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Kempinski Hotel Amman

Nº 17 sur 122 hôtels à Amman
Certificat d'Excellence
Abdul Hamid Shouman St / Shmeisani | P.O. Box 941045, Amman, Jordanie
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Kempinski Hotel Amman
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559 avis de notre communauté TripAdvisor

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    206
    190
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59
139
44
225
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles

Désolé, très mauvais accueil à l'arrivée non disponibilité et service à la réception très lent et fatigant. emplacement acceptable mais trop de bruit suite aux travaux juste à proximité. wifi gratuit pour l'option basique (connexion limitée et lente) et payant pour option dite premium. En revanche, les chambres et literie sont bien propres, bon buffet au restaurant... Conclusion: Hôtel de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ahmad E, Executive Assistant Manager de Kempinski Hotel Amman, a répondu à cet avis
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Dear Valued Guest Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share with us your experience during your... Plus 

Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Bien situé pour les affaires . Très bien tenu . Très bon accueil à l'arrivée et excellente disponibilité pour les conseils et l'assistance en cours de séjour , notamment de la part de la " lady in red " Zahra . Beau buffet au petit-déjeuner .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ahmad E, Executive Assistant Manager de Kempinski Hotel Amman, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear PhilIppe Thank you for taking the time to share with us your experience during your recent stay at the... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Très bon accueil à l'arrivée. Rapide même en arrivant en groupe. Très belles chambres. Rien à dire. Excellent buffet au restaurant. Et merci à la Lady in Red (Zahra) pour le quality control afin de s'assurer du bon confort du client.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Kempinski_Amman, General Manager de Kempinski Hotel Amman, a répondu à cet avis

Cher Jonathan, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos précieux commentaires et la rétroaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de nos installations et services. Votre fidélité est ce que nous honorons absolument et nous espérons que nous avons pu acquérir davantage sur votre confiance en nous, ici à Amman... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
71 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Les parties communes de l'hôtel sont agréables et parfaitement tenues. En revanche, la décoration et le confort de la chambre que j'occupais étaient largement en retrait. Par surcroît, celle-ci avait une vue donnant sur un chantier immense dont les activités se prolongeaient la nuit... La qualité de service du personnel constitue un des atouts majeurs de cet hôtel qui, aux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kempinski_Amman, General Manager de Kempinski Hotel Amman, a répondu à cet avis

Cher(e) Monsieur/Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience pendant votre dernier séjour à l'Hôtel Kempinski Amman . Étant notre client privilégié , votre opinion nous est extrêmement important, car il nous aidera à renforcer et façonner notre service pour offrir une expérience mémorable et authentique à nos clients. Nous apprécions et avons pris note de... Plus 

Ferney-Voltaire, France
Auteur de niveau
32 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel en attendant notre vol le lendemain soir pour Aqaba. Très bel hôtel bien situé. Le personnel est disponible et très sympa. Un bémol sur l'état de la salle de bain qui n'était pas parfaitement au poil à notre arrivée... Hormis le poil anonyme sur le rebord de la baignoire pas nickel propre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kempinski_Amman, General Manager de Kempinski Hotel Amman, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Alex/Tomas, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Kempinski Amman . Être notre client privilégié, votre avis et vos commentaires sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aiderons à renforcer et façonner notre service pour offrir une expérience encore plus mémorable et authentique à nos clients.... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Toute la différence est dans le détail et quand les détails sont négatifs. . . Télé ne marchant pas à notre arrivée. Deux interventions en 1/2 heure pour faire fonctionner la chasse d'eau. Chambre pas prête, plus de 30 minutes d'attente. Alors que la réservation débutée la veille de notre arrivée effective. Obliger de rappeler l'accueil pour que le plateau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kempinski_Amman, General Manager de Kempinski Hotel Amman, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Kempinski Amman . Étant notre client privilégié , votre avis et vos commentaires sont extrêmement importants pour nous, car il nous aidera à renforcer et façonner notre service pour offrir une expérience inoubliable et authentique à nos clients . Je m'excuse que... Plus 

Ottawa, Canada
Auteur de niveau
56 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Très bon hôtel pour un séjour professionnel. Propre, professionnel, bon petit déjeuner, chambre spacieuse, lobby lumineux, piano bar sympa. Bons petits restaurants dans le quartier. Si vous séjourner durant un week-end, vous aurez l’occasion de voir des mariages, c’est sympa.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
106 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Je fréquente cet hôtel depuis longtemps pour mes déplacements professionnels et j'ai assisté à une basse dans la qualité, en particulier pour ce qui concerne le petit déjeuner. les produis ne sont plus extrêmement frais comme avant. Par contre le personnel est toujours aussi souriant même si des fois vous attendez pas mal avant d'avoir votre café... Les chambres sont... Plus 

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Paris
Auteur de niveau
63 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013

Hotel très convenable, rien a signaler, aucun problème, propre, literie confortable, chambre bien décorée, moderne et bien équipée, personnel souriant, restaurant bon. Meriterait peut etre plus 4* que 5. Un peu cher peut etre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maasmechelen, Belgique
Auteur de niveau
21 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2012

Une semaine au Kempinski et des problèmes TOUS LES JOURS ! Ceci est mon 145 ème voyage à travers le monde et mon deuxième en Jordanie ( Ref :MARRIOTT -2 fois- et Accaba en 2009) 1. Bruits de foreuse au restaurant "Via" entre 21:00 et 22:30 ! Trois interventions avant le règlement du problème ! 2. Prolèmes de WC, robinets,... Plus 

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171 photos de cet hôtel

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