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Pullman ZamZam Makkah

Abraj Al Bait Complex | Central Area Ajyad, La Mecque 21955, Arabie Saoudite
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Pullman ZamZam Makkah
Spécial
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N° 13 sur 271 hôtels à La Mecque
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014
Sid Ali B Aulnay-sous-Bois, France
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372 avis de notre communauté TripAdvisor

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5
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015

Choisissez des chambres à partir de l étage 17 si vous ne voulez pas regretter d'avoir choisi cet hôtel apparement la direction accepte facilement le changement des chambres non convenables donc nhesitez pas a reclamer, personnellement a part sa proximité du haram je n ai aucun autre point positif à signaler

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Aulnay-sous-Bois, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

j'ai visité ce complexe hôtelier pour mon ancien travail,on sent du gigantisme à l'entrée avec des portes énormes,les chambres sont quelconques , le point positif c'est son emplacement au pied du Harram

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hesham K, Qaulity & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avis
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Dear Mr. Sid Ali Thank you for your feedback received following your recent stay at Pullman ZamZam. Thanks for alerting... Plus 

Lyon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

Les plus de l hôtel sont son emplacement dans le centre multiactivites de Abraj el Bayt, sa proximité du Haram , d entende l Adhan dans la chambre!les chambres sont nettoyés presque tous les jours! Les moins sont nombreux: tous d abords beaucoup de personnel ne parle que l arabe, l anglais peu pratique même à la réception ! Voilà... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avis

Monsieur Riad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Zamzam Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité... Plus 

Tanger (Tanja), Maroc
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Une localisation parfaite.. Nous avons eu un suite avec une vue partielle sur la Kaaba. Très bien soigné et bien propre. Nous avions choisi la formule demi pension, soit un accès au buffets petit déjeuner et dîner.. Un choix immense de plats avec spécialités régionales et internationales.. Le service de nettoyage est correcte. Que de bonnes souvenirs dans cet établissement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Hesham K, Qualit & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Zamzam Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans... Plus 

Ashgabat, Turkmenistan
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2014

Très bonne localisation. Disponibles chambres avec magnifiques vues sur le Haram (privilégier les étages supérieurs). Un peu cher par contre (170 Euros/nuit). Le petit déj compris dans le forfait est satisfaisant. Buffet pour le déjeuner et diner pour 150SR à payer cash à chaque fois (environs 30 Euros). Buffet à volonté très correct pour les entrées et desserts, moyen pour... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Pullmanhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Hesham K, Guest Experience Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avis

Monsieur Adel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Zamzam Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité... Plus 

Alger, Algérie
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Joli hotel, directement sur l'esplanade du Haram, le seul hic, c'est le concuerge qui ne s'est pas contenté d'un pourboire de 10 Ryal que je lui ai offert. Aussi, le restaurant du petit déjeuner est petit et ressemble à une usine, trop moche comme système.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience à l'hôtel Pullman Zamzam Mecque. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes, s'il vous plaît permettez-moi de vous exprimer mes plus sincères excuses. Chez Pullman, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très... Plus 

Doha
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2013

l'emplacement est superbe. l'hotel a besoin d'un lifting. le lobby est tres limite et toujours surpeuple. le petit dejeuner est mediocre et un deuxieme ou meme un troisieme restaurant devrait servir le petit dej tellement il y a de monde le matin.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avis

Je regrette sincèrement le désagrément pendant votre séjour, je tiens à vous assurer que cette situation ne reflète pas les normes, les procédures, ni l'esprit dont nous menons nos affaires au Pullman Zamzam La Mecque. en ce qui concerne le restaurant, nous avons ouvert 4 restaurant pendant l'heure du déjeuner pour accueillir nos clients. Je voudrais également saisir cette occasion... Plus 

187 photos de cet hôtel

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