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Les 5 hôtels de Cayenne

Novotel Cayenne

3.0 sur 5 Hôtel   |   Route de Montabo | Chemin Hilaire, Cayenne 97300, Guyane Française
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Novotel Cayenne
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Classé n°2 sur 5 hôtels à Cayenne
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Tistoudu32 Condom, France
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175 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    28
    72
    47
    18
    10
Consultez les avis pour
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94
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Condom, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
36 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Les chambres typiquement Novotel sont propres, mais toujours cette odeur désagréable dans l'ensemble de l'hôtel qui gâche un peu le plaisir. La literie est bonne mais les sommiers doivent dater de 1970 car métallique. Salle de bains correcte. Le personnel est tout juste sympa, voire limite désagréable pour certain. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Un très mauvais rapport... Plus

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Cambrai, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'hotel profite indeniablement de sa position de quasi monopole pour vendre a des prix outrageusement chers des chambres banales qui pour certaines ont perdues de leur fraicheur. J'ai reside plusieurs fois dans cet hotel depuis une quinzaine d'annees et c'est vrai qu'ils ont renove le restaurant et le patio mais pour le reste c'est a dire les chambres, ils vivent... Plus

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François D, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'envoyer un commentaire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre chambre. Sachez que l'ensemble des chambres et parties communes de l'hôtel ont été rénovées il y a quatre ans et que l'intégralité des chambres ont été mises en peinture depuis le mois de janvier. Nous... Plus

Paris
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

en séjour pour raisons professionnelles, j'ai séjourné 5 nuits au Novotel de Cayenne. Je connaissais déjà cet établissement (fréquenté il y a 2 ans - cf commentaire + bas)) et je redoutais à juste raisons ce nouveau séjour (moissisures omniprésentes, odeurs à la limite du supportable, personnels limite accueillant et plutot indolent, et vacarme toutes les nuits) , mais ne... Plus

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François D, Directeur général de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Votre commentaire va nous permettre de continuer à travailler sur nos faiblesses afin d'améliorer l'ensemble de nos services et prestations. Merci beaucoup pour vos encouragements qui seront transmis aux équipes. A bientôt au Novotel Cayenne, Lucile Théron, Directrice Adjointe Plus

Roissy
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014

Je dors environ 100 nuits/an dans des hôtels dont sensiblement la moitié dans des hôtels du groupe Accor, et ceci partout dans le Monde... Le Novotel de Cayenne, que je fréquente avec une fréquence d'environ trois à quatre nuits par an (hôtel choisi par mon entreprise, pas de possibilité d'y déroger...) était jusqu'à présent le PIRE des hôtels que je... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014 par mobile

Je n'ai pas souffert du manque d'accueil. Le personnel est plutôt sympathique. Je rejoins certains avis en regrettant la restauration pas assez aux couleurs locales. L'hôtel manque d'entretien vis à vis de l'humidité prépondérante naturelle due au pays. Le plafond de la chambre était tout cloqué et j'ai été régulièrement réveillé la nuit par des bouts de plâtres qui tombaient... Plus

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François D, Directeur général de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cayenne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service... Plus

Auteur
18 avis 18 avis
18 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014 par mobile

Belle structure et jolie déco, chambres confortable mais linge de lit jaune vieilli, odeur de moisies venant de la clim trés prenante. Ce que je reproche surtout c'est l'absence de sourire du personnel et une désinvolture marquante du personnel de la réception. Petit dejeuner en buffet très légé et présenté dans des contenant inox sorti tout droit d'une cantine scolaire... Plus

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François D, Directeur général de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cayenne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cayenne

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Informations supplémentaires sur Novotel Cayenne

Alias :
Hotel Novotel Cayenne
Cayenne Novotel
Adresse : Route de Montabo | Chemin Hilaire, Cayenne 97300, Guyane Française
Location : Guyane Française > Arrondissement of Cayenne > Cayenne
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 5 hôtels à Cayenne
Fourchette de prix (par nuit): 169 € - 244 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Cayenne 3*
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