Avis mitigé
3 5 étoiles
Eu, France
16 mars 2009 | Type de voyage : En amoureux
0/1 ont trouvé cet avis utile

Bel hôtel, excellente situation, vraiment un hâvre de paix en plein Phnom Penh. Mais si j'étais amené à retourner à Phnom Penh j'irai probablement ailleurs car je ne supporte pas qu'il n'y ai aucun contact avec le client, au moins pour saluer ou savoir si tout se passe bien (!) car j'ai juste l'impression d'exister au moment où je paye... suite

5 5 étoiles
Maisons-Laffitte
4 mars 2009 | Type de voyage : En amoureux
1/1 ont trouvé cet avis utile

Attention : ici c'est le paradis. Jardin luxuriant, piscine avenante, bar à portée de main et lits supendus en guise de chaises longues. Pour le reste...découvrez vous-mêmes. suite

4 5 étoiles
Annecy, France
22 déc. 2008 | Type de voyage : En amoureux
1/1 ont trouvé cet avis utile

Grande maison de style colonial, dans un joli jardin, idéalement placée dans un quartier agréable (pas loin du palais royal) et pourtant en plein cœur de l'activité. Une bien belle adresse. Chambre double (#2) à 50$ quand même mais ça les vaut. Beaucoup de charme et contrairement à ce que nous avons pu lire sur certains commentaires, l'accueil a été... suite

4 5 étoiles
Paris, France
10 oct. 2008 | Type de voyage : Professionnel, Voyage solo
1/1 ont trouvé cet avis utile

Joli petit établissement tranquille, bien équipé et bien placé. Accueil très agréable et personnel dévoué. Installations originales et très agréable jardin. Demander la grande chambre au dessus de la réception (à condition que la clim soit réparée d'ici là !) ou encore les chambres avec piscine privée (une vraie originalité du lieu). Eviter la cuisine du bar, sans intérêt, et... suite

2 5 étoiles
Paris, France
28 sept. 2008 | Type de voyage : En amoureux

N'en déplaise à la gérance du Pavilion, proposer des chambres à 55$ dans la verdure et à quelques encablures du Palais Royal, ne dispense pas à la réception d'offrir au moins un "Bonjour" ! Si les khmers sont souriants et efficaces ce n'est pas le cas de la direction et de la réception! Quant aux chambres, la décoration est soignée... suite

Réponse de la direction de
thepavilion, Owner

La gérance et la réception sont composés de deux Khmers et d'une Tadjique. Cette dernière suit actuellement des cours de français (en plus de l'anglais, du russe, du turc et de l'iranien qu'elle parle déjà bien) de façon à répondre plus facilement aux exigences des Français. Il est possible que le staff ne soit pas toujours aussi disponible du fait...

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Adresse: 227, Street 19, Phnom Penh, Cambodge
Hôtel Phnom Penh The Pavilion
4.0/5.0
283