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Les 7 hôtels de Cayenne

Novotel Cayenne

4.0 sur 5 Hôtel   |   Route de Montabo | Chemin Hilaire, Cayenne 97300, Guyane Française
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Novotel Cayenne
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Classé n°3 sur 7 hôtels à Cayenne
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: hier
621fabrice Dijon, France
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218 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    94
    62
    19
    13
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Dijon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles NOUVEAU

Hotel au calme situé à l'exterieur de la ville,à proximité de la plage,très bien equipé avec piscine,restaurant de qualité.Chambre spacieuse bien insonorisée. Petit dejeuner varié et copieux,avec le sourire ce serait parfait ! Parking clos.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-François, Guadeloupe
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel rénové en apparence. Un hotel tranquille plutot clientele d'affaires. Rien ne se passe en animation. Cependant les chambres sont très correctes. Le service est simple et cordial, avec le sourire svp. bord de mer apprécié quand il ne pleut pas...

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Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. J'ai fait part aux équipes de vos encouragements, pour qu'elles soient conscientes que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses. A bientôt au Novotel Cayenne. Lucile Théron Plus 

Genève - Suisse
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
16 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Ayant consulté les avis sur Tripadvisor avant notre départ, j'étais méfiant au sujet de la qualité de cet hôtel tant ils étaient négatifs sur la plupart des critères d'appréciation. La surprise a été agréable, me permettant ainsi de corriger une majorité des critiques, L'accueil est correct, le personnel souriant et disponible. La chambre confortable et bien équipée, à ce sujet,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Cayenne. J'ai fait part aux équipes de vos encouragements, pour qu'elles soient conscientes que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses! A très bientôt au... Plus 

Essonne, France
Auteur chevronné
101 avis 101 avis
23 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel du groupe Accor au standard du groupe, donc classique sans charme particulier malgré un contexte local qui pourrait suggérer des décors plus typiques. Un accueil aussi froid et impersonnel qu'il fait chaud en Guyane. Le petit dej est correct, les chambres normales, les repas sur place sont plutôt chers, le room service est cher..... Bref, c'est cher vous l'aurez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. Nous sommes désolés que les services et prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées.... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Très bonne accueille A l'écoute des clients avec le sourir ça fait toujours plaisir Il est bien situé et la plage touche l Hotel Très bon petit déjeuner L'accueille est très bien et convivial A recommander Merci à toute l équipe

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses. Je transmettrai vos encouragements aux équipes pour qu'elles soient conscientes que leurs efforts quotidiens contribuent à la qualité de vos séjours. Merci encore pour votre commentaire. A bientôt au Novotel Cayenne! Plus 

Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Un des rares hôtels de Cayenne. Les chambres et le restaurant sont corrects pour le prix élevé. Le wifi est très intermittent... L'hôtel est excentré dans Cayenne, voiture nécessaire pour se rendre dans le centre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. Nous avons bien pris en compte vos remarques et travaillons actuellement à améliorer les points relevés, notamment avec notre fournisseur d'accès internet. Le Novotel Cayenne dispose d'un arrêt de bus juste devant l’entrée de l'hôtel. La ligne dessert le centre de Cayenne.... Plus 

Saint-Étienne, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014 par mobile

Bel hotel, très bien situé (plage) accueil chaleureux et pro, restaurant agréable et sans mauvaise surprise. Les chambres sont confortables. Le personnel est sympathique et prévenant. Je reviens sans aucun problème. Je recommande

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. J'ai transmis aux équipes vos encouragements , pour qu'elles soient conscientes que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Les commentaires chaleureux comme les vôtres sont nos meilleurs récompenses. Au nom de toute l'équipe merci encore.... Plus 

Maclas
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
13 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Moi qui parcours les novotel de France et de Navarre, voici un des touts meilleurs. La chambre est sans surprise, classique et propre. Une touche locale aurait été appréciée. Le petit déj est classique aussi, avec des fruits de pays. Par contre, le bar, les cocktail et le resto sont très très bien. Mention spéciale pour le barman du soir,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lucile T, Directrice Adjointe de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Novotel Cayenne. Les messages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses. Je transmettrai aux équipes vos encouragements. Encore une fois, merci pour votre commentaire. A bientôt au Novotel Cayenne. Plus 

London
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
23 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

Cet hôtel est supposé être le meilleur de Guyane, il l'est surement en terme de confort mais la qualité du service est vraiment médiocre. Nous sommes restés 4 nuits dans 2 chambres communicantes et avons trouvé les réceptionnistes sans exception peu courtoises. Ni un mot de bienvenue ni une question au départ pour savoir si tout s'était bien passé, compte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
François D, Directeur général de Novotel Cayenne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur KILLICK, Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques lors votre dernier séjour dans notre établissement car , ce sont ces remarques qui nous font nous améliorer au quotidien. Je regrette que l'image qui vous a été donnée ne rèflète pas complètement le service que nous nous devons de vous rendre... Plus 

Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2014

J'ai séjourné au Novotel du 19 au 21 octobre. J'ai du me doucher avec de l'eau en bouteille car pas d'eau car canalisation percée. A 176 € la nuit c'est proprement du vol. Bien entendu, aucun dédommagement pour le client, le service client est nul.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

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Informations supplémentaires concernant Novotel Cayenne

Adresse: Route de Montabo | Chemin Hilaire, Cayenne 97300, Guyane Française
Numéro de téléphone:
Location : Guyane Française > Arrondissement of Cayenne > Cayenne
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 261 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cayenne 4*
Nombre de chambres: 102
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Orbitz, TripOnline SA, Despegar.com, Travelocity, ACCOR et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Cayenne en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Novotel Cayenne
Cayenne Novotel

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