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Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA

Gagnant du prix Travellers' Choice
Pamucak, Selcuk, Selcuk 35340, Turquie
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Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA
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2
6
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Niederhaslach, France
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

nous avons passés une magnifique semaine du 12 au 19 août 2015. l'hôtel est très propre, au restaurant beaucoup de choix et le personnel très souriant et toujours au petit soins. nous n'avons manqués de rien. nous reviendrons.

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire bref et motivant, je suis très heureuse de lire que vous avez eu un excellent séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Mes salutations, Kathy Nys Plus 

Bois Guillaume, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour la première semaine de mai 2015. Visiblement, l'aspect restauration n'était pas encore rodé: fil d'attente interminable pour se servir, avec donc une partie de plat froid quand vous avez réussi à choisir l'ensemble des composantes(viandes d un côté, accompagnement de l'autre), rupture de stock de tasses, couverts, assiettes, voire parfois de boissons. Les infrastructures de restauration sont insuffisantes au... Plus 

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, L’équipe Aqua Fantasy entière vous remercie d’avoir exprimé votre ressenti sur Tripadvisor, qu’il soit positif ou négatif. Je suis désolée du fait que la nourriture ne vous ait pas beaucoup plu, car nous avons un menu se renouvelant toutes les deux semaines. Nous recevons pas mal de commentaires positifs de beaucoup de nos clients. Merci également de nous... Plus 

francais
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Magnifique hôtel, cadre très beaux, bien entretenu mais il ne vaut pas un 5 étoiles ! L'accueil à la réception n'est pas top et vu la grandeur du complexe j'estime que l'on pourrait vous expliquer où se situe les piscines, restaurants,spa etc...Boire tous les jours dans des gobelets en plastiques (cocktails, café etc...) pour un 5 étoiles jamais vu ça... Plus 

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, En ce qui concerne notre concept tout compris, je crois cela est clairement communiquée dans la brochure et sur le site web de l’hôtel. Dans les snackbars à coté les piscines on utilise des assiettes et les verres en plastique pour la sécurité des gens. Merci encore pour vos commentaires, c'est seulement en recevant des informations détaillées que... Plus 

Villerupt, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Belle hôtel, propre, spacieux et agréable. Hôtel vaut un bon 3 étoiles pas plus (assiette en plastique , verre en plastique etc.... ) Pas de véritable All inclusive , tout est fait pour pousser a la consommation , (mini bar payant , glace payante et j'en passe ), interdiction de ramener verre ou assiette dans la chambre sous peine d'amende... Plus 

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de critiquer de façon si détaillée notre hôtel ‘Aqua Fantasy’. Je suis très heureuse de lire que vous avez apprécié votre chambre, l’hotel et l’aquaparc. En ce qui concerne notre concept tout compris, je crois cela est clairement communiquée dans la brochure et sur le site web de l’hôtel. Dans... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
16 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bel hôtel, propre, spacieux et agréable. Rien dans l'environnement proche de l'hôtel (prendre un taxi ou le dolmus pour aller à Kusadasi). Hôtel vaut un bon 3 étoiles quant à son servie de réception (à vous de vous débrouiller pour trouver les activités, différents restaurants, animations, etc.). Chambre de taille moyenne, avec balcon, propre. Nombreuses piscine, vaste plage ce... Plus 

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, L’équipe Aqua Fantasy entière vous est très reconnaissant pour vos compliments sur l’Hotel, le Spa et les piscines. Merci également de nous montrer quelques points négatifs, que nous allons essayer d’améliorer. Merci encore pour vos commentaires, c'est seulement en recevant des informations détaillées que nous pourrons continuer à améliorer notre offre en termes de services. Mes salutations, Kathy... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

service super! accueil chaleureux dès notre arrivée. Le seul bémol est que le personne ne parle pas français et très mal anglais. Aussi, j'ai noté que les différents complexes de l'hôtel était mal indiqués et c'était assez difficile de s'y retrouver. La chambre (de 3 personnes) était propre, spacieuse, bien aménagée, exceptée l'appareil de climatisation qui se trouvait sur le... Plus 

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire bref et motivant, je suis très heureuse de lire que vous avez eu un excellent séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Mes salutations, Kathy Nys Plus 

Beersel, Belgique
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Nous avons séjourné en famille (2 adultes et 2 enfants) et franchement, nous avons été ébloui par la qualité de cet hôtel. L'infrastructure est immense : 3 grandes piscines extérieures + 1 réservée aux adultes ainsi qu'une pataugeoire avec un bassin enfant + toboggangs. Il y a aussi deux piscines intérieures. Et cela, c'est juste à l'hôtel. Vous avez un... Plus 

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Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de l' équipe Aqua Fantasy, je vous remercie pour ces compliments merveilleux. Nous sommes très heureux que nous puissions répondre à toutes vos attentes et nous sommes ravis de vos commentaires! Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié nos chambres, nos restaurants, ainsi que le service. Notre personnel travaille beaucoup pour satisfaire tous... Plus 

Vannes, France
Auteur de niveau
45 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2015

il s'agit de notre 6 aqua Park différent : crête, Turquie (2 yali et celui ci) ,Egypte, Corfou rep dom. Nous sommes revenus satisfait. l'aqua Park est adapté (FAIRE PLUS DE 120 CM IMPERATIF). Nous étions dans le bâtiment prés de la piscine réservé aux adultes, plus calme que les autres. Restauration correcte et assez varié (ne pas hésiter à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour vos commentaires détaillés !!! Vous avez réagis de façon très élogieuse par rapport à l’hôtel, les activités, le service... Cela nous donne tous une motivation pour continuer. Au nom de toute l'équipe d’Aqua Fantasy, merci pour cette belle revue, nous espérons vous revoir dans un avenir très proche. Mes salutations, Kathy Nys Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

Je suis à l'hôtel depuis 2 jours et c'est la catastrophe. Des mouches partout, une invasion. Le directeur général sans fout complètement. Il est impossible de dormir et de manger tranquillement. Presque 2000 euro jeté à la poubelle! Ne venez pas à cet hôtel!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci pour vos commentaires. En ce qui concerne vos commentaires sur les mouches nous aimerions vous expliquer et tout le monde qui nous suive ici sur Tripadvisor que cela est un fait de la nature et que la direction a fait une réunion d'urgence avec tous les managers et a commencé à traiter ce problème. Nous avons commencé... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2015

Bonjour Nous venons de passez 1 semaine du 27juin au 4 juillet. En couplé avec 3 enfants 3 ans 4 ans et 14 ans. Très bon séjour chambre très propres ménage bien fait. Les chambres sont mal as sonoriser mais la musique s'arrête vers 23h et cela n'empêche pas de dormir. Le buffet est très fourni un des plus généreux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Kathy_ExcAssistantGM, Manager de Aquafantasy Aquapark Hotel & SPA, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour vos commentaires détaillés !!! Vous avez réagis de façon très élogieuse par rapport à l’hôtel, les activités, le service... Cela nous donne tous une motivation pour continuer. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez un bon souvenir de votre semaine passée à Aqua Fantasy. Au nom de toute l'équipe d’Aqua Fantasy, merci pour... Plus 

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